流量看着还行，就是不出单，问题到底出在哪？

最近和几个老客户聊天，发现大家普遍进入了一个相似的“怪圈”：后台的流量数据看着还行，甚至比上个月还涨了点，但单量就是纹丝不动，甚至还在往下掉。每天打开后台，看着那个“访客数”和“支付订单数”之间的鸿沟，心里就一阵发毛。钱没少花，活没少干，最后就赚了个“热闹”。

这种感觉我太懂了。很多商家，尤其是自己摸索了一段时间的，很容易被表面的流量数字迷惑，觉得“有流量=有希望”，然后一门心思继续往里砸钱搞流量。结果往往是流量越买越贵，单子却越来越难出，最后陷入一个死循环。

今天不聊那些虚的权重算法，就拆解几个我最近在店铺诊断里最常碰到的、导致“有流量没转化”的具体症结。你看看，是不是也踩中了。

第一个，也是最隐蔽的：流量结构变了，但你的承接页面没变。

很多人看流量只看总数。比如这个月日均访客3000，上个月2500，觉得是好事。但你有没有点开流量来源明细看看？很可能，你增长的500个访客，全是“多多买菜”或者“九块九”这类活动页面带来的泛流量。

这些流量的用户画像，和你通过搜索进店的用户，完全是两拨人。搜索“纯棉男士衬衫”进来的，目的明确，就是要买衬衫。但从“九块九”频道点进来的，他的核心诉求是“捡便宜”，你的衬衫哪怕只卖39.9，在他眼里也属于“高价商品”。

问题来了：你的主图、详情页、sku设置，是不是还是照着之前承接搜索流量的那一套？你的详情页开头还在大谈面料工艺和版型设计，但活动流量进来的用户只想看“到底有多便宜”、“和9.9的有什么区别”。流量入口变了，用户的期待和决策路径就变了，你用老一套的页面去接，就像用渔网去接自来水，根本接不住，转化率自然暴跌。

第二个，老生常谈但永远有人栽跟头：评价和销量壁垒。

这是拼多多最现实的游戏规则之一。你的流量起来了，把你送到了潜在买家面前，但买家一点开你的链接，销量几百，评价才几十条，还夹杂着几个带图的差评。而往下滑一滑，竞品销量几万，评价几千条，晒图精美。

你觉得买家会选谁？流量只是给了你一个被比较的机会，而不是直接给你订单。在拼多多这个极度透明和比价的环境里，没有一定的销量和好评基础，流量来了也是给对手做嫁衣。很多商家拼命拉流量，却忽视了最基础的“内功”——维护好前期的基础评价，甚至适当做一些基础销量，把“门面”撑起来。没有这个“地基”，高楼（大流量）来了你也接不住，反而会压垮自己。

第三个，自己把自己“憋死”的：sku布局和价格陷阱。

为了上活动或者卡某个价格带的搜索排名，很多商家会设置一个极低的引流sku。比如卖水果的，主图是精品大果，但第一个sku是“小果尝鲜装9.9”。流量是引来了，但大部分冲着9.9来的用户，进来后发现你想卖的是39.9的主品，立马就走。

更糟糕的是，这些低价流量的大量涌入，会拉低你链接的整体转化率数据。平台算法一看：“哟，给你这么多流量，你都不转化，看来你不受用户喜欢啊。” 然后就会逐步减少对你的免费流量推荐，形成恶性循环。你以为用低价sku引来了“流量”，实际上是在毒害你链接的“转化率”这个核心健康指标。

另外就是sku之间的价差过大，或者描述不清。比如一个套装，sku1是“单件”，sku2是“三件套”，价格却只贵了不到50%。这会让想买一件的客户觉得不划算，让想买套装的客户产生疑惑（是不是标错了？），在犹豫中就直接流失了。

说在最后

其实店铺不出单，就像人生病，症状都是“没精神”（没转化），但病因可能千差万别。可能是流量得了“肺炎”（流量不精准），也可能是内功得了“肠胃炎”（详情页不行），或者是得了“慢性病”（差评积累）。

最怕的就是病急乱投医，看到流量不行就继续猛灌流量，结果虚不受补。真正要做的是静下来，像体检一样，把流量来源、竞争环境、产品页面、评价数据这些指标拉出来，一项项对照，找到那个真正的“出血点”。

干这行久了，看一个店铺的数据，大概就能感觉到它卡在哪个环节了。如果你也正被“有流量没转化”这个问题搞得焦头烂额，自己又理不清头绪，可以找我免费帮你简单看下店铺结构，有时候局外人一眼就能看到那个被你忽略的关键堵点。