自然流量越来越少,是不是平台在限流? 最近和几个老客户聊天,听到最多的抱怨就是:“老哥,我这店铺的自然流量,跟去年比直接腰斩了,付费一停就凉,是不是平台在搞我?” 说实话,每次听到这种问题,我都想苦笑。不是笑商家,是笑这个场景太熟悉了。几乎每个依赖活动冲起来的店铺,或者付费投产一不稳就慌神的老板,最后都会把问题归结到“平台限流”这个玄学上。 平台真想搞你,方法多的是,何必用“限流”这么低效又容易落人口实的方式?真相往往更残酷:不是平台在限流,是你店铺的“体质”太差,接不住,也留不住流量了。 我拿一个上个月刚诊断过的母婴用品店举例。老板之前靠报“领券中心”和“九块九”,把一款婴儿湿巾干到了小类目 top 3,日销最高破万单。那段时间他意气风发,觉得运营不过如此。但活动一结束,数据立马断崖式下跌,搜索流量几乎归零。他加大推广,发现投产比(ROI)从之前的 1:4 掉到了 1:1.5,根本扛不住。 他找到我,第一句话就是:“老师,我是不是被限流了?怎么活动一停,搜索就没了?” 我打开他后台,看了十分钟,问题一目了然。 第一,店铺成了“活动特型演员”。 他所有的销量、评价、问大家,几乎都集中在那款做活动的湿巾上。其他十几款产品,月销都是个位数或者零。平台搜索引擎一看,你这店铺除了靠活动砸钱那一款,其他产品完全没有承接流量的能力,自然不敢给你分配更多的免费搜索流量。因为给你也是浪费,你转化不了。这就好比一个演员,只会演一种戏,导演有别的戏,自然不敢找他。 第二,付费推广在“吸毒式续命”。 他的搜索推广和场景推广,关键词和人群包,全部围绕那款活动湿巾设置。活动期间数据好,权重高,所以投产好看。活动一结束,产品热度下降,竞品跟上,同样的出价,点击率和转化率双双下滑,投产必然崩盘。他不是在通过付费工具测试和拉升产品,而是在给一款过了气的产品强行打肾上腺素,效果越来越差,成本越来越高。 第三,也是最核心的:没有“流量循环”。 健康的店铺,流量是能循环起来的。比如,用户通过搜索“婴儿湿巾”进来,买了你的爆款,你的“婴儿棉柔巾”、“婴儿洗衣液”通过关联销售或者店铺推荐,也能获得曝光和成交。这样,平台会认为你的店铺整体价值高,愿意给你更多流量。但他的店呢?用户买完湿巾就走,跳失率高得吓人。整个店铺就一个流量黑洞,只进不出(利润),形不成循环。平台算法最喜欢的是能形成内部流转的“生态池”,而不是一个孤零零的“水坑”。 我跟他说:“你不是被限流了,是你的店,除了会打激素参加比赛,已经不会正常走路了。平台把你从赛道上拽下来,让你回普通马路走走,你发现自己连道都不会走了。” 后来我们花了三周时间,没急着去拉那款湿巾,而是做了三件事: 梳理产品线:挑出两款有潜力的关联产品(棉柔巾、保湿面霜),用微亏的付费流量,小规模测试点击率和转化率,养权重。 重建推广结构:主力湿巾的推广计划降低出价,转为“收割计划”。把预算挪到新的潜力款上,做“拉新计划”,目标不是投产,而是积累精准标签和基础销量。 死磕店铺内功:重新设计店铺首页,做明确的品类分区和搭配套餐;优化那两款新品的详情页,重点突出和爆款的关联使用场景。 一个月后,效果慢慢出来了。虽然总单量还没回到活动巅峰,但搜索流量开始稳步回升,最重要的是,付费投产稳住了,新链接也开始每天有十几二十单的自然成交。店铺从一个“独腿巨人”,慢慢长出了另一条腿。 所以,当你觉得自然流量越来越少的时候,别急着骂平台。先打开后台,冷静看看: 你的店铺,是不是只有一两款产品在卖? 你的付费推广,是不是只在“收割”,没有“拉新”? 你的用户进来,是不是只看一款产品就走? 平台流量分发的逻辑,早就从“扶持爆款”变成了“扶持能持续产生价值的优质店铺”。你交不出“店铺价值”这份答卷,流量自然就流到能交卷的同行那里去了。 这种感觉很憋屈,我懂。就像自己辛苦养大的孩子,突然就不听话了。但市场就是这样,它变,你就得跟着变。如果你也遇到类似问题,感觉店铺使不上劲,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人看一眼,就能发现你自己绕了好几天的死结。
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为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌? 最近和几个老客户聊天,都提到同一个问题:店铺平时靠活动撑着,数据看着还行,但只要活动一停,或者资源位一撤,流量就跟瀑布似的往下掉,订单直接腰斩。每天醒来第一件事就是看数据,一看那个曲线,心都凉半截。然后呢?然后就是赶紧去报下一个活动,或者加大推广预算,把窟窿先填上。周而复始,人累,钱也赚得提心吊胆。 这场景,是不是特别熟悉?我敢说,十个依赖活动的店铺,有八个都困在这个循环里。 这根本不是某个推广工具没用好,或者某次活动没选对的问题。这是个典型的店铺结构问题。你的店铺,已经长成了一个“活动依赖型”的畸形体。 这种店铺的“病根”在哪? 简单说,就是你的店铺权重和流量模型,是建立在“活动”这根独木桥上的。平台给你活动流量,是因为你给出了足够低的价和足够高的坑产。平台算法一看,嗯,这个链接在活动场景下转化效率高,那就继续给你推活动流量。久而久之,系统就只认识“活动状态下的你”。一旦你恢复常态,系统就懵了:“我该把你推给谁?你的正常标签是什么?你的自然搜索竞争力在哪?” 它找不到答案,自然就把流量收走了。 