流量看着还行，但单量死活上不去，问题到底出在哪？
最近跟几个老客户聊，发现一个挺普遍的现象：店铺后台的流量数据，特别是搜索流量，看着挺“健康”，每天有个大几千甚至上万的访客，但转化率就是趴在地上，单量跟流量完全不成正比。老板们急得团团转，直通车、全站推广没少砸钱，流量是买来了，可钱花出去就像石头扔进水里，听个响就没了，投产比（ROI）跌得没法看。
这种“虚假繁荣”最折磨人。你说没流量吧，它有；你说有流量吧，它不卖货。问题到底出在哪？我复盘了手上几个类似情况的店铺，发现根子往往不在流量本身，而在承接流量的“地基”塌了。
第一个要命的地方，是“货”不对“路”。 流量进来了，但进来的可能根本不是你想卖的那拨人。这通常跟你的关键词和主图强相关。比如你卖的是“高端纯棉衬衫”，但为了抢搜索流量，主图做得花里胡哨，标题里塞满了“爆款”“ins风”“明星同款”这些大词。平台算法一看，哟，这些词热度高，给你推吧。结果推来的都是想买几十块潮流T恤的年轻用户，人家点进来一看，你一件衬衫卖一百多，立马划走。流量是有了，但精准度为零，转化自然无从谈起。这种流量，越多越伤。
第二个坑，是活动后遗症。 很多店铺是靠秒杀、9块9这些活动把流量和层级冲上去的。活动期间，流量爆炸，单量也好看。但活动一结束，价格恢复常态，店铺立马“现原形”。之前被超低价吸引来的用户，绝不会为你恢复后的正价买单。但平台的流量记忆还在，它依然会按照你活动期间的高权重，给你推送类似偏好（追求极致低价）的流量。这就导致你店铺的流量结构畸形了——看似持续的免费流量，实则是一批批不可能转化的“垃圾流量”。你守着这个流量盘面，越优化关键词、越加大推广，就越是南辕北辙。
第三个，也是最隐蔽的问题，是“内功”全废在了细节上。 我诊断过一个店铺，流量结构其实已经调得比较精准了，但转化率还是低于同行一半。后来一页页翻他的商品详情和评价，问题大了。主图视频是手机随便拍的，晃晃悠悠；细节图模糊不清，材质质感完全看不出；最重要的“买家秀”板块，前排全是带图好评，但图片拍得比卖家秀还丑，光线昏暗，衣服皱巴巴像抹布。问老板，他说那是早期做免单活动，用户随便拍的，没管理。就这些细节，足以劝退90%犹豫中的潜在客户。流量进来了，你的页面却在用尽全力告诉客户“别买”。
所以，当你发现流量和单量严重不匹配时，别一头扎进推广工具里调价、加词。先停下来，做三件事：
- 拉出流量纵横数据，别只看总数。 重点看“搜索流量”的关键词来源，前20个词是什么？这些词跟你产品的真实卖点、价格匹配吗？如果不匹配，你的标题和主图就需要立刻“纠偏”。
- 复盘最近的店铺动作。 是不是刚结束一场大活动？店铺的主力成交价区间，在过去30天里是不是波动剧烈？如果是，你需要有意识地去通过精准推广或老客营销，把店铺的标签“洗”回来。
- 把自己当成一个最挑剔的买家，从头到尾走一遍购买流程。 从搜索关键词看到主图，点击进来，滑动详情页，查看评价和买家秀，最后到客服咨询。哪个环节让你产生了犹豫甚至放弃的念头？那个环节，就是你现在要填上的最大漏洞。
流量只是门票，进店后的每一步，才是真正的销售现场。现场布置得一塌糊涂，门票发得再多，也开不了张。很多时候，把盯着推广预算的眼睛，挪回到自己的商品页面上，问题就解决了一大半。
如果你也遇到这种“光有人气，没有财气”的尴尬局面，自己又理不清头绪，可以找我免费帮你简单看下店铺结构。有些问题，局外人一眼就能看出毛病在哪。