为什么你的拼多多店铺,一停活动就没单?

这个问题,我几乎每天都能从不同商家那里听到。店铺平时靠秒杀、领券中心、9块9撑着,看着日销几百单,心里挺踏实。但只要活动一结束,或者资源位一下掉,流量就跟退潮一样,唰地就没了,订单直接掉到个位数。然后又开始焦虑地报下一个活动,周而复始。

很多商家觉得,这是平台的问题,是流量分配不公。但说实话,在拼多多干了这么多年运营,我看到的真相是:这不是平台的问题,而是店铺自己得了“活动依赖症”,整个店铺结构已经畸形了。

活动,成了你店铺的“呼吸机”

你想一想,你现在店铺的流量结构是什么样的?我敢说,八成以上是活动流量。搜索流量有多少?场景推荐(自然流量)有多少?可能少得可怜。

这就好比一个人,不靠自身机能吃饭呼吸,全靠插管和机器维持。活动就是那台呼吸机。机器一撤,人就不行了。你的店铺也一样,活动一停,赖以生存的流量源就断了,自然没单。

更可怕的是,长期上活动,特别是那些低价冲量活动,正在慢性杀死你店铺的“自然流量获取能力”。

第一,它打乱了你的价格标签和人群标签。 平台给你活动流量,是基于你活动的低价。系统会因此给你的店铺和商品打上“低价促销”的标签,吸引来的都是对价格极度敏感、毫无忠诚度可言的“活动羊毛党”。这群人,活动结束就走,绝不会通过搜索再来找你。而你的商品在搜索系统里,也因为长期的低价成交记录,被判定为“低价商品”,当用户正常搜索时,你的商品很难匹配到那些愿意接受合理利润价格的精准用户。你的搜索权重,根本上不去。

第二,它让你忽视了店铺的内功。 你的精力全在怎么报名、怎么备货、怎么亏得少一点上了。主图是不是真的吸引人?详情页有没有解决用户痛点?评价和买家秀维护得怎么样?搜索标题的关键词是不是精准且有流量?这些真正决定一个店铺能否“自己走路”的基本功,你还有时间琢磨吗?活动能掩盖所有内功问题,只要价格够低。但一旦离开活动,这些问题就会全部暴露,你的商品在正常的货架竞争中,毫无吸引力。

停掉活动后,流量去哪了?

活动期间,平台把巨大的、集中的流量灌给你。活动结束,这个水龙头关了。这时候,平台会把流量重新分配给其他正在活动的商品,以及那些搜索权重和场景推荐权重高的店铺。

你的店铺因为长期依赖活动,搜索权重低,人群标签混乱,商品在自然排序中排名靠后,在推荐流里也不受青睐。流量当然不会给你。它流向了那些平时就在认真经营搜索、维护店铺综合质量的同行那里。

这不是平台针对你,这是最基础的机器算法逻辑:把流量给更可能成交、更能带来长期价值的商品。

怎么拔掉“呼吸机”,让自己学会呼吸?

我知道,让你立刻马上停掉所有活动,你不现实,也不敢。但你可以开始有意识地去调整,这个过程很痛苦,像戒毒,但必须做。

  1. 接受阵痛,重新定位一个“利润款”。 别指望你活动冲量的那个链接能直接转型。最好的办法,是重新上一个新链接,或者从你现有的商品里,选一个质量最好、最有差异化的,作为“种子”。这个链接,坚决不上大促型活动(像秒杀)。它的使命,就是用合理的利润价格,去获取搜索流量和推荐流量。前期可以通过小额付费推广(搜索ocpx)来精准拉人群,做基础销量和评价。这个链接的每一单成交,都是在为店铺积累健康的权重。

  2. 把活动款和利润款分开运营。 活动款,继续它的使命,维持店铺层级和现金流,但心里要明白它是“药”,不能当饭吃。利润款,则是你的未来,所有优化都围绕它:点击率、转化率、DSR、买家秀、问大家。用活动款带来的资金,反哺利润款的成长。

  3. 像做体检一样看数据。 别再只盯着日销总额看了。打开后台,看看流量构成。活动期,看活动流量占比是不是超过80%。平销期,逼自己去看“搜索流量”和“场景自然流量”这两个数据。哪怕一天只有10个搜索访客,也要分析这10个人是通过什么词进来的,有没有成交。这一点点自然流量,才是你店铺真正的火种。

这个过程很慢,可能一两个月都看不到大效果,订单总量甚至会下降。你会非常焦虑,会无数次想回到靠活动续命的老路。但这就是从“ICU”转到“普通病房”必须经历的。

我见过太多店铺,在活动依赖的温水里煮了太久,等到想跳出来时,市场已经没了他的位置。也见过一些狠下心的商家,熬过了三四个月的转型期,虽然规模没以前大,但利润更稳定,每天有自然订单进来,心里那份踏实感,是任何活动都给不了的。

说到底,平台的活动是工具,是放大器,但它不应该成为你店铺的底座。你的产品、你的服务、你在自然流量池里的竞争力,才是底座。

如果你也正在经历“活动一停就没单”的循环,看着混乱的流量结构不知道从哪里下手调整,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。有些问题,局外人一眼就能看出关键。