你会发现,这种店铺往往有几个特征: 搜索流量几乎为零。不开车、不上活动,店铺就跟静默了一样。 店铺没有“常销款”。所有销量都集中在活动周期内爆发,活动结束,链接也基本进入半死不活状态。 付费推广一停,ROI就崩。因为你的付费流量是在给活动带来的混乱人群做二次收割,或者勉强维持热度,一旦停下,店铺没有其他流量来源承接。 利润越做越薄。为了持续满足活动门槛和比价,价格只能一压再压,陷入“不上活动等死,上活动找死”的怪圈。 怎么破局?核心不是去学更厉害的活动技巧,而是要做“流量结构重建”。 这活儿急不来,但必须立刻开始。说点实在的思路,不是教程,就是平时我们给店铺动手术时的几个关键动作: 第一步,先“止血”,稳住基本盘。 别一下子把所有活动都停了,那等于自杀。先评估你手里正在跑的链接,找出一两个还有一点自然成交(哪怕一天几单)、或者点击率还不错的款。把推广和活动资源,慢慢往这几个款上倾斜。目的是先保住一两个“火种”,让店铺不至于完全熄火。 第二步,最关键的:重新定义“主推款”。 忘掉你那个在活动上一天卖几千单的“爆款”。那个款的价格和人群已经乱了。你要从零开始,选一个新品,或者用一个老品的新链接,把它当成一个“正常的商品”去运营。它的定价要留有利润空间,能支撑后续的付费推广。它的图片和详情,要针对的是搜索关键词进来的精准用户,而不是活动会场的比价用户。 第三步,用搜索OCPX“养”权重。 这个阶段,目的不是直接怼ROI。新建一个搜索OCPX计划,就投你选定的那个“新主推款”。出价别太激进,目标设为“成交”。前期数据差、花费高一点,很正常。你要的是让系统通过这个计划,重新学习你的产品应该推给什么人。每天盯着搜索关键词报告,把那些只点击不转化、或者明显不相关的词屏蔽掉。这个过程,就是在给你的店铺和链接“打上正常的搜索标签”。坚持两三周,你会慢慢发现,这个链接开始有了一些自然的搜索访客,虽然不多,但很健康。 第四步,让自然流量和付费流量“搭上线”。 当你的搜索OCPX计划能稳定带来转化,且人群画像逐渐清晰后,去看看“放心推”或者场景推广。这时候再介入,你会发现投产比之前稳当很多。因为你的店铺已经有一个小小的、精准的自然流量池子在运转了,付费流量是在这个基础上做放大和补充,而不是在沙漠上盖楼。 这个过程,说白了就是把店铺从一个“活动促销场”,慢慢改造成一个“正常营业的店铺”。很慢,很反直觉,因为你得忍受一段时间流量和销售额的下滑。但这是唯一能走出死循环的路。等你的店铺搜索流量能占到总流量的30%甚至更多,你就会发现,你再也不用每天心惊胆战地等审核、看资源位了。活动对你来说,变成了锦上添花的增量,而不是续命的氧气。 很多商家不是不懂这个道理,是下不了决心,或者自己折腾半天看不到效果就放弃了。其实很多时候是细节没抠对,比如“新主推款”压根选错了,或者养权重阶段太着急乱调价,又把标签搞乱了。 如果你也正在这个循环里打转,感觉店铺除了上活动就没别的路可走,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。不一定能立刻解决问题,但至少能帮你理清,第一步该往哪个方向迈。
为什么你的店铺一停活动,流量就“断崖式”下跌? 最近跟几个老客户聊天,都绕不开同一个问题:店铺现在不敢停活动,一停,单量就腰斩,搜索流量几乎归零,跟坐过山车一样,心脏受不了。有个做家居日用品的老板更直接,说感觉自己的店就是个“活动乞丐”,平台一不给活动资源位,立马就“饿死”。 这感觉,我太懂了。几乎每个依赖活动冲量的店铺,都会走到这一步。这不是你运营技术不行,而是店铺结构从一开始就“长歪了”。 问题出在哪?出在你把“活动”当成了发动机,而不是助推器。 活动是什么?是平台给你的一针强心剂,是短时间内给你灌入巨大流量的“激素”。它能快速拉高GMV,让你数据好看,甚至冲上类目前几。但副作用是,它打乱了店铺正常的“新陈代谢”。 你想想看,你店铺里卖得最好的那几个链接,是不是都是靠秒杀、9块9、百亿补贴打出来的?这些链接的流量构成里,活动流量占比可能超过70%,甚至更高。平台算法很聪明,它发现给你活动流量你就能成交,那干嘛还要费劲给你推免费的自然搜索流量?久而久之,你的店铺在系统里的“标签”就变成了“活动型店铺”。系统对你的定义就是:需要靠低价活动刺激才能转化的店铺。 一旦活动停止,这个巨大的流量入口瞬间关闭。而你的商品在自然搜索排名里,因为长期依赖活动转化,权重积累不足,根本排不到前面。那些靠活动进来的客户,大部分是冲着极致低价来的,他们不会收藏关注你的店,店铺粉丝没沉淀下来,复购率也低。所以,活动一停,就像潮水退去,沙滩上啥也没留下。 更致命的是,这种模式会形成一个“死循环”。 流量跌了,你慌不慌?肯定慌。然后你会做什么?大概率是两件事:第一,继续报下一个活动,用更低的价、更大的坑产去抢位置,饮鸩止渴。第二,加大推广投入,试图用付费流量把坑产补回来。但这时候你的ROI(投产比)会非常难看,因为失去了活动场景的“低价光环”,你的转化率撑不住原来的出价。 于是你发现,利润越做越薄,甚至亏损。但不敢停,一停就死。这就陷入了“不活动没流量,要流量就没利润”的恶性循环。你的店铺,变成了平台的“打工人”,辛苦忙活,只为完成平台的GMV指标。 那怎么办?核心是“重建店铺的流量结构”。 这不是让你立刻马上停止所有活动,那是找死。而是要有意识地在活动期间,做三件“笨功夫”: 活动款带平销款:别把所有心思都放在活动SKU上。