为什么你的拼多多店铺,一停活动流量就断崖?
这个问题,我几乎每天都能从不同商家嘴里听到。不管是做了一年半载的“老手”,还是刚入局的新店,都绕不开这个坎。店铺看着每天几千几万的销售额,老板心里却一点底都没有,因为自己清楚,这全是靠秒杀、领券中心、九块九这些活动硬顶上去的。活动一结束,店铺立马“打回原形”,搜索流量几乎没有,自然订单寥寥无几,整个店铺就像个泄了气的皮球。
你可能会想,是不是活动力度不够大?或者报的活动不够多?于是你更拼命地去报活动,用更低的价格、更大的优惠去冲量。结果呢?可能单次活动的GMV是更高了,但活动一停,情况依旧,甚至更糟。因为你发现,利润越来越薄,店铺除了活动价,好像已经不会正常卖货了。你陷入了一个死循环:不活动,没流量;要流量,就必须活动。这就是典型的“活动依赖症”,也是我今天想跟你拆解的核心。
从我们手里经手的店铺来看,这个问题背后,从来不是“活动”本身的错,而是店铺的“身体结构”出了问题。活动是什么?是强心针,是兴奋剂。一个身体虚弱的人,打一针能跑两步,药效过了立马瘫倒。你想让他真正健康,得去调理他的五脏六腑、新陈代谢,而不是天天琢磨打什么牌子的兴奋剂更带劲。
这个“身体结构”,在拼多多里,主要指的就是你的搜索权重和商品标签体系。
当你长期、高频地依赖大流量活动出单时,平台系统会给你和你的商品打上一个强烈的标签:“活动型商品/店铺”。这个标签意味着什么?意味着系统判定,你的商品只有在“活动场景”(比如活动资源位、大额券频道)下才有竞争力。所以,它会习惯性地把你的流量,往这些活动场景里导。一旦活动结束,系统就懵了:“咦,它正常该在哪卖呢?” 搜索场景里,它找不到给你流量的理由,因为你的商品在搜索排序下的“历史表现数据”(点击率、转化率、GMV)很可能一塌糊涂,权重自然低得可怜。
更致命的是,活动带来的订单,往往会“污染”你的商品人群标签。比如你原本卖的是有设计感的平价女装,但因为活动价格极低,吸引来的全是极致价格敏感型用户。这批用户的消费行为和画像,与你产品的真实目标人群相去甚远。系统根据这批订单数据,会错误地认为你的产品就该卖给这些人,于是后续给你推荐的“自然流量”(比如类目流量、推荐流量),也都是这类人群。他们进来一看,活动结束了,价格恢复了,立马就走,导致你的自然转化率奇低。转化率低,权重进一步下降,流量就更少。恶性循环,就此形成。
所以,你会发现一个怪现象:活动期间数据光鲜亮丽,活动一停,店铺的“真实面貌”暴露无遗——搜索没排名、点击率低、静默转化几乎没有。这不是流量问题,这是店铺“体质”问题。
那怎么办?断掉所有活动,从头开始做搜索吗?对于大多数已经产生依赖的店铺来说,这等于自杀,现金流立马断裂。比较现实的做法,是“边调养,边运动”。
首先,心理上要接受“阵痛”。你想从病态依赖转向健康增长,必然要经历一个流量和销售额的波动期,甚至短期下滑。这是治疗的成本。
其次,在活动间隙,必须强行挤出资源,去维护和提升搜索渠道的权重。具体来说:
- 选准1-2个核心款,不要全店一起搞。用活动带来的现金流,反哺这几个款的搜索推广。哪怕每天预算不多,也要保持搜索推广的持续在线,去积累关键词权重和精准人群数据。
- 优化搜索场景下的“门面”。活动图是为了抢眼,但搜索列表下的主图,必须回归到解决用户需求、突出产品卖点、提升点击率上来。标题也要围绕精准核心词去优化,而不是堆砌一堆不相关的热词。
- 有意识地做活动与自然的“数据隔离”(在可能的情况下)。比如,活动时用活动专用SKU或链接(虽然拼多多不鼓励),或者活动后通过精准的搜索推广,快速引入一批精准人群订单,来“矫正”被活动带偏的标签。目的是告诉系统:“看,我在正常价格下,也能吸引这群人购买。”
这个过程很慢,很反人性,因为它要求你在还有“捷径”可走的时候,主动去走那条更辛苦、更慢的路。但这条路,才是能让店铺真正立住、摆脱平台“绑架”的路。我们复盘过很多成功转型的店铺,没有一家是突然某天流量爆发的,都是在经历了3-6个月这种“双线作战”的煎熬后,发现自然流量的占比和稳定性,一点点上来了,对活动的渴求度,一点点下降了。
我知道,看道理都懂,但具体到自己店铺,到底哪个环节最薄弱,是该先调主图,还是先拉关键词,或是人群包出了问题,自己看后台数据都是一头雾水。如果你也遇到类似问题,感觉店铺被活动“绑架”了,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,至少能帮你理清,第一步该往哪个方向用力。 很多问题,局外人看一眼,可能就能发现那个最关键的“结”在哪里。