活动一停就没单,这店是不是没救了?
最近跟几个老客户聊,发现大家状态都差不多。618一过,店铺数据跟坐了滑梯似的往下掉。有个做家居日用品的兄弟,活动期间日销能干到两三万,活动结束第二天,直接掉到一千多,直通车怎么加钱都拉不起来。他问我:“我这店是不是废了?是不是除了报活动,就没别的路走了?”
这话听着太熟了。几乎每个依赖活动冲量的店铺,都会走到这个坎上。这不是你店铺废了,而是店铺的“体质”出了问题——得了严重的“活动依赖症”。
活动,像一剂强心针,打下去立马精神,药效过了瘫得更厉害。
很多商家,尤其是刚起步或者冲规模的,很容易陷入这个循环:上资源位(比如秒杀、9块9)-> 用极低的活动价冲一波销量和排名 -> 活动结束恢复原价 -> 流量和订单断崖式下跌 -> 为了维持数据,只能继续报下一个活动,用同样的低价甚至更低价去刺激。几个循环下来,店铺就变成了一个“不活动就不会走路”的畸形状态。
为什么?因为拼多多的流量逻辑,尤其是搜索流量,看的不是你一时冲得多高,而是你长期、稳定的“承接能力”。活动期间,系统给你灌入巨大的泛流量,你的销量权重瞬间拔高,排名靠前。但活动一停,价格恢复正常,你的产品在同样的关键词下,面对的是那些日常价就比你活动价还低、或者权重积累更扎实的对手。你靠活动冲上来的销量权重,在价格恢复正常后,其“性价比”在系统眼里就大打折扣了,流量分配自然迅速回落。
更伤的是人群。超低价活动吸引来的,绝大多数是“价格极端敏感型”用户。这批用户对你的店铺、品牌没有任何忠诚度,他们只认平台和低价。活动结束,你这批“成交客户”的画像,在系统看来就是一群只买低价货的人。下次系统再给你推荐流量,它会优先把类似属性的用户(也就是继续寻找超低价的人)推给你。结果就是,你日常开车或者做自然搜索,进来的都是想捡便宜的,一看你价格恢复了,转身就走,导致转化率奇低,进一步拉低你的链接权重。
你以为你在冲销量,其实是在给自己的店铺“刷负面标签”。
那怎么办?等死吗?当然不是。但解这个套,不能急,得像调理慢性病一样,得换思路。
首先,心理上要接受“数据下滑”。活动后的下滑是必然的,你要关注的不是阻止下滑,而是“把下滑的底线托住”,并且让这个底线能随着你的日常运营,慢慢往上抬。比如你活动后日销掉到1000,别慌,先定个小目标,通过其他手段,让它在接下来一周稳定在800-1000,别继续崩到500。
核心动作就一个:在活动流量退潮时,立刻用精准流量去“填坑”,重塑链接的成交人群画像。
别一停活动就猛开搜索ocpx指望它救场,这时候开,大概率是烧钱买教训。我的做法通常是:
- 活动结束后的3-5天,是黄金调整期。 立刻降低甚至暂停原来的全店广泛拉新计划。把预算集中到“店铺精准人群”上。去看看活动期间那些真正买了你产品的人(尤其是收货快、没退货的),用DMP把这些人圈出来,做一个“活动成交高质用户”包,单独开一个计划,用相对保守的出价,去给这群人做二次曝光。目的是告诉系统:除了低价,这群“相对优质”的用户也喜欢我。
- 主链稳住,副链试探。 活动冲量的那条主链接,价格恢复后,不要强求它立刻回到巅峰。把它当成一个“稳基础销量”的柱子。同时,用另一个新的SKU或者关联度高的新品,用日常能承受的利润价,去开搜索关键词的精准匹配。这个新链接的任务不是爆,而是用正常的交易行为,慢慢积累“正常价格下的成交权重”和“精准的用户标签”,让它成为你店铺未来流量的新种子。
- 场景推广别放弃。 很多人瞧不上场景,但它在“人群纠正”上有时比搜索更柔和。活动后,可以开一个侧重“相似商品定向”和“叶子类目定向”的场景计划,出价低一点,让它慢慢跑。它的流量相对精准,能帮你过滤掉一部分纯粹的低价猎手,引入一些真正有品类需求的人。
这个过程很慢,可能一两个月都看不到惊天动地的变化。但它是在给你的店铺“换血”,从依赖活动的“虚胖”,变成有自然造血能力的“结实”。你会发现,慢慢的,活动带来的波峰没那么高了,但活动后的波谷也没那么深了,店铺的日销曲线开始变得平缓、稳定。这才是能长久做下去的店铺状态。
说到底,平台的活动是工具,不是战略。用它来短期突破可以,但不能把它当成唯一的腿。把活动流量当成“水库开闸放水”,你的任务不是在水来时狂欢,而是在水来之前,就挖好属于自己的、四通八达的“灌溉渠”(即稳定的搜索和推荐流量通道),这样水来了能承接,水退了田也不至于干死。
如果你也正在经历活动一停就心慌、店铺除了报活动不知从何下手的阶段,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,至少能知道问题具体卡在哪个环节。这行干久了,看每个店都像老中医号脉,问题其实就那几个类型。