在活动链接的详情页、客服话术里,有意识地去关联推荐你店铺里利润正常、评价好的“平销款”。哪怕只有5%的活动用户点进去看了,也是在给你的正常商品注入真实流量。用活动带来的巨大人气,给你的全店做一次“导流体检”。 狠抓活动期间的“搜索转化”:活动时流量大,其中有一部分是通过搜索关键词进来的。你要确保你的标题、属性、详情页,能承接住这些搜索需求。活动价能带来高转化,这个高转化数据会反哺到这些关键词的搜索权重上。这是把活动流量“沉淀”为搜索权重的最关键一步。很多人只顾着冲量,根本没管流量从哪来。 活动后,立刻启动“衔接计划”:活动结束后的3-5天,是黄金期。不要等流量跌到底了再行动。这时候,应该用付费推广(搜索ocpx或场景)去主动“捕捉”那些因为活动而对你的产品产生印象的潜在客户,同时针对活动期表现好的关键词进行精准投放,目的是稳住商品的搜索排名,让下降曲线别那么陡峭。同时,客服、短信做些简单的活动后关怀,引导晒图评价,把活动带来的“热度”延续一下。 这个过程很慢,像调理一个虚弱的病人,急不得。它需要你把对GMV的焦虑,暂时转移到对“流量结构健康度”的关注上。可能这个月,你的目标是让自然搜索流量占比从10%提到20%,哪怕总单量少一点。 我知道,说起来容易,做起来每一步都是细节。每个类目、每个店铺的阶段都不一样,有的店是产品布局问题,有的店是主图详情问题,有的纯粹是历史活动太频繁“内伤”过重。 如果你也感觉自己的店铺深陷活动依赖,一停推就崩盘,利润看不见,不知道从哪一步开始调整,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。看多了这种店,有时候局外人一眼就能看出关键卡点在哪。
为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌? 这个问题,我几乎每周都会在不同的商家嘴里听到。尤其是那些靠秒杀、领券中心冲起来的店铺,活动一结束,后台的访客数就跟坐了跳楼机一样,唰一下就下来了,留下一个尴尬的日销和一堆没清完的库存。 很多老板会跑来问我:“是不是权重掉了?是不是被限流了?” 其实,大多数时候,平台没工夫特意去“搞”你。流量断崖,本质上是你店铺的“体质”太虚了,严重依赖外部“输血”(活动流量),自身没有建立起稳定的“造血”功能(自然流量和搜索流量)。 这背后,是一个典型的活动依赖型店铺的结构性问题。我拆开给你看看,你的店铺是不是这么回事: 第一层:流量结构畸形。 你的店铺流量大盘里,90%以上来自“活动页”和“营销活动”。搜索流量占比可能连10%都不到。这意味着什么?意味着你的店铺在平台的“搜索生态”里,几乎不存在。活动就像一个巨大的流量喷泉,把你高高托起,喷泉一关,你自然就摔下来了。平台搜索引擎根本不认识你,凭什么在用户搜索时把你排到前面? 第二层:标签与人群混乱。 活动,特别是大流量活动,吸引来的人是“价格敏感型狂欢人群”。他们冲着极致低价而来,而不是冲着你的产品、你的店铺而来。这一波巨大的、混乱的流量会强力冲刷你店铺原本可能就不清晰的人群标签。活动期间数据看起来热闹,但转化率、停留时长这些深度数据往往很难看。活动结束,这群人走了,平台根据你活动期间的混乱数据,也不知道该给你推送什么类型的精准流量了,索性就不推了。 第三层:商品链接“虚胖”不健康。 为了上活动,你是不是做了这些事:大幅降价、改SKU、甚至换主图详情?活动销量是冲上去了,但链接的权重模型是基于“活动价”和“活动人群”建立的。活动结束恢复原价后,这个高销量链接的转化率会立刻暴跌。后续进来的少量自然流量,一看价格,转身就走。数据反馈变差,权重自然持续下降,形成恶性循环。这个链接除了活动历史数据,在常态下几乎是个“废链接”。 第四层:没有承接流量的“预备队”。 健康的店铺像一个梯队。有打头阵的活动款冲销量,但一定有常态盈利款和潜力款在自然流量池里慢慢积累权重。活动带来的爆发流量,应该有一部分能溢出到你的店铺其他商品,或者沉淀为店铺粉丝。但很多活动依赖型店铺,全店就靠那一两个活动款,其他商品毫无布局和优化。流量来了,接不住;流量走了,全店熄火。 所以,当你发现一停活动就没流量时,别光盯着“权重”这个玄学词叹气。真正要动手解决的,是上面这四个结构性问题。这不是一天两天能改过来的,但方向必须立刻调整: 哪怕在活动期,也要死磕搜索入口。 活动期间,通过精准的关键词投放(搜索ocpx),尝试把一部分活动泛流量,引导成“搜索-点击-购买”的行为,给你的核心词积累搜索权重。 活动款与日常款分离。 如果条件允许,用不同的链接分别做活动和日常销售。避免一个链接反复折腾,数据模型混乱。 活动后立刻进行“数据清洗”与承接。 活动结束后的3-5天,通过一张力度尚可的店铺券、针对活动用户的精准营销,努力促成二次复购,稳住一部分人群标签。同时,用活动带来的资金,赶紧培养一个不打折也能慢慢卖动的“日常款”。 重新审视你的全店动销。 别让店铺只有一两颗“明星”,要有“球队”。哪怕其他商品每天只出几单,稳定的全店动销是平台给你分配稳定自然流量的基础信任状。 这条路走起来比不停报活动要慢,要费神,但这是把店铺做扎实的唯一办法。总靠打激素,身体迟早会垮。从依赖活动输血,到建立自己健康的血液循环系统,是每个想长期经营的拼多多商家必须跨过去的坎。 如果你也遇到类似问题,感觉店铺像个无底洞,停了推广和活动就立刻没单,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,问题往往就出在那几个关键数据上。
