拼多多店铺一天烧500,投产比从3掉到1.5,钱去哪了?

最近连着聊了好几个商家,情况都差不多。店铺开了推广,每天预算几百上千地烧,投产比(ROI)看着看着就往下掉。月初还能做到3,勉强保本带点利润,到了月中就变成1.5了,卖得越多亏得越狠。老板看着后台数据直挠头,问我:“老师,我这钱是不是被平台‘吃’了?”

说实话,平台不会吃你的钱,但你的钱可能正以一种低效甚至无效的方式在流失。这不是玄学,背后往往是几个非常具体、且相互关联的问题叠在一起了。

首先,别急着看“投产比”这个结果,先看构成这个结果的“流量”和“转化”。

投产比下滑,无非两个原因:要么是买流量的成本变贵了,要么是进来的流量变“水”了,转化不动。在拼多多,这两件事经常同时发生,而且根源往往在你的店铺和商品本身。

最常见的一个死循环是:“活动依赖”导致的店铺结构畸形。

很多店铺是靠报活动起量的,尤其是大促和秒杀。活动期间,平台给了巨大的曝光,订单哗啦啦地来,投产比数据很好看。活动一结束,自然流量断崖式下跌,老板慌了,只能加大付费推广去“接住”流量,维持GMV。这时候问题就来了:

你活动期间吸引来的,是什么用户?绝大部分是极致价格敏感型用户。他们因为“历史最低价”而下单,对你的店铺、品牌没有任何忠诚度。活动结束,价格恢复,这些人不会再回来。

但你的推广计划(比如搜索ocpx、场景)还在跑,系统在学习什么呢?它在学习你活动期间的数据:什么样的人点击了你,什么样的人购买了你。系统会认为:“哦,我的主人喜欢这种‘贪便宜’的用户。”于是,它开始持续地、用你的真金白银,去帮你寻找更多类似的“价格敏感型”流量。

这些流量进来后,一看价格不是活动价了,转身就走。你的点击率可能还行,但转化率一塌糊涂。转化率一下降,系统会判断你的商品竞争力变弱,于是给你流量的“质量”会下降,或者你要出更高的价才能拿到原来的曝光位置。这就是你感觉“流量变水了”和“点击单价变贵了”的底层逻辑。

钱,就这么烧掉了。 你烧钱买来的,是一批又一批根本不会在你正常价格下成交的访客。

其次,看看你的推广计划是不是在“空转”。

我诊断过一个做家居用品的店,老板说每天烧500块搜索,没单。我点开他的推广单元一看,核心词出价低,跑不动;跑得动的全是“家居用品 收纳 神器 免打孔”这种宽泛得不能再宽泛的大词或者长尾词。

这种词流量大吗?大。精准吗?极其不精准。一个想买“厨房调料架”的用户,和想买“卫生间纸巾盒”的用户,搜索“收纳神器”都可能看到你的商品。他们点进来,发现不是自己想要的,立刻跳失。你的钱就花在了这些无效的点击上。

更糟糕的是,这种宽泛词带来的垃圾点击,会进一步拉低你整个计划的点击率和转化率数据,让系统给你的商品权重打分越来越低,形成恶性循环。老板还纳闷:“我出价没变啊,怎么以前有单,现在没单了?” 不是出价问题,是你的商品在系统眼里的“身份”变了,它不再把你推荐给精准人群了。

最后,也是最容易被忽略的一点:内功塌陷,承接不住任何流量。

我见过太多商家,烧钱引来了流量,但详情页做得一塌糊涂。主图视频没有,或者就是一张静态图循环播放;卖点文案是抄同行的,自己都不信;sku图片模糊,规格说明不清;甚至评价区里都是“默认好评”或者明显的差评。

这就好比你在人流量最大的步行街开了一家店,花大价钱雇人在门口吆喝,把人吸引进店了。结果店里灯光昏暗,货品摆放杂乱,售货员一问三不知。顾客进来转一圈,心里想“什么破店”,然后扭头就走。你付给吆喝员的工资,全打了水漂。

在拼多多,详情页、评价、销量,就是你的“店内装修”和“售货员”。付费流量只是把人带到店门口,能不能成交,八成要看内功。当你的转化率持续低于行业均值,系统会毫不犹豫地判定你“浪费流量”,进而减少对你的流量分配,无论是免费还是付费的。这时候你越想通过加价推广来挽回,成本就越高,死得越快。

所以,当你发现投产比持续下滑,先别慌着调价或者加预算。停下来,按这个顺序盘一盘:

  1. 看流量结构:是不是付费流量占比畸高?自然流量几乎为零?
  2. 看推广关键词:是不是都在跑大词、泛词?核心精准词的转化数据如何?
  3. 看店铺内功:主图、详情、评价、问大家,能打几分?静默转化率是多少?

很多时候,问题不是出在“推广”这个工具上,而是出在使用工具的人,以及这个工具要推广的“产品”本身。停掉无效的烧钱,把预算和精力花在修正店铺结构、优化产品内功上,往往比盲目加投要有效十倍。

如果你也遇到类似问题,感觉钱烧得不明不白,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看出症结在哪。