拼多多搜索流量突然没了?别慌,先看看是不是这个原因
最近和几个老客户聊天,发现大家不约而同都在抱怨同一个事:店铺的搜索流量,说没就没了。上个月还好好的,每天稳定几百上千个搜索进店,这个月突然腰斩,甚至直接掉到两位数。后台看搜索关键词,之前排在前面的词,现在影子都找不着了。
急,肯定是急的。第一反应就是去调车,加价,猛拉一波。或者赶紧报个活动,试图把流量拉回来。钱花了不少,效果嘛,就像往漏水的桶里倒水,看着水位上来一点,一停,立马见底。
这种情况我见得太多了。很多时候,问题不出在“流量”本身,而出在你店铺的“地基”上。拼多多的流量分配,尤其是搜索流量,越来越像个“势利眼”。它不再只看你单品的销量和坑产,而是会打量你整个店铺:你是个健康的、能持续产生价值的“优质商户”,还是个靠一两款活动品续命、其他产品半死不活的“偏科生”?
我上周刚诊断过一个做家居日用品的店铺。老板很困惑,他的一款主力毛巾,月销还有大几千,但自然搜索流量几乎归零,全靠付费和活动撑着。我点开他的店铺首页,又看了看商品管理后台,问题一目了然。
他的店铺里,就那一款毛巾是“活”的,其他十几款产品,要么是零销量,要么是三十天个位数销售。更关键的是,这些滞销品和主销毛巾在材质、风格上完全不搭,有毛巾,有莫名其妙的手机支架,还有几个过时的地垫。整个店铺看起来像个杂货铺,没有任何聚焦。
这就是典型的店铺结构失衡。在系统眼里,你的店铺“综合表现”很差。你只有一款产品能打,其他产品无法承接流量,无法形成转化闭环。系统把宝贵的搜索流量给你,你只能转化那一款,无法带动店内的其他商品,无法让流量在你店铺里产生更大的价值(比如关联购买、深度浏览)。那么,系统为什么还要持续给你搜索流量呢?它会把流量给那些店铺健康、产品联动好、能最大化流量价值的店铺。
搜索流量下滑,往往不是搜索规则一夜巨变,而是你的店铺“体质”跟不上平台的要求了。平台现在要的是“优质店铺”,而不是“爆款孤岛”。
那怎么办?头疼医头,脚疼医脚,光去砸钱拉搜索肯定不行。你得回过头来,做点看起来“笨”的事情:
第一,先清理“僵尸链接”。 那些30天无销量、无浏览、无收藏的商品,果断下架或者删除。它们不会给你带来任何权重,只会拉低你店铺的动销率,像个黑洞一样吸走店铺的“精气神”。保持店铺商品的整体活跃度,是基础中的基础。
第二,围绕主力款,做产品延伸。 别东一榔头西一棒子。比如你是卖毛巾的,能不能上架同材质的浴巾、干发帽、厨房抹布?甚至同色系、同风格的浴室防滑垫?目的就是让进店的流量,有更多“留下来的理由”。从一个爆款,扩展成一个有战斗力的小系列。让流量能在你的店铺里跳转、浏览,提升店铺的停留时长和访问深度。这些数据,系统都看在眼里。
第三,检查你的主力款本身。 流量掉了,是不是评价出了问题?有没有近期集中出现的差评?是不是竞争对手上了新款、价格更有优势?主图、详情页是不是很久没优化了?有时候,是产品生命周期到了瓶颈,需要你做些微调或者准备迭代了。
第四,付费推广别乱停,但要调整策略。 搜索流量掉的时候,盲目加价抢排名,ROI肯定惨不忍睹。可以尝试把一部分预算转移到场景ocpx,去触达更多你可能没挖掘到的精准人群,为店铺注入新的访客。同时,在推广计划里,尝试用主力款带动新的潜力款,哪怕前期投产低一点,目的是培养新的链接,改善店铺结构。
这个过程不会立竿见影,需要一两周的调整和观察期。但方向对了,流量才能稳回来。很多商家一遇到流量波动就方寸大乱,拼命在战术上折腾,却忽略了战略上的店铺健康度问题。
如果你也遇到类似问题,感觉店铺使不上劲,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。很多时候,局外人一眼就能看出你自己没意识到的问题。流量问题,根子往往不在流量入口,而在你店铺的内部循环里。先把内功练好,流量自然会找到你。