为什么你的拼多多店铺,一停活动流量就断崖?
这个问题,我几乎每天都能从合作的商家那里听到。店铺平时靠活动撑着,日销看着还行,一旦活动结束,或者资源位一撤,流量和订单就跟退潮一样,唰地就没了。老板们急得团团转,问我是不是权重掉了,是不是该加大推广。
其实,这不是权重问题,这是典型的“活动依赖症”,是店铺结构本身出了问题。你的店铺,可能已经变成了一个“活动寄生型”店铺。
我给你拆解一下这里面的逻辑。
拼多多的流量,简单粗暴分,就两块:活动流量和自然流量。活动流量是什么?是秒杀、九块九、百亿补贴这些。它就像一剂强心针,平台把巨大的、精准的流量入口直接怼到你面前,价格够低,就能爆单。但问题是,这个流量是“租”来的,不是你的。活动结束,入口关闭,流量自然就没了。
而自然流量,尤其是搜索流量,才是你店铺的“不动产”。它是用户主动搜索某个关键词,看到了你的产品,点击进来形成的。这个流量相对稳定,前提是你的产品在那些关键词下有排名、有竞争力。
“活动依赖症”的店铺,结构性问题出在哪?
第一,价格体系崩了。 为了上活动,你把价格打到了最低,甚至是亏本。活动期间,这个低价带来了巨大销量。但活动结束后,你恢复原价,消费者不认了。他们记住的是你活动时的低价,觉得原价“不值”。更致命的是,系统也记住了你的低价。你的产品在搜索端,会被系统用活动期的低价模型来评估竞争力。一旦恢复原价,在搜索排序里,你毫无优势,自然没有曝光。
第二,标签彻底混乱。 活动流量,尤其是大流量活动,进来的人群非常杂。他们是冲着“平台补贴”、“全网最低价”来的,而不是冲着“你”这个店铺或者“你这个品类”来的。一波活动下来,你的店铺人群画像会被冲得七零八落。活动结束,系统想给你推流,都不知道该把你的产品推给谁,因为标签太乱了,导致后续的推荐流量和搜索流量都不精准,转化率自然暴跌。
第三,没有自然流量的承接盘。 这是最核心的一点。活动期间爆单,你光忙着发货了,有没有做这几件事?
- 通过活动订单,沉淀下哪怕一点点搜索权重? 活动订单对搜索权重贡献极低,因为入口不同。
- 引导活动用户关注店铺、做有效评价? 活动用户价格敏感,静默下单多,评价率和店铺关注率都很低。
- 活动期间,你的付费推广(搜索/场景)在做什么? 很多老板活动时停掉所有推广,觉得没必要。错了!活动期正是用付费工具去“圈人”的最佳时机。你应该用搜索推广,去卡住你产品核心的、利润款的关键词,哪怕出价低一点,让那些通过活动进来的人,下次搜索时还能看到你,这才是把活动流量往自然流量池子里引。
所以你看,一停活动就没流量,是结果,不是原因。原因是你的店铺除了活动这个“爆点”,没有建立起一个稳定的、健康的自然流量循环系统。你的店铺地基是空的,活动只是在上面搭了个华丽的临时舞台,舞台一拆,什么都没剩下。
怎么破局?没有一步登天的办法,但方向是清晰的:必须忍受阵痛,重建店铺结构。
- 重新规划产品与价格。 明确哪款是“活动引流款”(就是用来亏或平本上活动的),哪款是“主推利润款”(用来承接流量、做搜索权重、赚利润的)。活动款和利润款之间,要做好关联销售。活动期间,千方百计把流量引向利润款,哪怕利润款也做一点让利。
- 活动期间,推广不能停,反而要更有策略。 活动进行时,开搜索推广,精准投放利润款的核心词,哪怕一天预算就50块,也要把这个行为习惯养成了。这是告诉系统,你的利润款和这些搜索词是有关的。
- 活动后,立即启动“维稳”计划。 活动结束后的3-5天是最关键的。这时候自然流量会跌,但要通过小幅的付费推广(特别是搜索推广),去稳住那些还有印象的潜在搜索流量,同时用优惠券、店铺活动等方式,尽力提升转化率,把数据拉起来。这个过程会很吃力,ROI可能也不好看,但这是把店铺从悬崖边拉回来的必要操作。
- 长期坚持做搜索权重。 选准几个核心长尾词,通过搜索推广+补单(非常谨慎且有策略地)的方式,慢慢把真实搜索订单的比例做上来。当你的店铺有30%以上的订单来自自然搜索时,你才会感觉到一点“安全感”。
这条路很慢,很反人性。老板们都喜欢活动带来的即时快感,不愿意接受细水长流的枯燥建设。但这就是现状,平台流量红利期早过了,现在拼的就是谁的内功扎实,谁的店铺结构更健康。
我见过太多店铺,一年到头奔波于各种活动,算下来没赚钱,赚了一堆库存和疲惫。也见过一些老板,咬牙花了三四个月时间调整,把自然流量比例做上来后,虽然日均单量没活动时那么夸张,但利润稳定了,人也轻松了,店铺进入了正向循环。
如果你也感觉自己的店铺深陷“活动依赖”,一停推广就心慌,流量像过山车,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。不用有压力,就是同行之间聊聊,看看问题具体卡在哪个环节。很多时候,局外人看一眼,就能发现你自己天天看却忽略掉的关键点。