拼多多开车越开越亏,投产从5掉到1.5,问题到底出在哪?

最近和几个老商家聊天,听到最多的抱怨就是:“以前开车还能赚点,现在纯粹是给平台打工,投产根本稳不住。”

其中一个做家居日用品的兄弟,情况特别典型。去年下半年,他的全站投产还能稳定在5左右,每天烧个三五百块,单量稳稳的,利润也还行。从今年年初开始,感觉就不对了。先是投产慢慢掉到3,他想着可能是竞争大了,加大了出价和预算,冲到过一阵子,但很快又掉下来。现在的情况是,每天烧一千多,投产就在1.5到2之间徘徊,算上货损和人工,基本就是平进平出,甚至略亏。一降低出价或者暂停,单量立马断崖式下跌,店铺像上了瘾,离了付费推广就不会动了。

他问我:“是不是平台算法又改了?还是我的产品不行了?”

说实话,每次听到“平台算法改了”这个说法,我都觉得挺无奈的。这往往是我们给自己找的一个最省心的借口。平台规则当然在变,但更核心的问题,通常藏在店铺自己身上。

我让他把后台近三个月的数据拉出来看。一看就发现了几个非常典型,但几乎每个依赖付费的店铺都会踩的坑。

第一个坑,叫“全站依赖症”。 他的店铺,95%以上的订单都来自全站推广。搜索ocpx的占比微乎其微。这意味着什么?意味着店铺的“自然流量体质”已经非常差了。全站推广是个好东西,但它本质上是个“货找人”的流量包。系统把你的货,拼命推给可能感兴趣的人,但它不负责帮你积累“店铺权重”和“关键词权重”。你烧的钱,买来的是即时订单,而不是店铺的长期资产。一旦你停止付费,系统就没有理由再把你的产品主动展示给那些“逛”的人。你的店铺,成了一个没有“自造血”能力的病人,全靠“输血”活着,药一停,人就垮。

第二个坑,藏在“投产稳不住”的背后。 我们仔细拆解了他投产下降的过程。并不是某一天突然暴跌,而是一个缓慢的“温水煮青蛙”。起初投产5的时候,他的客单价在30元左右,点击花费大概几毛钱。随着他不断加价抢量,点击花费涨到了一块多,但客单价没变,转化率甚至还因为流量泛化而略有下降。一算账,投产的分子(销售额)没怎么涨,分母(花费)翻了一倍多,投产能不跌吗?

这里的关键是,他一直在为“流量”付费,而没有为“流量质量”付费。 全站推广跑久了,系统为了消耗你的预算,会不断把你的产品展现在更泛的人群面前。这些人的购买意图不明确,点击了,看了看,走了。你的钱花了,但没形成转化。更可怕的是,这些无效点击和低转化数据,会被系统记录,进一步认为你的产品“承接不住流量”,下次给你推流时,会倾向于给你更廉价、但更不精准的流量,形成恶性循环。

第三个坑,是最致命的“结构性问题”。 我问他:“你主推的这个链接,除了开车,还有什么别的流量来源吗?比如有没有报上活动,或者有没有哪个搜索词的自然排名还不错?”他想了半天,说活动报过,但都是亏本冲量,活动一停就没单了。至于搜索词,根本找不到自己的产品在哪里。

这就对了。一个健康的店铺,流量结构应该是“金字塔型”的。塔尖可能是少量的付费流量(用于测试和拉升),塔身是稳定的自然搜索流量(核心利润来源),塔基是活动、直播、多多视频等多样化流量。而他的店铺,是一个“倒T字型”:一根高高的付费流量柱子,下面什么都没有。这种结构,极度脆弱,成本高昂。

聊到最后,我给了他几个现在就在做的调整建议,不是什么高深技巧,就是回归常识:

  1. 强行降低对全站的依赖。 哪怕短期内单量下滑,也要把全站的预算砍一部分出来,挪到搜索ocpx上。不要追求搜索ocpx一开始就有高投产,它的任务是去“关键词”这个战场上,帮你抢地盘,积累权重。告诉系统,当用户搜索“XX家用”这个词时,我的产品是优质的、能转化的。
  2. 主链接做“减法”和“聚焦”。 别再让全站随意泛化流量了。在搜索推广里,精选5-10个和产品强相关、且有一定搜索热度的精准长尾词,集中出价去攻。把这些词的点击率、转化率、产出做上去。让这条链接先在一个小的领域里成为“优等生”。
  3. 客单价和转化率,动一个就行。 在点击成本很难大幅下降的情况下,要么想办法提升客单价(比如做搭配套餐、sku升级),要么死磕详情页和评价,把转化率提上来。分子变大了,投产才能稳住。

这些动作,不会立竿见影,需要至少2-3周的耐心。很多商家就死在这个“耐心”上,一看数据波动,马上又回到疯狂烧全站的老路。然后继续抱怨平台,抱怨环境。

其实哪有什么高深的秘诀,无非是看清自己店铺的真实面貌,把长歪的骨架一点点正过来。这个过程很慢,很反人性,但这是让店铺能自己走下去的唯一办法。

如果你也遇到类似问题,感觉店铺离了推广就不能活,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。很多时候,问题就明明白白地摆在数据里,只是需要个局外人点一下。