拼多多开车越开越亏,投产从5掉到1.5,问题到底出在哪?
最近跟几个老客户聊天,发现大家普遍在抱怨同一个事:付费推广的投产比(ROI)稳不住了。去年还能做到5,今年一路下滑,现在能稳住1.5都算不错。钱没少花,单量却没见涨,甚至还有下滑的趋势。每天看着后台的消耗和产出,心里直发毛,关了吧,没流量;开着吧,纯亏钱。这种状态,我太熟悉了,几乎成了今年上半年服务商家的“主旋律”。
很多人第一反应是去调车——分时折扣、关键词、出价、人群包,来回折腾。调了两三天,数据更差了,又赶紧调回去。陷入一个“越调越乱,越乱越调”的死循环。其实,当你发现投产出现持续性、趋势性的下滑,而不仅仅是某一天两天的波动时,问题的根源往往不在推广工具本身,而是在你的店铺和产品上。车只是个放大镜,它放大了你店铺里本来就存在的问题。
投产下滑,先别急着动方向盘
我复盘过很多这样的店铺,发现一个共性:投产下滑,往往是店铺自然权重先垮掉的滞后表现。
什么意思?很多商家,尤其是活动依赖型的店铺,早期靠报活动(比如秒杀、领券中心)冲了一波销量和排名,拿到了不错的自然流量。这时候开搜索ocpx或者全站推广,系统抓取到的“自然转化数据”很好,所以初始阶段投产会非常漂亮,可能轻松做到4甚至5以上。
但问题在于,活动带来的流量和销量是不稳定的,也是“有代价”的。活动结束后,流量会回落。如果你的产品内功(主图、详情、评价、价格竞争力)没有在活动期间完成真正的“蓄水”,如果你的店铺没有通过活动沉淀下足够的自然搜索权重和精准人群标签,那么活动一停,你的自然流量就会断崖式下跌。
这时候,你店铺整体的“自然转化率”其实已经在默默下降了。但你可能还没察觉,因为付费流量还在撑着门面。付费推广系统是聪明的,它会逐渐学习到你店铺真实的数据表现。当它发现,从你店铺入口进去的流量,整体转化能力在变差时,它为了完成你设定的“成交出价”目标,就只能去拓宽流量池,或者提高流量成本来获取那些“还能转化”的流量。
表现出来就是:你的点击单价(CPC)可能没怎么变,甚至降低了,但转化率拉垮了;或者转化率勉强维持,但点击单价飙升了。最终结果都一样:总成交额不变或下降,总花费上涨,ROI必然下滑。
所以,当你盯着推广后台苦思冥想时,不妨先退出来,看看这几个核心数据:
- 店铺近30天的自然流量趋势:是平稳、上涨,还是持续阴跌?
- 核心爆款的搜索流量和转化率:和上个月同期比,是涨是跌?
- 活动后7天的“余温数据”:最近一次大活动结束后,你的日常销量和流量稳在什么水位?
如果这三个数据都在走下坡路,那么你的推广投产下滑,就是必然结果,是“病症”,不是“病因”。
结构性问题,才是压垮投产的最后一根稻草
更深一层看,很多店铺存在一个致命的结构性问题:全店押宝在一两个“活动款”上,缺乏有效的流量承接和利润产品矩阵。
我见过一个做家居的店铺,老板很擅长打爆款。每次上一个新品,就砸钱+报活动,迅速冲到类目前几,日销千单。但这款一但活动资源结束,或者进入衰退期,整个店铺的流量和销售额就腰斩。然后不得不继续寻找下一个“爆款”,重复烧钱冲量的过程。
他的推广投产为什么越来越低?因为每次推广,都是在从零到一教育一个新链接,成本自然高。而店铺没有形成一个“爆款带动次爆款,流量内部循环”的健康生态。老客户复购率低,新客户进来只有一两个选择,买完就走。店铺的“流量价值”被严重浪费了。
健康的店铺像一棵树,有主干(主推爆款),有枝干(利润款、搭配款),有树叶(引流款、清仓款)。付费推广带来的水流(流量)浇灌下去,能被整棵树的根系充分吸收,转化为整棵树的成长(全店销售额和利润)。而不健康的店铺像一个水桶,所有水都往一个桶里灌,这个桶满了就溢出去(流量浪费),桶一破(链接衰退),整个店就干了。
你的推广,是在浇灌一棵树,还是在注满一个桶?
当下该做什么?停掉推广吗?
当然不是。盲目停车,等于主动放弃了付费流量这个最重要的“诊断工具”和“杠杆”。
我的建议是,分三步走:
第一步:冷静诊断,数据归因。 花两天时间,不要做任何大的推广调整。把全店近30天的数据拉出来,重点看:
- 哪个流量渠道的转化率跌得最厉害?(搜索/场景/活动)
- 流失竞品是谁?他们的价格、活动、评价发生了什么变化?
- 店铺DSR评分,特别是物流和服务指标,有没有下滑?
第二步:稳住基本盘,优化内功。 在找到数据下滑的初步原因后,优先优化产品内功。这不是让你重拍主图详情,而是做最快速的“止损动作”:
- 检查销量最高的SKU是否缺货,或价格是否失去竞争力。
- 检查最近10条带图评价,有没有集中性的差评?如果有,立即联系客服介入处理。
- 检查主图视频和轮播图前三张,卖点是否清晰?活动信息是否明确?
第三步:重新校准推广,以小博大。 完成内功优化后,再回到推广。这时候不要追求高投产,而是追求“精准”。
- 搜索ocpx可以尝试退回成交出价模式,以低于你心理预期的出价跑一天,看看系统给你匹配的是什么流量。这有助于判断你链接当前的真实权重。
- 关掉所有泛流量、抢位人群包,只保留店铺长期兴趣人群和相似商品定向。把预算集中给最可能成交的人。
- 重点观察“收藏”和“咨询”数据。如果花费不变,这两项数据有明显提升,说明优化方向是对的,转化率的提升只是时间问题。
这个过程,本质上是把你的店铺从“流量消耗型”向“流量运营型”扭转。很慢,也很难,但这是今年在拼多多活下去的唯一正道。
做这行久了,看一个店铺就像老中医号脉。很多时候,问题都出在相似的几个地方。如果你也遇到类似问题,感觉推广像掉进一个无底洞,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看到症结。生意难做,但思路不能先乱。