活动一停就没单,这店是不是没救了? 最近和几个老客户聊天,聊来聊去,话题总会绕到一个点上:活动依赖。 有个做家居日用品的老板,上个月靠一个“限时秒杀”冲了十几万销售额,活动结束那天晚上,还特意发消息跟我报喜。结果这个月,活动资源没抢到,店铺日销直接掉到几百块,直通车怎么加钱都拉不起来。他问我:“我这店,是不是除了上活动,就没别的路走了?” 这话我太熟了。几乎每个月都能听到。很多商家,尤其是中小商家,很容易陷入这个循环:没流量 -> 报活动 -> 活动期间有单 -> 活动结束恢复原状 -> 继续没流量。几次下来,心力交瘁,感觉店铺的命脉完全攥在平台活动小二手里,自己就是个打包发货的。 这其实不是店铺没救了,是店铺的“身体结构”出了大问题。 你可以把店铺想象成一个人。活动是什么?是“强心针”,是“激素”。打一针,短时间内精神焕发,力大无穷。但药效一过,身体可能比之前更虚。因为你本身的“肌肉”(自然流量承接能力)、“新陈代谢”(店铺内功和转化)、“免疫系统”(店铺权重和标签)都没练起来,全靠外部刺激。 为什么活动依赖会成为绝症?我拆解一下你就明白了。 首先,活动流量是“爆破式”的,它不养权重。平台给你巨大的活动流量,目的是为了完成GMV目标,以及测试你这个产品的爆发潜力。这部分流量来得快,去得也快,标签混杂(很多是低价薅羊毛用户)。活动期间,你的搜索权重可能因为巨大的销量暂时提升,但活动一结束,这部分由“活动销量”带来的权重加成会迅速衰减。平台算法很清楚哪些销量是“活动灌水”的。所以,你很难把活动流量沉淀为你的店铺资产。 其次,活动会打乱你的店铺标签和人群。你原本可能是个卖中端品质水杯的店,人群画像相对精准。为了上活动,你不得不击穿底价,用一款极致性价比的杯子去冲量。结果吸引来的,全是“9块9包邮”的狂热用户。活动结束后,平台根据近期成交人群给你推荐流量,来的就还是这批只认低价的人。你恢复原价,他们看都不看,转化率自然崩盘。你的店铺就在算法眼里,慢慢从一个“品质水杯店”,变成了“低价冲量店”。 最后,也是最致命的,活动会让你忽视日常运营的基本功。人的精力是有限的。当你把所有希望都寄托在每月抢活动资源上时,你就没心思去琢磨主图点击率怎么提升0.5%,没时间去优化评价和买家秀,没精力去分析竞品的关键词布局,更不会去维护老客。你的运营动作全是短期的、脉冲式的。店铺没有一个健康、稳定的“日常代谢”系统。 那么,已经依赖上活动的店,该怎么“戒毒”? 说实话,过程会有点痛苦,像健身一样,开头最难。我的建议是,立刻开始构建你的“自然流量双引擎”。 第一个引擎:搜索流量。 别再想着靠活动销量带搜索了。老老实实回到商品本身。找一款你最有信心、利润空间相对好的产品(不一定是活动款),作为“养权重”的种子。它的任务不是瞬间爆单,而是“健康地成长”。 标题:别再用那些大而全的烂大街词。结合生意参谋(或多多搜索里的词包数据),找到3-5个精准的中长尾词,这些词搜索热度不错,但竞争相对小,和你产品匹配度高。把它们有机组合进标题。 车:别一上来就抢大词。用自定义计划,就围绕你选定的那几个精准长尾词出价。目的不是烧钱,而是“告诉”平台,我的产品应该匹配这些搜索需求。前期看点击率和转化率,而不是ROI。每天预算固定,慢慢养。 内功:主图视频、详情卖点、评价、SKU布局,所有细节都围绕这个“种子产品”的目标人群去优化。问大家板块要主动维护。这个过程很慢,可能一两周都看不到明显效果,但它是在给你的店铺打地基。 第二个引擎:自然推荐流量(类目/多多视频/直播)。 这是拼多多现在大力推的。对于有活动依赖的店,可以从这里找突破口,因为它对历史销量的依赖小于搜索。 主图视频:别敷衍。不要就是产品转一圈。想想你的买家痛点是什么,前3秒能不能抓住他?是展示材质细节,还是对比使用效果?一个好的视频,能极大提升推荐流的点击转化。 动销:别让店铺里有一堆“死链接”。哪怕用老客或者轻微让利的方式,保持店铺内10个以上链接有持续的、真实的出单。动销率是店铺健康度的重要指标。 内容:试着发发店铺动态,或者用买家秀生成短视频。门槛不高,但做了,就比不做多一个流量入口。 把这两个引擎启动起来,你的店铺才算有了“自造血”功能。这时候,活动对你来说,就不再是“续命药”,而是“放大器”或“清仓器”。你有稳定的日常流量和成交,上活动是为了锦上添花,冲击层级,或者处理特定库存,心态和结果都会完全不同。 我知道,很多老板看到这里会觉得“太慢”、“等不起”。但事实是,那些做得稳、活得久的店,几乎没有一个是靠频繁打激素活下来的。都是这么一点点把结构搭起来的。活动依赖是病,得治。治的方法,就是回到零售的本质,好好打磨产品,服务好每一个进店的客户。 如果你也困在“没活动就没单”的循环里,感觉店铺像个无底洞,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。有时候,局外人看一眼,就能发现那个最关键的“引擎”到底卡在哪儿了。
