为什么你的活动一停,店铺就“死”了?
这个问题,我几乎每天都能从不同商家嘴里听到。上个月冲了一波秒杀,单量看着喜人,活动一结束,流量直接掉回解放前,甚至比活动前还差。店铺后台那个访客曲线,跟过山车似的,冲上去有多猛,摔下来就有多惨。老板们心里苦啊,钱花了,力出了,最后好像除了那几天的虚假繁荣,什么都没留下。
这其实就是典型的“活动依赖症”。你的店铺结构,已经被平台的活动机制给绑架了。
我们得先想明白,平台为什么要给你活动流量?它绝不是做慈善。给你一天十万的曝光,核心目的是让你这个“样板间”,去承接和转化平台从各处拉来的、可能并不精准的泛流量。活动期间,你的链接因为巨大的销量权重,在搜索和推荐里也能蹭到一些位置。但关键是,活动一停,这个“推力”瞬间消失。
这时候,你的店铺靠什么站在原来的位置?靠的就是你活动期间积累下来的“真实体质”。可惜,大多数店铺的体质是虚的。
第一个虚,在人群。 秒杀、九块九吸引来的是什么人?极致的价格敏感型用户。他们跟着平台的补贴和活动入口来,不是跟着你的店铺来。他们对你没有忠诚度,甚至没有认知。活动结束,价格恢复,这群人立刻鸟兽散。平台算法一看,哦,给你正常价格曝光,你完全接不住(点击率、转化率暴跌),那自然就把流量分配给其他能接住的店铺了。你的店铺标签,被这一波活动冲得稀烂,后续平台想给你推精准流量,都不知道该推给谁。
第二个虚,在链接。 很多老板上活动,就盯着一个主链接往死里冲。活动期间,这个链接权重确实高。但你想过没有,这个链接的“自然状态”健康吗?它的搜索关键词转化率怎么样?它的“商品分”里,服务、品质那些指标跟不跟得上销量的暴涨?活动一停,销量权重衰减,其他维度的短板立刻暴露。这个链接就像一支全靠兴奋剂的运动员,药效过了,身体反而更垮。
第三个虚,在店内承接。 活动期间进来那么多人,你的店铺有没有做好承接,把他们往别的宝贝上引?有没有通过店铺页、客服引导、关联销售,哪怕圈住一小部分人,让他们看看你其他的、利润正常的商品?很多人是完全没有的。活动链接就是一个孤岛,巨大的流量来了又走,没有在店铺里形成任何沉淀和循环。流量如水,你的店铺是个漏勺,根本存不住。
所以,活动不是解药,它更像一次体检,把你店铺深层的问题用极端方式暴露出来。一个健康的店铺,活动应该是“放大器”和“加速器”,而不是“呼吸机”。它的自然流量和搜索流量底盘是稳的,活动是锦上添花,帮它突破瓶颈。而一个病态的店铺,活动就是“强心针”,打一针跳一下,药停就完蛋。
怎么治?思路得变。别再all in一场活动了。拿出活动预算的至少30%,在活动前和活动中,去做精准的搜索场景投放,去拉那些对你产品真正有兴趣的精准人群,给店铺养标签。活动链接之外,一定要有另一个“利润款”或“形象款”链接,用活动带来的部分流量去滋养它,哪怕初期不赚钱,也要把它的人气和权重做起来,让它成为活动结束后接力的那个点。
说到底,拼多多早就过了上个活动就能躺赚的阶段。现在拼的是店铺的综合体能和持续运营能力。如果你每次活动结束都像经历一场劫难,感觉店铺被掏空,那真的需要停下来,别急着报下一场,先看看自己的店铺结构是不是已经歪了。
如果你也遇到类似问题,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,很多时候问题就出在一两个关键环节上。