活动一停就没单,你的店铺是不是也这样?
昨天又和一个商家聊到半夜,他的问题很典型:上个月靠秒杀活动冲了十几万销售额,活动一结束,店铺直接“断电”,日销掉到几百块,付费推广怎么烧都拉不起来。他问我:“是不是权重被降了?还是平台不给流量了?”
其实都不是。这就是典型的活动依赖型店铺,也是我这些年做代运营见过最多的“慢性病”。
很多商家,尤其是刚起步或者冲规模的,很容易陷入这个循环:报活动 -> 冲销量 -> 活动结束 -> 没流量 -> 再报活动。看起来销售额有波峰,但店铺从来没真正“站”起来过。你的自然搜索权重、店铺标签、人群资产,在一次次“脉冲式”的活动中,被冲得七零八落。
活动流量,是“糖”也是“药”
拼多多的活动,特别是秒杀、九块九这些,流量巨大,见效快。对平台来说,这是快速拉高 GMV 和用户活跃度的利器;对商家来说,这是快速起量、清库存、要数据的捷径。
但问题就出在“捷径”上。
活动流量本质是 “泛流量” 和 “促销流量” 。用户是冲着“平台活动”和“极致低价”来的,不是冲着“你的店铺”和“你的产品”来的。这些流量进来,成交了,平台会给你计入权重吗?会。但计入的是什么权重?很大一部分是 “促销权重” 和 “活动坑产权重” 。
活动一停,这部分权重加持消失,平台凭什么继续给你推那么多自然流量?凭你活动期间积累的“价格敏感型”用户标签吗?那只会让系统在你恢复原价后,更不敢把你的产品推给正常搜索的用户。
你的店铺,可能早就“营养不良”
我诊断过很多这类店铺,扒开后台数据一看,结构性问题非常明显:
- 流量结构畸形:活动流量占比超过60%,甚至80%。搜索流量、场景推荐流量微乎其微。这意味着店铺的“呼吸”完全靠平台“输氧”,自己不会“造血”。
- 人群标签混乱:活动带来的人群画像,和你的产品真实目标客群,往往是两拨人。比如你卖的是有设计感的中高端家居用品,但活动引来的全是比价、买便宜日用品的用户。系统后续推荐就会跑偏。
- 付费工具失灵:因为人群标签乱了,你开搜索ocpx或者全站推广,系统都不知道该把你的产品展示给谁。要么跑不出量,要么跑出一堆不转化的人,ROI低得吓人。你越调价,死得越快。
- 产品链接“内伤”:为了上活动,往往需要极致低价。这导致链接的价格权重被钉死在低位。活动后提价,转化率必然暴跌。这个链接从某种意义上说,已经“废”了,很难再承担日常平稳销售的任务。
破局点不在“下一次活动”,而在“日常”
想跳出这个循环,不是彻底不报活动,而是要改变店铺的运营重心。
第一步,先做“隔离”。如果主推款已经上了多次活动,价格和人群都乱了,考虑用新的链接来做日常销售。新链接从一开始,就用正常的售价、精准的关键词和付费推广(初期可以保守点),去慢慢积累正确的搜索权重和人群标签。把活动款和日常款分开,哪怕同一个产品。
第二步,重建“流量结构”。每天盯着的不应该是GMV,而是后台“流量数据”里,那个“免费流量”中的 “自然搜索流量” 曲线。哪怕一天只有几十个,也要看它是不是在缓慢地、稳定地爬升。这是店铺健康的“生命线”。
怎么拉?别再盲目开全站。从精准的长尾关键词开始,用搜索ocpx去拉。出价别贪高,目标不是烧钱,而是让系统找到“对你的产品真正感兴趣的人”。前期转化率可能不高,没关系,这是在给系统“教学”,也是在清洗店铺标签。这个过程很慢,需要耐心,但这是唯一扎实的路。
第三步,理性看待活动。活动可以报,但要把它当成“战略工具”,而不是“救命稻草”。比如,用活动来快速拉新链接的基础销量和评价(注意控制占比),或者专门清仓老款、推新品。活动期间,要有意识地通过客服引导、关联销售,把一部分活动流量沉淀到店铺,而不是做一锤子买卖。
很多商家熬不过第二步,因为从“打激素”到“自主健身”的过程太痛苦了,看不到即时反馈。但那些能活过一年、两年,并且越做越稳的店铺,基本都是把自然搜索流量底盘打牢了的。
说白了,平台最终长期扶持的,一定是那些能靠产品本身(主图、标题、价格、评价)吸引用户点击和成交的店铺。活动是平台资源的倾斜,而搜索流量才是你真正的“私有资产”。
如果你也发现自己店铺活动一停就断电,付费怎么投都像打水漂,可能根本原因不在操作技巧,而在整个店铺的流量和人群结构出了问题。如果你也遇到类似问题,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人看一眼数据,就能指出那个最关键的堵点在哪。