拼多多开车越开越亏,停掉又没单,这死循环怎么破? 最近跟几个老客户聊,发现大家状态都差不多。每天一睁眼就是看昨天的投产比,数据好一点能松口气,数据一掉,心就跟着往下沉。最要命的是那个感觉:明明知道付费在亏钱,但一停,店铺就跟熄了火一样,瞬间没动静了。 这种“付费依赖症”,我敢说十个店铺里,至少有六个半正在经历,剩下三个在去的路上。 问题出在哪?根本不是“车技”问题 很多人第一反应是去优化直通车,调关键词、改出价、换创意图。折腾一圈,可能好个一两天,然后继续掉。最后得出结论:拼多多流量贵了,平台不行了。 其实方向就错了。这不是开车技术的问题,这是店铺得了“活动依赖型”后遗症。你的店铺结构,从一开始就被带歪了。 想想你是怎么起步的?是不是报了秒杀、领券中心,或者硬靠高佣金跑直播,把单量冲起来了?冲起来之后,为了维持排名和层级,开始介入搜索ocpx或场景推广。这时候,付费流量就像一个“拐杖”,撑住了你因为活动而虚高的GMV。你的自然流量根基,压根就没打牢。 平台给你的自然流量,是看你的“自然转化能力”的。而你的店铺,长期靠活动低价和付费强拉维持转化,系统根本测不出你真实的“体质”。一旦付费减弱,你真实的、脆弱的转化率就暴露了,系统自然就把给你的免费流量收回去,分给那些“体质”更好的店铺。 所以,你感觉付费一停就没流量,其实不是“没流量”,是“不给你流量了”。因为你没证明自己配得上。 那个最隐蔽的坑:人群标签乱了 这是最要命,也最容易被忽略的一点。 你靠大促活动起量,吸引来的是极致价格敏感型人群;你靠付费推广拉新,关键词如果泛,引来的是逛一逛的泛流量。这几波不同目的人群涌入你的店铺,下单、沉淀,把你的店铺标签搅得一团乱。 系统蒙了:你这店到底是卖给谁的?下次该给你推什么样的人? 于是,它只能试探性地给一些流量。结果,因为标签混乱,你的转化率必然高不了。转化率一下滑,系统就更确认“这店不行”,减少推荐。你一看流量跌了,赶紧加大付费拉人,又拉来一波可能不精准的人,进一步污染标签…… 死循环就这么形成了。 你花的每一分钱,都在让问题变得更严重,而不是在解决问题。你越努力,越心酸。 破局点不在“油门”,而在“底盘” 知道病根,就能对症下药。现在要做的不是猛踩付费的油门,而是停下来,修好你店铺的“底盘”——自然流量的承接与转化体系。 阶段性“戒毒”,接受阵痛:你得有个心理准备,想扭转局面,必须经历一个流量和销售额的下跌期。逐步、分计划地降低对亏损严重付费计划的依赖,把预算集中到一两个核心计划上。这个阶段的目标不是GMV,是“止血”和“校准”。 从“货”入手,找回真实竞争力:别老盯着同行卷价格。静下心看看你的“问大家”、评价、客服聊天记录。用户到底在关心什么?哪个卖点被反复提到?有没有你没重视的SKU其实潜力很大?优化你的主图视频和详情页,不要只展示产品,要回答用户最关心的问题。转化率的提升,始于你对产品真实消费场景的理解。 用“小付费”喂养“自然流”:付费不是恶魔,要用对地方。停止无脑的拉新计划。把有限的预算,用来做两件事: 深度转化人群追投:只针对那些已经浏览、收藏、下单过的用户进行二次曝光,强化店铺标签。 精准关键词卡位:找到5-10个真正与你产品核心功能、使用场景匹配的高精准长尾词,不计较单次点击成本,去争排名。目的是让最对的人看到你,形成高转化,从而告诉系统:“请把这类人更多地推给我”。 这个过程很慢,可能一两个月都看不到爆发的效果。但没有捷径。你要做的,是把店铺从一个靠打激素维持兴奋的“病人”,调养成一个能自己吃饭、走路的“健康人”。 很多商家困在这个循环里,是因为看不清自己店铺到底哪里“骨折”了。如果你也遇到类似问题,感觉付费像个无底洞,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。 有时候,局外人看一眼,就能指出那个你天天看却视而不见的关键堵点。 这条路我们都走过,难,但不是死路。共勉。
流量看着还行,但一停付费就“熄火”,问题到底出在哪? 最近跟几个老客户聊,发现大家状态都差不多:每天盯着后台,付费推广不敢停,一停流量就断崖。看着日销好像还能看,但心里都清楚,这钱赚得心惊胆战,纯属给平台打工。算算账,推广费一扣,利润薄得像纸,有时候甚至倒贴。 这种状态我太熟悉了,几乎成了现在拼多多商家的“标配”。问题其实很明确:店铺得了“付费依赖症”,自然流量几乎瘫痪。但知道问题没用,得知道病根在哪。 很多人第一反应是去调车,觉得是推广技术不行,投产没优化好。于是开始疯狂学“黑科技”,研究分时折扣、抢位助手、OCPX二阶法……折腾一圈,可能某天ROI看着好点了,但一松懈,马上又掉回去。你发现没有?你的所有动作,都围着“付费”这个点打转,就像一个人心脏不好,你不停给他打强心针,却不治他心血管的堵塞。 真正的病根,往往不在推广工具本身,而在你店铺的“内在结构”上。我复盘过很多这类店铺,发现几个共通的死结: 第一,流量结构单一到危险。 你的访客来源里,是不是“多多搜索”和“场景推广”占了八九成?其他如“商品分类页”、“店铺收藏”、“购物车”这些免费入口的流量几乎可以忽略不计?这说明你的商品没有形成任何自然的流量循环。付费广告就像个水龙头,一拧开就有水(流量),一关上就停。平台凭什么给你免费流量?它要看你的商品能不能自己“活”起来,也就是点击率和转化率能不能在自然曝光下也保持住。如果你的商品全靠广告的高溢价位置(比如搜索第一位)撑着才有人点,一旦回到自然排名里就毫无吸引力,平台算法立刻就会判定你是个“扶不起的阿斗”,自然流量永远不会给你。 第二,产品链接“虚胖”,权重不健康。 为了拉高投产,很多操作会变形。比如,拼命用高点击率主图、甚至一些灰色方法拉高点击率;或者用大额优惠券、限时秒杀做高转化率。数据是好看了,推广权重也上去了,但这是基于“强刺激”下的数据。它带来的订单,并没有扎实地沉淀为链接的“自然权重”。什么是自然权重?