流量看着还行,但就是不赚钱,问题出在哪?
最近和几个老客户聊,发现大家的状态出奇地一致:后台的流量数据,特别是搜索流量,看着好像还行,每天也有几百上千个访客进来,但就是不出单,或者出几单也跟没出一样,算上推广费,纯属给平台打工。老板们急得团团转,第一反应往往是“我是不是要加大推广?是不是要再报个活动冲一下?”
这种心情我太理解了。但干了这么多年,我得说句实话:流量来了不转化,或者转化了不赚钱,这病根儿大概率不在流量本身,而在你接住流量的“内功”上。 你看到的流量数字,可能只是个虚假繁荣。
我复盘过很多类似的店铺,发现一个通病:店铺结构是“瘸腿”的。 什么意思?就是你的店铺里,可能只有一两个链接靠着活动或者强付费在撑着,其他产品要么没流量,要么就是纯粹摆着看的。整个店铺的流量承接、转化路径非常单一和脆弱。
举个例子。有个做家居用品的老板,主推一个爆款垃圾桶,天天守着搜索ocpx和全站推广,ROI卡在2左右,勉强保本。他觉得自己流量没问题啊,每天大几百搜索访客呢。但我点开他店铺一看,问题大了:那个爆款垃圾桶的详情页,做得跟个说明书似的,冷冰冰;店铺里其他关联产品,比如垃圾袋、收纳盒,要么没上架,要么上了也没做任何关联销售的设计。进来的用户,看了垃圾桶,觉得还行,但也没到非买不可的地步,页面又没别的东西吸引他,鼠标一点,走了。
这流量不就白费了吗?平台算法也不傻,它给你流量,你接不住(转化差、停留时间短),下次它凭什么还给你?于是你就陷入一个死循环:流量质量越来越差 -> 转化更低 -> 为了维持流量只能加钱推广 -> ROI进一步下降。
所以,当你觉得“有流量不赚钱”的时候,别光盯着推广报表看。先做这几件事:
- 看看你的“流量承接页”到底长啥样。 别自我感觉良好,把自己当成一个第一次进店的挑剔买家,从头到尾看你的主图、详情、评价、问大家。你的卖点戳中人了吗?你的图片让人有购买欲吗?差评有没有及时处理?问大家里的负面问题有没有在详情里解释清楚?
- 看看你的店铺有没有“第二增长点”。 除了那个死命推广的款,有没有其他款式可以通过微详情、商品收藏、关联推荐等方式,悄悄吸点流量,做点转化?哪怕一天多卖两三单,那也是纯利,能有效拉高你整店的投产。
- 算笔真实的账。 别只看平台的ROI数字。把你的人工、打包、售后、货品资金占用成本全算进去,再看看那点微薄的利润,你还觉得“流量还行”吗?很多时候,不是流量不行,是你的成本结构决定了,现有的流量模式根本跑不出利润。
很多商家,特别是中小商家,容易把宝全押在推广和活动上,认为流量是万能解药。这其实是最大的误区。平台活动、付费推广,那是“药”,是强心针,但你的店铺“体质”(产品、视觉、内功)太差,打再多强心针也没用,反而有副作用(活动依赖症、付费依赖症)。
真正健康的店铺,流量来源应该是多元的,转化是扎实的。搜索流量来了,能通过扎实的详情和店铺内循环接住一部分;活动流量来了,能通过促销和关联带动其他品;甚至自然推荐流量来了,也能因为你的主图够吸引人而点进来看看。这才是一个能自己“造血”的店铺。
如果你也正在经历这种“有流量、没利润”的尴尬局面,感觉推广费像打了水漂,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。很多时候,局外人一眼就能看出那个最明显的“漏水点”。