搜索流量突然没了,但推广还在烧钱,问题出在哪?

最近好几个老客户都跑来问我同一个问题:店铺的搜索流量断崖式下跌,但直通车、全站推广的消耗一点没少,甚至为了稳住单量还加码了,结果就是投产比越来越难看,利润被一点点吃掉。

这种状态最磨人。你明知道不对劲,但又不敢停推广,一停单量就崩;不停吧,就像给一个漏气的轮胎不停打气,钱花了,车还是跑不起来。

上周刚帮一个做家居日用品的商家看了店铺,情况一模一样。他上个月搜索流量还能占到40%,这个月直接掉到15%以下,全靠付费顶着。我打开他后台一看,心里大概就有数了。这不是什么玄学的“降权”,而是几个很实际的问题叠在一起,把搜索入口给堵死了。

第一个,也是最常见的:流量入口“偏科”太严重了。 他的店铺几乎90%的成交都来自“全站推广”和“营销活动”(比如百亿补贴)。搜索成交占比长期低于10%。在拼多多系统眼里,你的店铺就等于一个“活动店”或者“推广店”,它自然就不会把宝贵的免费搜索流量分配给你。因为系统认为你不需要——你花钱就能买到流量,也能出单。这就像一个孩子,你天天给他喂饭,他自然就懒得自己动手吃了。平台逻辑也一样,它会把免费流量优先给那些“更需要”它、或者能更好利用它的店铺。

第二个,是“全站推广”的副作用。 他为了追求高投产,全站推广设置了很高的目标投产比,导致出价被系统压得很低。带来的结果是,全站推广只跑那些“转化意图极其明确”的流量,比如直接搜他产品核心词、或者从收藏夹进来的人。这部分流量,本来就是你的“准客户”,现在全被付费渠道截流了。搜索渠道一看,这个客户通过付费渠道成交了,那自然就不再给你重复计算免费搜索流量。相当于你自己花钱,把自己的免费流量给“买”没了。

第三个,是sku和链接的“内耗”。 他店里有个爆款,为了冲活动,上了好几个超低价的sku(比如小规格、清仓款)。这些sku在活动期间确实能起量,但活动结束后,它们因为价格极低,转化率奇高,反而成了主力。系统在分配免费流量时,会倾向于推那个“数据最好看”的sku。结果就是,大量免费流量进来,都冲着那个不赚钱甚至微亏的sku去了,主推利润款反而拿不到曝光。店铺整体的“流量价值”在系统判断里就变低了,久而久之,给你的优质流量就会减少。

第四个,经常被忽略:店铺层级的“隐形门槛”。 他的单量靠付费撑着,看似稳定,但店铺的“自然流量成交金额”这个指标一直没突破。拼多多的流量池是分层级的,你的自然流量产出上不去,就卡在当下的层级里。而同层级的竞争对手,可能正在通过优化搜索和场景,把自然流量占比做高。系统在分配流量时,会优先把流量给同层级里“自然流量利用率高”的店铺。你一直在付费层级里打转,就进不了下一个有更大免费流量池的赛道。

怎么破局?当时我给他的建议很直接,做起来有点痛,但必须做:

  1. 阶段性降低对全站的依赖:把全站推广的目标投产比调低,或者分一部分预算给“搜索ocpx”。目的是让付费流量去探索一些新的、更宽泛的关键词,去触达那些“可能想买”而不仅仅是“马上就要买”的人群,给搜索流量留点种子。
  2. 梳理sku,做流量隔离:把那个超低价的引流sku单独做一个新链接,或者设置很高的起购件数。让主链接的sku价格体系回归正常,确保进入主链接的流量,最终转化的是利润款。脏活累活让专门的引流链接去干。
  3. 有意识地做搜索渠道的成交:哪怕短期内不赚钱,也要通过搜索关键词进店、完成下单。可以设置仅限搜索渠道的优惠券,或者让老客复购时走搜索入口。目的是把店铺“自然流量成交金额”这个指标拉起来,冲破层级限制。
  4. 重新检查标题和主图:看看是不是用了太久没优化。搜索流量的核心是“关键词”和“点击率”。如果主图点击率长期低于行业均值,系统会减少对你产品的曝光尝试。

他调整了两周,现在搜索流量慢慢回升到了25%左右,虽然还没回到巅峰,但整个店铺的付费占比降下来了,利润空间总算能看到一点。这个过程就像给一个长期拄拐的人做复健,一开始撤掉拐杖肯定会摔,但肌肉必须自己用力才能重新长出来。

平台流量分配的逻辑一直在微调,但核心没变:它希望把流量给到能创造最大综合价值的店铺(包括GMV、用户停留、标签精准度等),而不是只会烧钱的店铺。付费推广是油门,但搜索和自然流量才是你的发动机。 油门可以让你瞬间提速,但发动机不行,车迟早会抛锚。

很多商家的问题不是不努力,而是力气用错了地方,陷入了一个“付费依赖-自然流量萎缩-加大付费”的死亡循环。如果你也感觉店铺陷入了这种状态,搜索怎么都拉不起来,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看到那个卡住的齿轮。