就是真实用户通过搜索、分类浏览找到你,完成点击、收藏、购买、复购这一系列行为所积累的分值。你现在链接的权重,80%是付费广告烧出来的“临时权重”,一旦停止烧钱,这个权重分很快会被打回原形。所以你会感觉,链接像个无底洞,需要一直喂钱才能维持排名。 第三,活动后遗症,店铺节奏紊乱。 很多店为了冲量,频繁上活动(尤其是竞价活动)。上了活动,价格压得极低,靠活动流量撑几天。活动结束后,价格恢复,流量瞬间消失。然后店铺就陷入一个怪圈:平时没单,就盼着上活动;上了活动亏本冲量,冲完继续没单。店铺的运营节奏完全被活动绑架,根本没有时间和空间去搭建正常的、持续的销售模型。你的店铺标签(平台给你打上的用户群体标记)也因为活动流量而变得混乱不堪,今天吸引的是极致低价人群,明天恢复原价想吸引品质用户,系统都不知道该把你的产品推给谁,流量自然不精准,转化率进一步下跌。 所以,回到开头的问题。如果你也困在“付费一停,流量就熄火”的循环里,别只盯着推广报表那几个数字看了。那只是症状,不是病因。你需要退一步,冷静地给店铺做一次“结构体检”: 看流量来源构成:免费流量的占比有多少?是否超过30%?哪些免费入口是可以重点优化的? 看核心数据对比:把付费流量的点击率、转化率,和自然流量的同类数据拉出来对比。差距有多大?如果自然流量的数据惨不忍睹,那就要反思主图、详情、评价、价格体系是不是脱离了付费广告就毫无竞争力。 看店铺销售曲线:是不是像过山车,活动一波峰,过后一片谷底?能不能拉出一条稍微平稳的、持续7-15天的销售曲线?这代表了店铺基本的生存能力。 治标不如治本。把用来盲目加价烧车的预算,拿出一部分,哪怕就三天时间,去优化一下那些真正影响自然转化的地方:比如拍一组不哗众取宠但卖点清晰的主图,写一份真正解决用户顾虑的详情页,好好打理一下问大家和评价区。这可能不会立刻带来暴涨的流量,但这是在给你的店铺“疏通血管”,建立自己造血的能力。 这个过程很慢,也很难,需要对抗每天数据下滑的焦虑。但这是从“代运营燃料”变成“自有资产”的必经之路。如果你也卡在这个阶段,反复折腾推广不见根本好转,或许需要换个视角看看。如果你也遇到类似问题,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看到你自己绕不出来的那个结。 生意已经这么难了,别光在技术细节里钻牛角尖,方向对了,努力才有用。
为什么你的拼多多店铺,一停付费推广就没单了? 这个问题,我几乎每天都会从不同的商家嘴里听到。新店老板会问,做了几个月有点起色的老商家更会问。症状都差不多:每天开着搜索ocpx或者场景,一天还能出个几十单,投产勉强过得去,心里盘算着“养一养权重,等自然流量起来”。结果一降低出价,或者干脆暂停计划,单量立刻断崖式下跌,有时候连访客都没了。店铺好像得了“推广依赖症”,一停药就瘫。 这感觉,就像你花钱雇了个托儿在店门口排队,看起来生意红火,但你自己心里清楚,托儿一走,店里可能就空了。很多商家这时候就慌了,开始怀疑是不是平台限流,是不是权重被降了,然后病急乱投医,要么继续猛烧钱硬扛,要么去上那些“必上首页”的秒杀活动,结果往往是钱烧得更快,店铺结构却越来越畸形。 从我们手里接过的店铺来看,这根本不是什么玄学的“权重”问题,而是一个极其清晰的结构性问题。你的店铺,很可能已经变成了一个“活动依赖型”的变种——“推广依赖型”店铺。它的内核是空的。 问题出在哪?我拆开给你看。 首先,最表层的原因,是你的免费流量入口太单一,且极不稳定。你的店铺流量构成里,付费推广的占比可能超过了70%,甚至更高。搜索流量呢?可能就一点点,或者几乎没有。这意味着平台系统根本没有通过“自然渠道”给你的产品和店铺打上足够精准的标签,也没有积累起真正的搜索权重。你的产品就像被付费推广这根“输液管”吊着命,一旦拔掉,身体(店铺)自身的循环系统(自然流量)根本没有建立起来,当然立刻休克。 其次,往深一层看,是你的商品内功和店铺承接力严重不足。付费流量来了,它只是个“敲门砖”。敲开门之后,客人留不留得下,买不买东西,全看你的店里面(主图、详情、评价、销量)有没有吸引力。很多商家有个误区,觉得“我有销量了,内功应该没问题”。但你的销量是怎么来的?是靠着高出价、低利润强拉来的。这些通过付费强推进来的订单,用户标签可能很杂,带来的评价也未必精准(比如全是“价格便宜”的评价),它们并没有形成有效的“销量权重”去撬动更多的自然流量。你的产品在自然搜索池里,竞争力依然是弱的。 更关键的是第三点,店铺缺乏有效的流量循环。一个健康的店铺,流量应该是:付费推广/活动 → 成交 → 积累权重/好评 → 带动自然搜索/推荐流量 → 更多成交……形成一个增强回路。但你的店铺,这个回路在“带动自然流量”这个环节就断了。付费推广像是一个水泵,一直在从外面抽水进来,但你的池塘(店铺自然流量池)没有蓄水能力,水进来又流走了,没有形成自己的生态。所以你一停泵,池塘立马见底。 那怎么办?是不是继续烧钱就行了?绝对不是。继续无脑烧,只会让这个结构性问题固化,最后变成纯烧钱买流水,利润越摊越薄,直到撑不下去。 真正要做的,是“边输血,边造血”。 立刻做流量结构诊断。别猜,去看数据。生意参谋里,流量构成分析拉出来,看看过去7天、30天,你的免费流量(尤其是搜索流量)占比到底有多少?趋势是上升还是下降?如果长期低于30%,甚至更低,这就是明确的结构警报。 重新审视你的“爆款”。你主推的那个靠付费撑着的款,真的具备自然爆发的潜力吗?