拼多多搜索流量突然掉没了,别急着加价,先看这几点
昨天一个做小家电的老板火急火燎地找我,说店铺主推款本来每天稳定有七八百的搜索访客,突然连着三天掉到一百多,直通车加价、开全站推广都试了,钱花出去不少,流量一点没回来,问我是不是被降权了。
这种情况我今年见了不下二十次。很多老板第一反应就是“权重掉了”,然后本能地去加大推广,试图把流量“买回来”。结果往往是推广预算烧光了,流量还是半死不活,投产比(ROI)跌得没法看,自己心态先崩了。
其实,搜索流量断崖式下跌,很多时候不是“权重”这个玄学问题,而是几个非常具体、甚至有点傻的细节没注意到。我一般会先让他别动推广,按顺序排查下面这几件事。
第一,先看商品体检中心,有没有违规提醒。 这个最直接。有时候不是降权,而是某个SKU的描述出了问题,或者主图上有极限词被系统扫描到了,给了个商品限制。点进去看,如果有“待处理”的违规,赶紧按提示改。这种流量是瞬间没的,改完24小时内一般能恢复。
第二,去后台“商品数据”里,看最近7天的“流量来源构成”。 重点不是看搜索掉了,而是看其他渠道有没有异常增长。我遇到过最坑的一次,是店铺报了个“九块九”活动,虽然活动本身没带来多少单,但系统把大部分自然流量都导去活动页面了,导致搜索入口的曝光被挤占得几乎没了。你以为搜索掉了,其实是流量被平台重新分配了。如果是这种情况,等活动结束,或者你主动退出活动,流量会慢慢回流。
第三,也是最容易被忽略的:检查一下你的“评价”和“销量”。 不是看总数,是看最近产生的。如果最近三天突然来了几个带图的差评,或者某个低分评价被顶到前面了,商品的点击转化率会立刻下滑。平台算法发现给你流量你接不住了(转化变差),自然会减少给你的曝光。这时候你加价推广,是在用更高的成本去拉一群已经不想买你东西的人来看,越推越死。正确的做法是赶紧处理评价,联系买家,或者用后续好评把它刷下去。
第四,看看是不是“竞品”动了。 去搜一下你的核心关键词,看看排在你前面的几个对手,是不是最近调价了、上了新活动(比如百亿补贴)、或者主图换了更炸的。尤其是价格,拼多多对这个太敏感了。之前你卖59,对手卖69,你排前面。这两天对手偷偷改成55了,或者开了个大额券,平台瞬间就把流量倾斜过去了。你的位置没变,但蛋糕(流量)被切走了。
上面这四点,能解决80%莫名其妙的搜索下跌。如果这些都排除了,流量还是没起色,那才需要去考虑更深层的问题:比如店铺的DSR是不是持续下滑触发了隐性降权,或者整个品类的大盘搜索热度在下降(比如季节性产品过季了)。
很多老板一遇到问题就想着用“推广”这味猛药,这是典型的“活动依赖型”店铺的后遗症。总觉得流量是花钱买来的,忽略了店铺本身承接流量的能力(转化率、评价、价格竞争力)才是根本。钱能买来曝光,但买不来“权重”,权重是平台对你店铺“健康度”和“赚钱能力”的一个综合评分。身体不行,吃再多的补药也没用。
最后说一句,搜索流量的波动是常态,一天两天的下跌不用慌,连续三天以上的趋势性下跌才需要立刻排查。稳住心态,按步骤来,比胡乱砸钱有用得多。
如果你也遇到类似问题,自己查了一圈还是没头绪,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看出问题在哪。