拼多多搜索流量突然没了?先别急着加价,看看是不是这个原因
最近有好几个商家朋友来找我,说店铺之前每天还能有个几百上千的搜索流量,虽然不多,但还算稳定。结果不知道怎么回事,突然就掉到几十个,甚至个位数。第一反应都是去调车,加价、换词、上新计划,一顿操作猛如虎,一看流量原地杵,钱花了,人麻了。
这种事儿我见得太多了。流量断崖式下跌,商家第一反应肯定是“权重掉了”或者“市场波动”。但很多时候,问题就出在你眼皮子底下,一个非常具体、非常“实”的操作上。
上周看的一个店铺就是典型。做家居日用品的,之前靠一个长尾词能带来每天300+的搜索访客,转化也还行。突然有一天,这个词的流量归零了。老板急得不行,认为是权重问题,把推广日限额从200提到了500,广泛匹配,高价抢大词。结果呢?点击单价上去了,总花费飙升,但那个核心长尾词的搜索流量,一点没回来。
我让他做的第一件事,不是看报表,是去店铺后台,点开那个“卖得还不错”的链接,从头到尾看一遍商品详情页。五分钟后,他发消息过来:“我靠,我运营把SKU顺序调了。”
问题就出在这儿。
他那个带来主要搜索流量的长尾词,比如“加厚防滑浴室地垫”,对应的其实是他店铺里一个利润很薄的入门款SKU(我们叫它SKU A)。这个SKU定价低,是当初用来做评价和拉点击的。后来为了提升客单价,运营把另一个材质更好、价格贵一倍的SKU(SKU B)调到了第一个。
在拼多多的搜索逻辑里,当用户搜索“加厚防滑浴室地垫”进入你的商品页,系统会优先展示和推荐你排在第一位的SKU。如果你的SKU B的标题、属性、价格区间,和用户搜索的意图(可能就是想要个便宜的、基础的)匹配度不够高,用户瞬间就失去了点击和转化的兴趣。跳失率一高,系统会迅速判断:你这个链接,无法满足搜索这个词的用户需求。几次下来,这个词给你的流量就会大幅减少,甚至直接掐断。
这根本不是权重崩了,而是你的商品呈现和流量需求错配了。你还在纳闷为什么流量没了,其实是你自己亲手把送上门的、最精准的客人给赶走了。推广加价,拉来的反而是更泛、意图不明确的人群,转化必然差,ROI崩盘,进一步拖累链接整体数据,这才真的会导致权重下降。
所以,遇到搜索流量突然消失,别慌,按这个顺序盘一遍:
- 锁定关键词:先确定是全部搜索词没了,还是某个或某几个核心词没了。看商品流量明细,精确到词。
- 检查商品变动:流量掉的前一两天,你对这个链接做了什么?改标题了?动主图了?调SKU顺序或删减SKU了?特别是调SKU顺序,这是高频杀手。
- 检查竞争环境:是不是突然有同行针对这个词,上了更低价的链接,或者开了更高的竞价,暂时把你挤下去了?去搜一下看看。
- 最后再看权重和推广:排除了以上这些“硬操作”的问题,再去分析是不是链接整体转化率持续走低、差评增多、活动后遗症等导致的权重问题。推广调整永远是最后一步,是用来放大和优化的,不是用来救火的。
很多商家,特别是自己兼顾运营的老板,容易陷入“流量思维”,一没流量就想着用钱去买。但拼多多现在,越来越是“转化思维”。系统给你流量,是希望你接得住、能转化。你接不住,它凭什么继续给你?你通过推广强拉来的流量,如果承接不住,反而是毒药。
那个调了SKU顺序的老板,把SKU A调回第一个,三天左右,那个长尾词的搜索流量就慢慢回来了。他之前提高的推广预算,也逐步降了下来。你看,根本没用多复杂的操作,就是回到一个最基础的商品逻辑:用什么产品去承接什么流量。
店铺运营里,这种“小动作引发大问题”的情况太多了。改个标题前缀、换张主图背景色、甚至调整一下详情页的前三屏,都可能打断流量。感觉每一步都没错,但结果就是不对。如果你也遇到类似问题,感觉店铺怎么调都不对劲,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候就是旁观者清,点一下就能明白。