去搜一下它的核心关键词,按销量排序,看看你排在多少名?排在你前面的对手,他们的价格、销量、评价、主图跟你比,优势劣势在哪?如果发现你的产品在价格、视觉、基础销量上完全没有优势,那它可能只是个“付费爆款”,不具备自然竞争力。这时候,要么优化它(很难),要么考虑换一个更有潜力的款来培养。 有策略地调整付费,而不是一刀切。不要突然全部关停。可以尝试逐步降低出价,或者分时段投放,把预算花在转化更高的时段。同时,观察在降低付费流量后,你的免费流量(特别是搜索)有没有一丝丝“补位”上涨的迹象。哪怕每天多十几个搜索访客,都是一个积极的信号,说明产品本身开始被系统看见了。 死磕“付费流量进来后”的一切。这是“造血”的核心。既然现在还得靠付费引客,那就让每一个进来的流量价值最大化。主图点击率能不能再优化0.5%?详情页的卖点是不是直击痛点?买家秀是不是够真实、够有吸引力?问大家有没有在维护?哪怕你每天只靠付费来50个访客,把这50个的转化率从3%做到5%,这就是实实在在的权重积累,是在给你的自然流量池蓄水。 这个过程很慢,很反人性。因为你要忍受在降低付费后,单量短期的下滑和数据的波动。很多商家就是死在这一步,扛不住,又调高预算回到老路。但只有这样,才能把店铺从“ICU”(重症监护室,全靠付费输氧)里慢慢挪到“普通病房”,最后让它能自己“下地走路”。 我见过太多店铺,老板咬牙坚持了半个月到一个月的调整期,虽然总单量少了,但免费流量的占比开始一点点爬升,投产比反而因为流量更精准而慢慢稳住甚至提升。这才是健康的开始。 这种“推广一停就没单”的虚胖状态,是拼多多中小商家最普遍、也最头疼的困境。它背后是一整套店铺运营逻辑的缺失。如果你也正在经历这种煎熬,感觉店铺被推广绑架了,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,至少帮你理清问题到底出在流量、产品还是承接上,可能比你一个人闷头试错要清晰得多。这条路我们都走过,知道哪里是坑。
拼多多开车越开越亏,投产从5掉到1.5,问题到底出在哪? 最近和几个老商家聊天,听到最多的抱怨就是:“以前开车还能赚点,现在纯粹是给平台打工,投产根本稳不住。” 其中一个做家居日用品的兄弟,情况特别典型。去年下半年,他的全站投产还能稳定在5左右,每天烧个三五百块,单量稳稳的,利润也还行。从今年年初开始,感觉就不对了。先是投产慢慢掉到3,他想着可能是竞争大了,加大了出价和预算,冲到过一阵子,但很快又掉下来。现在的情况是,每天烧一千多,投产就在1.5到2之间徘徊,算上货损和人工,基本就是平进平出,甚至略亏。一降低出价或者暂停,单量立马断崖式下跌,店铺像上了瘾,离了付费推广就不会动了。 他问我:“是不是平台算法又改了?还是我的产品不行了?” 说实话,每次听到“平台算法改了”这个说法,我都觉得挺无奈的。这往往是我们给自己找的一个最省心的借口。平台规则当然在变,但更核心的问题,通常藏在店铺自己身上。 我让他把后台近三个月的数据拉出来看。一看就发现了几个非常典型,但几乎每个依赖付费的店铺都会踩的坑。 第一个坑,叫“全站依赖症”。 他的店铺,95%以上的订单都来自全站推广。搜索ocpx的占比微乎其微。这意味着什么?意味着店铺的“自然流量体质”已经非常差了。全站推广是个好东西,但它本质上是个“货找人”的流量包。系统把你的货,拼命推给可能感兴趣的人,但它不负责帮你积累“店铺权重”和“关键词权重”。你烧的钱,买来的是即时订单,而不是店铺的长期资产。一旦你停止付费,系统就没有理由再把你的产品主动展示给那些“逛”的人。你的店铺,成了一个没有“自造血”能力的病人,全靠“输血”活着,药一停,人就垮。 第二个坑,藏在“投产稳不住”的背后。 我们仔细拆解了他投产下降的过程。并不是某一天突然暴跌,而是一个缓慢的“温水煮青蛙”。起初投产5的时候,他的客单价在30元左右,点击花费大概几毛钱。随着他不断加价抢量,点击花费涨到了一块多,但客单价没变,转化率甚至还因为流量泛化而略有下降。一算账,投产的分子(销售额)没怎么涨,分母(花费)翻了一倍多,投产能不跌吗? 这里的关键是,他一直在为“流量”付费,而没有为“流量质量”付费。 全站推广跑久了,系统为了消耗你的预算,会不断把你的产品展现在更泛的人群面前。这些人的购买意图不明确,点击了,看了看,走了。你的钱花了,但没形成转化。更可怕的是,这些无效点击和低转化数据,会被系统记录,进一步认为你的产品“承接不住流量”,下次给你推流时,会倾向于给你更廉价、但更不精准的流量,形成恶性循环。 第三个坑,是最致命的“结构性问题”。 我问他:“你主推的这个链接,除了开车,还有什么别的流量来源吗?比如有没有报上活动,或者有没有哪个搜索词的自然排名还不错?”他想了半天,说活动报过,但都是亏本冲量,活动一停就没单了。至于搜索词,根本找不到自己的产品在哪里。 这就对了。一个健康的店铺,流量结构应该是“金字塔型”的。塔尖可能是少量的付费流量(用于测试和拉升),塔身是稳定的自然搜索流量(核心利润来源),塔基是活动、直播、多多视频等多样化流量。而他的店铺,是一个“倒T字型”:一根高高的付费流量柱子,下面什么都没有。这种结构,极度脆弱,成本高昂。 聊到最后,我给了他几个现在就在做的调整建议,不是什么高深技巧,就是回归常识: 强行降低对全站的依赖。 哪怕短期内单量下滑,也要把全站的预算砍一部分出来,挪到搜索ocpx上。不要追求搜索ocpx一开始就有高投产,它的任务是去“关键词”这个战场上,帮你抢地盘,积累权重。