自然流量越来越少,是不是平台在限流?
最近和几个老客户聊天,话题都绕不开一个点:感觉店铺的自然流量像被拧紧的水龙头,越来越细,越来越慢。以前随便上个新链接,多少还能有点访客进来看看,现在呢?不开车,不报活动,店铺就跟没人管的荒地一样,静悄悄的。
很多人第一反应就是:“平台是不是在给我限流?”
我干了这么多年,可以很直接地告诉你,绝大多数情况下,平台没有那个闲工夫去“针对”你一个店铺搞限流。它是个机器系统,规则是死的,流量分配的逻辑也是相对固定的。你觉得被限流了,本质上,是你的店铺在系统那套评分体系里,得分越来越低了,它自然就不愿意把免费的、珍贵的“自然曝光”位置分给你。
那分数是怎么扣掉的呢?我复盘过很多店铺,问题往往出在一些你平时不太在意,但系统非常在意的“慢性病”上。
第一个慢性病,是“活动后遗症”。 这是活动依赖型店铺的通病。为了冲量,上了个大促或者秒杀,单量是起来了,但随之而来的是什么?往往是物流延迟、客服响应不过来、差评增多、退货率飙升。活动一结束,这些数据指标会有一个明显的滑坡。系统一看,你这店铺服务能力不稳定啊,活动时数据好是“作弊”(靠资源强推),活动一停就现原形。它对你的信任度就打了折扣,自然流量的推荐权重自然就降了。你以为活动是在加分,其实可能是在透支你店铺的“信用分”。
第二个慢性病,是“链接内耗”。 我见过不少店铺,店里几十上百个链接,一眼看去挺热闹。但你仔细分析,真正能卖的就那一两个老款,其他大部分都是零销量或者个位数销量的“僵尸链接”。这些链接不仅不产生价值,还在默默拖后腿。它们拉低了你店铺整体的动销率,占用了你的上新权重。系统会判断你的店铺运营效率低下,产品没有竞争力。它会把流量给那些店铺里每个链接都“健康”、动销率高的店铺。清理掉这些无效链接,有时候比上十个新款都有用。
第三个慢性病,也是最隐蔽的,叫“转化漏斗漏光了”。 流量进来,不是终点,而是起点。你费劲巴拉通过开车或者活动引来100个访客,结果只有1个人下单,另外99个人为什么走了?是价格问题?主图视频没吸引力?销量和评价太少让人不敢买?还是详情页说得不明不白?这个“转化率”是系统判断你产品是否受市场欢迎的核心指标。你承接不住流量,系统就会认为给你流量是浪费,下次就会减少分配。很多老板只顾盯着流量入口看,从来不去看流量进来后是怎么“死”掉的。你店铺的搜索词是不是精准?进来的人是不是你的目标客户?这些都要从数据面板里一点点去抠。
所以,当你觉得自然流量下滑时,别急着抱怨平台。先给自己店铺做个体检:
- 看服务数据: DSR评分最近是不是跌了?物流异常率、纠纷率是不是高了?
- 看店铺结构: 动销率有多少?30天内无销量的链接占了多少比例?
- 看核心链接: 你主推的那几个链接,最近7天的转化率跟同行比怎么样?流量精准吗?
把这些地方理顺了,相当于把房子的地基打牢了。系统这个“裁判”看到你的店铺状态稳定、效率高、能接住流量,它才会放心地把更多的自然流量交给你。这不是什么高深的技巧,就是基础的店铺健康度维护,但太多人只顾往前冲,忘了回头看。
如果你也感觉店铺使不上劲,流量怎么拉都拉不起来,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看出问题在哪。