为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌?
最近跟几个老客户聊天,发现一个特别普遍,也特别要命的问题:店铺的流量,好像被平台的活动“绑架”了。
有个做家居日用品的老板跟我吐槽,原话是:“我现在每天睁开眼第一件事,就是看后台有没有能报的活动。报上了,当天单量还能看,投产勉强打平;活动一结束,店铺就跟死了一样,搜索流量几乎没有,全靠老客回购撑着,但杯水车薪。”
他问我:“是不是我产品不行?还是我车没开好?”
我看了他后台,产品其实不错,评价也好。问题根本不在于某个单一环节,而在于整个店铺的“流量结构”出了大问题——这是一种典型的“活动依赖症”。
这种店铺的特征太明显了:日常的搜索流量占比极低,可能连30%都不到。流量大头全靠“秒杀”、“9块9”、“百亿补贴”这些大流量活动撑着。一旦活动资源位没了,店铺的曝光入口瞬间被掐断,自然就没了访客。
更可怕的是,这种模式会形成一个恶性循环。你为了维持GMV和层级,不得不持续报名活动。而平台的活动,尤其是那些竞价类活动,价格是核心门槛。一次比一次卷,利润被压得越来越薄。到最后你会发现,忙活一个月,算上退货和售后,根本没赚到什么钱,纯粹是在给平台和快递打工。
为什么你的店铺会变成这样?我复盘过很多类似案例,根源往往在起步阶段就埋下了。
很多商家,尤其是刚入场想快速起量的,最容易走的路就是“活动冲量”。这方法本身没错,见效快,能快速积累基础销量和评价。错就错在,把活动当成了唯一的手段,而完全忽略了店铺日常的“基本功”建设。
你的搜索权重怎么来?平台是看数据的。当你的店铺长期、稳定地通过搜索关键词产生成交,平台才会判断你的产品是符合用户搜索需求的,才愿意给你更多的自然搜索曝光。而你一直靠活动入口成交,平台给你的标签就是“活动型商品”,它自然只会给你活动流量。你的搜索权重压根没养起来。
这就好比健身,你只想吃增肌粉(活动)快速涨维度,却从来不进行基础的力量训练(搜索权重积累)。一旦停掉补剂,肌肉掉得比谁都快。
那已经陷入这个困局的店铺,该怎么破局?指望一夜之间改变是不现实的,但可以从现在开始,做“流量结构”的调整。
首先,心理上要接受阵痛期。你可能需要主动降低对活动的依赖,哪怕短期内GMV会下滑。把原本用来卷活动价的那部分利润,挪到打磨产品和优化内功上。主图的点击率、详情页的静默转化率、评价和问大家的维护,这些老生常谈的东西,恰恰是搜索流量的基石。
其次,有策略地使用付费工具。不要再无脑开ocpx了。试着用搜索自定义计划,去精准地投放那些与你产品核心属性相关的长尾词。目的不是为了直接怼投产,而是为了“教育”系统:我的产品是可以通过这些关键词卖出去的。慢慢把搜索渠道的成交占比拉起来。这个过程投产肯定不好看,但它是必须交的学费。
最后,重新审视你的产品布局。活动依赖型店铺往往只有一个或几个“炮灰”链接在撑场面。你需要有产品来承担不同的任务。有没有一款利润款,是不上活动,专门用来做搜索和店铺承接的?哪怕它初期卖得慢,但它能帮你稳住店铺的基本盘和人群标签。
改变流量结构是个慢功夫,急不来。但如果你不开始,就会永远被困在“报活动-没利润-停活动-没流量”的死循环里。你的店铺将没有抗风险能力,平台规则一变,或者活动资源一收紧,你就可能瞬间出局。
如果你也感觉自己的店铺,流量全系在活动这一根绳上,一停就崩,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。有时候局外人看一眼,就能发现你自己没注意到的问题症结。