告诉系统,当用户搜索“XX家用”这个词时,我的产品是优质的、能转化的。 主链接做“减法”和“聚焦”。 别再让全站随意泛化流量了。在搜索推广里,精选5-10个和产品强相关、且有一定搜索热度的精准长尾词,集中出价去攻。把这些词的点击率、转化率、产出做上去。让这条链接先在一个小的领域里成为“优等生”。 客单价和转化率,动一个就行。 在点击成本很难大幅下降的情况下,要么想办法提升客单价(比如做搭配套餐、sku升级),要么死磕详情页和评价,把转化率提上来。分子变大了,投产才能稳住。 这些动作,不会立竿见影,需要至少2-3周的耐心。很多商家就死在这个“耐心”上,一看数据波动,马上又回到疯狂烧全站的老路。然后继续抱怨平台,抱怨环境。 其实哪有什么高深的秘诀,无非是看清自己店铺的真实面貌,把长歪的骨架一点点正过来。这个过程很慢,很反人性,但这是让店铺能自己走下去的唯一办法。 如果你也遇到类似问题,感觉店铺离了推广就不能活,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。很多时候,问题就明明白白地摆在数据里,只是需要个局外人点一下。
为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌? 最近跟几个老客户聊天,发现一个特别普遍的现象,几乎成了大家的心病:店铺平时靠报活动(主要是秒杀、领券中心)撑着,每天还能出个几百单,看着数据挺热闹。但只要活动一结束,或者资源位一撤,第二天流量立马腰斩,订单量掉得让人心慌。重新开直通车拉吧,投产比低得吓人,不开吧,店铺就跟熄了火一样,静得可怕。 这问题我见得太多,几乎成了活动依赖型店铺的“绝症”。很多老板一开始觉得,有活动能跑量就行,先冲一波。但做着做着就发现,自己被活动“绑架”了——利润被压得极薄,甚至平进平出,就图个销量和评价。更难受的是,店铺除了活动带来的那波流量,好像失去了自己“走路”的能力。 问题出在哪?根本上是店铺的“流量结构”畸形了。 你可以把店铺想象成一家开在街边的店。活动就像是商场给你临时安排的一个超旺的促销展位,人潮汹涌。但问题是,所有顾客都是冲着那个展位和促销价来的,他们根本不知道、也不关心你自家的店铺门脸在哪。活动一撤,展位没了,人潮自然就散了,你的自家店铺门口,依然门可罗雀。 在拼多多系统里,这反映为你的店铺“自然权重”没有建立起来。系统判断你店铺吸引流量的能力,严重依赖于平台给你的活动流量加持,而不是你商品本身的竞争力(点击率、转化率、GMV、用户停留时长等数据)。一旦活动停止,系统会认为你的店铺失去了吸引流力的“价值”,自然就不会再给你分配免费的自然流量。你的搜索流量、类目流量,几乎为零。 更深一层,是“人群标签”的混乱。 大流量活动,尤其是低价秒杀,吸引来的是什么人?是对价格极度敏感、热衷于比价、忠诚度极低的“活动泛人群”。这批人大量涌入、下单,会把你的店铺人群标签彻底冲乱。系统会误判:哦,原来你的店铺就是服务这群“羊毛党”的。 等你活动结束,想通过搜索或场景推广去拉一些正价购买的精准客户时,系统会一脸茫然:“根据我的数据,你的客户都喜欢9块9包邮啊,我为什么要给你推愿意买39块的客户?” 结果就是,你开直通车,要么展现量很少,要么来的还是那群只比价不买货的人,转化率奇低,ROI自然没法看。你不是输在了出价上,是输在了起跑线上——系统已经不认识你了。 那怎么办?等死吗?当然不是,但过程会有点痛苦,像戒断反应。 首先,心理上要接受阵痛。想从活动依赖中走出来,必须经历一个流量和订单下滑的过渡期。指望今天调整,明天自然流量就爆,那是做梦。你的目标是“健康”,而不是“虚胖”。 实操上,核心是做“分流”和“养权重”: 主推款与活动款分离:这是最关键的一步。选1-2个有潜力、利润空间相对好的款,作为“主推款”,坚决不用它去上那种杀价的大流量活动。它的任务,就是通过搜索推广,一点点去拉精准流量,做高点击率和转化率,积累搜索权重和精准人群标签。哪怕每天只花50块,只出10单,也要坚持。这是给你店铺“立招牌”。 活动款承担“现金流和基础销量”任务:另外的款,可以继续用来报活动,平本甚至微亏跑量,维持店铺层级的稳定,同时为店铺积累基础销量和评价(注意评价内容质量)。但心里要清楚,这是“药”,不能当饭吃。 用活动流量反哺主推款:在活动款的页面、客服话术里,可以巧妙地引导(不是强制)对品质有要求的客户,去看看你的“主推款”。哪怕只有1%的转化,也是在帮你筛选精准客户。 耐心养“搜索”:主推款的搜索推广,前期别死盯着ROI。核心看点击率和转化率是否高于同行。花点小钱,把关键词精准度做高,把主图点击率优化到极致,把买家秀、问大家等基础内功做好。这个过程可能持续2-4周,直到系统慢慢发现:“咦,这个店除了会做活动,它的XX商品本身也还挺受欢迎”。自然流量(特别是搜索流量)的闸门,才会开始对你打开一点点。 这个过程,就是把你店铺的“流量支柱”,从一根脆弱的“活动支柱”,慢慢变成“活动+自然搜索”两根相对稳固的支柱。虽然慢,但走起来稳当。 我知道很多商家看到自己活动后暴跌的数据就焦虑,忍不住又想回去报活动,陷入死循环。打破它,需要一点决心和耐心。如果你也遇到类似问题,感觉店铺除了上活动就不会运营了,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,至少能告诉你问题具体卡在哪个环节。