活动一停就没单,不烧钱就等死?聊聊拼多多店铺的“活动依赖症”
最近和几个老客户聊天,听到最多的抱怨就是:“我这个月没报上秒杀,流量直接腰斩,单量掉得没眼看。不开车,不报活动,店铺就跟死了一样。”
这话我太熟了。几乎每天都能听到。很多商家,尤其是做了半年到一年的,特别容易陷进这个状态:店铺的命脉,完全被平台活动和大促节点攥在手里。活动期间,数据一片飘红,GMV看着喜人;活动一结束,流量断崖式下跌,投产比(ROI)立刻变得难看,甚至亏损。不继续烧钱拉流量,就真的没单了。
这其实就是典型的“活动依赖型店铺”的结构性问题。表面看是流量不稳,根子上,是店铺的“体质”太虚了。
为什么你会得上“活动依赖症”?
大多数情况,是起店路径决定的。很多商家,包括一些代运营,为了快速起量、完成初期目标,最“高效”的方法就是怼活动。秒杀、九块九、百亿补贴,一轮接一轮。活动给的流量是真猛,价格一到位,单量哗哗来。老板看着后台不断跳动的数字,觉得路子走对了。
但问题也在这里。活动流量,本质是“促销流量”和“平台分配的公域流量”。用户是冲着“活动价”和“平台背书”来的,不是冲着你这个店或者你这个产品来的。你的店铺没有建立起自己的“流量池”,也没有在消费者心里留下“非活动价也值得买”的认知。
活动一停,恢复原价,或者别的店铺活动力度更大,这批用户扭头就走。平台算法也很现实,发现你活动结束后转化率、UV价值大幅下滑,自然会减少给你的自然流量推荐。这就形成了一个死循环:没活动就没流量 -> 没流量就没单 -> 没单就更没流量 -> 只能继续报活动续命。
更麻烦的是,这种结构会反噬你的利润和投放。
你会发现,为了维持活动后的数据,你不得不持续加大付费推广的投入,去填补活动留下的流量真空。但这时候的推广,效率极低。因为你的链接权重,大部分是活动销量撑起来的,它的搜索权重、人群标签可能都是混乱的(全是低价人群)。你去开搜索ocpx,投产会非常不稳定,今天可能还行,明天就血亏。因为你产品在“正常市场环境”下的竞争力,根本没有经过验证。
店铺诊断时,我常看几个关键点:活动销售额占比是否长期超过60%?活动间隔期的日销曲线是不是一路下滑?搜索流量和场景流量在非活动期是否占比极低?如果都是,那基本可以判定是重度“活动依赖”了。
怎么试着给店铺“脱瘾”?
这不是一蹴而就的事,需要决心和耐心,相当于给店铺做一次“康复训练”。
- 重新审视你的“主推款”。 别再用那个只靠活动走量的款了。从你店里找,或者重新测一个,真正有市场竞争力、有利润空间、能承接正常流量的款。这个款,要慢慢养。
- 搭建一个健康的产品梯队。 别把所有资源all in在一个活动款上。要有引流款(微利或平本,负责拉新)、利润款(真正赚钱的主力)、活动款(专门用来报活动冲量)。让不同的产品承担不同的任务,避免一颗树上吊死。
- 耐心做搜索和场景的“自然权重”。 减少对单一活动的投入,把一部分预算和精力,挪到日常的搜索推广和场景推广上。目标不是立刻爆单,而是通过稳定的日常出单,慢慢积累关键词权重和精准人群标签。这个过程数据会很难看,要有心理准备。
- 重视“店铺综合体验分”和“老客”。 活动依赖型店铺通常不关心这些。现在要关心了。把物流、服务、商品质量抓好,把评分拉上去。尝试用店铺关注券、客服引导等方式,沉淀哪怕一点点自己的粉丝。这些才是你店铺的“免疫系统”。
我知道,对于已经习惯活动节奏的商家来说,这个过程很痛苦,像是在“找死”。不活动,立刻没单,团队焦虑,老板压力巨大。但继续依赖活动,就是在“等死”,利润被榨干,店铺越做越累,没有未来。
真正的转折点,在于你能否接受短期的阵痛,去换一个长期能自己走路的店铺。有时候,数据下滑不一定是坏事,那可能是在挤掉之前虚假繁荣的“水分”。
如果你也感觉自己的店铺陷入了“不烧钱就没单”的循环,对活动又爱又恨,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。不一定能立刻解决问题,但至少能帮你理清,问题到底出在哪个环节。