为什么你的拼多多店铺,一停活动就没单了?
这个问题,我几乎每天都能在不同的商家那里听到。店铺平时靠秒杀、领券中心这些活动撑着,看着日销还行,老板心里也踏实。但只要活动一结束,流量就跟退潮一样,唰地就没了,订单直接掉到谷底,店铺静得让人心慌。然后呢?然后就是赶紧去报下一场活动,周而复始,陷入一个“没活动等死,上活动累死”的怪圈。
很多老板觉得,这是平台的问题,是流量分配的问题。但说实话,这真不是平台在针对你,而是你的店铺得了严重的“活动依赖症”,整个店铺结构已经畸形了。
活动,本质上是一种强心针,不是一日三餐。
你把活动当成了主食,那你的自然搜索和推荐流量就永远长不起来。为什么?因为平台每次给你活动流量,都是一次性的“灌溉”。这些通过活动入口进来的用户,绝大多数是冲着极致低价来的,他们对你这个店铺、这个品牌没有任何认知和忠诚度。活动结束,这个入口关闭,这群人自然就散了。
更致命的是,长期依赖活动,会把你的店铺标签彻底打乱。平台会认为:“哦,这个店铺就是专门做低价活动的,它的客户都是价格敏感型用户。” 以后即使你想做点正常的利润款,平台给你推的流量,也依然是那群只认低价、转化率极低的人群。你的店铺权重,就被牢牢地锁死在了“活动型店铺”这个层级里,自然流量的质量永远上不去。
那问题出在哪?就出在你店铺的“日常”是空白的。
我诊断过很多这类店铺,打开后台一看,触目惊心:除了活动那几天,店铺的搜索流量占比低得可怜,几乎可以忽略不计;商品的自然排名搜都搜不到;店铺里没有任何能承接住活动后零星流量的“常青款”;甚至很多店铺,连基础的评价、销量都是靠活动堆起来的,活动一停,后续的真实评价增长几乎为零。
你的店铺,没有建立起一个健康的、能自我造血的流量循环系统。活动就像一场盛大的烟花,放的时候璀璨夺目,放完了只剩下一地纸屑和寂静的夜空。你的店铺,需要的是能持续发光发热的“电灯”,而不是一场接一场的烟花。
怎么破局?核心就一句话:把活动的流量,想办法沉淀成你自己的资产。
这话听着有点虚,我讲点实在的。
首先,每次活动,必须设置明确的“后手”。比如,活动款一定要关联搭配一个利润款,用活动款的巨大流量去带利润款的曝光,哪怕转化不高,也要把“访客”引过去。再比如,活动期间,客服的话术里能不能引导用户关注店铺、加入粉丝群?哪怕只有5%的人响应,积少成多,这些都是你下次可以直接触达的免费流量。
其次,活动一结束,立刻启动“搜索拉升”计划。别闲着!这时候店铺还有一点点余温,趁着还有零星访客,集中资源(比如开搜索ocpx,或者用活动积累的利润去补一些核心长尾词的单),把你的一两个主推款在搜索端的排名拉上去。目的不是立刻爆单,而是告诉系统:“我的店铺除了会做活动,正常卖货也有竞争力。” 慢慢把搜索流量的占比从5%拉到20%、30%,你的店铺根基才算稳了一点。
最后,也是最难的,重新梳理你的产品结构。你得有一个“引流款”(不一定是亏钱的,可以是微利)、一个“主推利润款”、一个“形象款”。活动就用引流款去冲,但店铺日常的运营重心,必须放在主推利润款上,用各种内容(买家秀、短视频、直播切片)去包装它,用搜索和场景推广去灌溉它。让它慢慢成长,成为你店铺真正的定海神针。
这个过程很慢,很反人性。因为你要忍受活动结束后漫长的“低谷期”,要投入看不到即时产出的推广费用,甚至短期内的整体利润可能还不如一直跑活动。但这是戒毒,必须经历阵痛。一个只能靠打强心针活着的人,是谈不上健康的。
我见过太多老板,在这个循环里挣扎了一两年,钱没赚到,人累垮了,最后对平台充满怨气离场。其实很多时候,就是最初的路走偏了,没人点醒,或者自己不愿意承认。
如果你也正在经历这种“活动一停,店铺就死”的焦虑,感觉陷入了无解的死循环,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。有时候,局外人看一眼,就能发现那个最关键的卡点在哪里。