为什么你报了活动,流量反而更差了?
最近好几个找我聊的商家,都遇到了同一个怪现象:咬牙报了平台的大活动,比如秒杀、领券中心,活动期间单量冲得挺猛,但活动一结束,店铺就跟被抽了魂似的,搜索流量断崖式下跌,甚至比报活动之前还要惨。后台看着那点可怜的访客数,心里直发毛,这活动到底是救命稻草,还是压死骆驼的最后一根稻草?
说实话,这种情况我见得太多了。很多商家,特别是那些平时自然流量就不太稳的店铺,很容易把平台活动当成“强心针”。心里盘算着:我靠活动把销量和评价冲上去,权重高了,活动结束自然流量不就跟着来了吗?理想很丰满,现实往往给你一记闷棍。
问题出在哪?出在你店铺的流量结构,已经被这次活动彻底“绑架”了。
平台的大流量活动,本质是给你一个临时的、巨大的“流量包”。这个流量包有几个特点:第一,它是“平台分配”的,不是你自己“长出来”的;第二,它的用户标签非常杂,冲着极致低价来的、领券的、随便逛逛的,什么人都有;第三,它来得快,去得更快。
活动期间,你的店铺成交几乎100%依赖活动流量。系统会敏锐地捕捉到这个信号:“哦,这个店铺不需要我给它分配自然搜索流量,它靠活动就能活得很好。”于是,它就会把原本可能试探性分配给你的自然搜索曝光,挪给其他更需要、更依赖搜索流量的店铺。你的店铺在系统眼里,就慢慢被定义成了一个“活动型店铺”。
等活动的潮水退去,平台分配给你的流量包一撤,你立刻就“裸泳”了。更糟糕的是,活动期间进来的杂乱人群,会把你店铺的人群标签冲得七零八落。系统搞不清楚你到底该卖给谁了,导致后续即使给你一点自然流量,也极不精准,转化率低得可怜。转化率一下来,系统更觉得你“不行”,进一步减少曝光,恶性循环就这么开始了。
很多商家这时候会慌不择路,开始猛开搜索ocpx或者全站推广,想把流量拉起来。但你会发现,投产比(ROI)差得没法看,出价越来越高,单量却不见起色。因为你是在用付费工具,去弥补一个根本性的“店铺定位”问题,相当于房子地基歪了,你拼命刷墙,有什么用?
所以,活动不是不能报,但它绝不能成为你店铺的“主食”,只能是“零食”或者“补剂”。一个健康的店铺,它的流量底盘一定是自然搜索和场景推荐(也就是我们说的自然流量)。付费推广和活动是用来“放大”和“加速”这个过程的,而不是“替代”。
如果你已经陷入了“活动依赖症”,流量一停就崩盘,那当下最紧要的不是再去寻找下一个活动,而是立刻做两件事:
- 稳住基本盘:哪怕单量少,也要通过精准的关键词和人群,重新把搜索流量拉起来。哪怕每天只有十几二十单,只要转化率稳,人群准,这就是你未来翻盘的种子。
- 重新养权重:忘掉活动带来的虚假繁荣。把重点放在链接的真实点击率、转化率、好评率上。系统最终认的,还是你在自然竞争环境下的数据表现。
这个过程会很慢,很煎熬,像是在给一个虚弱的病人做康复训练,急不得。但这是把店铺从悬崖边拉回来的唯一正道。总想着靠下一针“兴奋剂”续命,迟早有打不动的那一天。
做店久了就明白,拼多多上没有一招鲜的奇迹,所有看似爆发的增长,背后都是长期稳定的数据积累。活动是放大器,不是发动机。你的产品、内功、稳定的自然成交,才是那台永远不会熄火的发动机。
如果你也遇到了类似的问题,感觉店铺离了活动就不会转,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,至少能帮你理清问题到底出在哪个环节。