为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌?
这个问题,我几乎每周都会在不同的商家嘴里听到。新商家会焦虑地问,老商家会疲惫地抱怨。症状都差不多:平时靠秒杀、9块9、领券中心撑着,每天还能出个百八十单,看着后台数据勉强过得去。但只要活动一结束,或者资源位一下掉,第二天店铺的访客数就能直接腰斩,甚至膝盖斩,订单量瞬间打回原形,比坐过山车还刺激。
这时候,很多老板的第一反应是:“是不是活动把我的权重搞坏了?”或者“平台是不是在针对我?”然后开始病急乱投医,要么加大推广烧钱强拉,要么急着去找下一个活动报名,陷入一个“做活动-有单-停活动-没单-再做活动”的死亡循环。钱没少花,人累够呛,店铺却像个永远离不开呼吸机的病人,自己根本不会造血。
说实话,这真不是平台在搞你。根本问题在于,你的店铺得了严重的“活动依赖症”,而病灶是店铺的自然流量结构完全畸形了。
你可以把自己店铺的流量来源打开看看。我敢说,八成以上依赖活动的店铺,它的流量构成图长得特别“难看”:代表活动流量的那一块,巨大无比,像个肿瘤。而代表免费自然搜索的那一块,细得像根牙签。付费推广可能也有一点,但投产比(ROI)通常忽高忽低,极不稳定。
这意味着什么?意味着你的店铺在平台的自然生态里,几乎没有“存在感”。平台搜索系统不认识你,推荐系统也想不起你。你的所有曝光和成交,都高度依赖“活动”这个外部输血通道。一旦血库(活动资源)关了,你的店铺在系统眼里就跟消失了没两样,它当然不会给你分配免费流量。
那活动到底会不会“拉低权重”呢?这是个误区。活动本身是个放大器。如果你的产品底子好(点击率、转化率、产值等数据健康),活动带来的大量曝光和成交,会像一阵强风,把你这个“风筝”吹得更高,让搜索系统更清楚地看到你,活动结束后,你还能凭借惯性留在高点,吃到后续的自然流量。
但问题在于,大部分活动依赖型店铺的产品,底子并不好。你上活动,很多时候是靠低价、靠优惠冲的量。进来的流量虽然大,但人群可能不精准,转化率是畸高的(因为低价),但产值和利润是畸低的。活动一停,价格恢复,之前因低价而来的人绝不会再买,产品本身的转化率数据反而会被拉低。系统一看:“哦,给你这么多流量,你原来根本接不住啊(指正常价位的转化能力)。” 它自然不会在活动后给你分配珍贵的免费搜索流量。
所以,停活动后流量暴跌,不是活动之过,而是活动把你店铺缺乏自然流量接续能力这个脓包,给彻底捅破了。
要打破这个循环,你不能只盯着下一个活动在哪。你得狠下心,把店铺从“活动输血”模式,扭转到“自然流量造血”的模式。这很难,像戒毒,短期肯定会痛。
第一步,立刻去分析你店铺里,哪1-2个产品是有可能承接自然流量的。别看销量,看数据:在没活动的时候,它的点击率是不是相对同行好一点?它的收藏率、转化率是不是还能看?哪怕一天只有两三单自然单,它也是个火种。
第二步,集中所有资源去“养”这个火种。不要再把有限的推广预算撒胡椒面,或者全部拿去报活动。用搜索推广(关键词推广)去精准地获取流量,哪怕每天预算就50块、100块,目标不是直接赚钱,而是用付费流量去“训练”系统,告诉它:“我这个产品,是匹配这些关键词的,是能在这个价位产生成交的。” 同时,优化这个产品的主图、标题、详情页,一切围绕提升它的自然点击率和转化率。
这个过程很慢,可能一两个星期都看不到明显效果,订单量甚至会下降。你会非常焦虑,会不断怀疑自己的选择。但这就是在给店铺打地基。只有当你的店铺有一个甚至几个产品,能够稳定地通过搜索关键词带来成交,你的店铺才算在拼多多这个生态里有了自己的“位置”。这个位置,是活动抢不走、也打不掉的。
之后,你再把活动当成锦上添花的爆发点,而不是续命稻草。你的店铺结构才会健康起来,流量才会像一个金字塔,底部是扎实的自然搜索和付费推广,顶部是活动的峰值爆发,这样才稳得住。
我见过太多店铺,困在这个循环里一两年,始终突破不了那个瓶颈,老板做得身心俱疲。如果你也遇到类似问题,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,至少先搞清楚脓包到底长在哪,才能知道从哪下刀。