为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌?
最近跟几个老客户聊天,发现一个特别普遍,也特别要命的问题。店铺平时靠报活动撑着,日销看着还行,一旦活动结束,或者资源位没了,流量就跟跳水一样,唰一下就没了。第二天再看后台,访客数可能直接腰斩,甚至膝盖斩。老板急得团团转,问我是不是权重掉了,是不是得赶紧再报个活动补上?
我太懂这种感觉了。很多商家,尤其是刚起步或者对平台理解不深的,很容易陷入这个循环:上活动 -> 有流量有单 -> 活动结束 -> 没流量 -> 焦虑 -> 再找活动上。看起来一直在忙,但店铺就像个“瘾君子”,离了活动的“药”就活不下去。利润呢?算上活动折扣、平台扣点、可能还有刷单成本,一摊账,忙活一个月没剩几个子儿,全给平台和快递打工了。
这根本不是权重突然掉了的问题,这是店铺得了“活动依赖症”,是结构性的病根。
这个病的核心,是你的店铺没有“自然造血”能力。
拼多多的流量,简单粗暴分,就两大块:活动流量和自然流量。活动流量是什么?是平台给你划的一块临时“游乐场”,比如秒杀、九块九、百亿补贴的坑位。平台把用户往这个游乐场里引,你在里面,就能被看到。但活动有期限,时间一到,平台把导流的口子一关,游乐场就清场了。这时候,考验的就是你店铺自己站在大街上(自然搜索场景)吸引客人的本事了。
你的店铺为什么自己站不住?因为活动期间,你所有的成交、好评、权重积累,都打上了强烈的“活动标签”。系统会认为:“哦,这个产品只有在超低价、在特定资源位时才好卖。”一旦恢复日常价,脱离了那个资源位,系统就不认识你了,也不知道该把你推荐给谁。你的搜索权重,在活动场景下积累的,很难有效平移到自然搜索场景。
更伤的是,为了冲活动数据,很多商家会做一些“涸泽而渔”的操作。比如,活动前猛刷一波单把坑产做上去,活动期间用超低价甚至微亏价跑量。这会导致两个恶果:
- 人群标签混乱:刷单引来的是垃圾流量,低价引来的是极致价格敏感型用户。这些用户除了低价啥也不认,他们不会成为你的回头客,反而会把你的店铺标签定死在“低价低质”的区间。以后平台想给你推点有消费力的自然流量,都推不动,因为标签不匹配。
- 伤及日常链接:同一个链接,活动时卖9.9,平时卖19.9。活动带来的大量销量和评价,会全部累积在这个链接下。等活动结束,新来的自然流量用户点进来一看:“咦?之前卖9.9,现在卖19.9,黑心商家!” 转化率直接崩盘。这条链接的日常销售生命周期,基本就被一次活动给毁了。
所以,你看到的“流量断崖”,只是表象。冰面下的真相是:你的店铺没有建立起健康的自然搜索权重,也没有一个精准稳定的消费人群画像。 整个店铺的生存,都系于平台不定期施舍的“活动流量”这根稻草上。
那怎么办?难道不报活动了?也不是。活动对于打新品、清库存、拉规模,依然有不可替代的作用。关键是要摆正活动的位置:活动是“药”,不能当“饭”吃。 我们的目标,应该是用活动这剂“猛药”,来辅助调理店铺的“自然体质”。
具体怎么调?说点实在的。首先,你得有个“主心骨”链接。这个链接,尽量保持价格稳定,用付费推广(搜索ocpx为主)去慢慢拉,积累真实的搜索成交和人群数据。把它当成你店铺的“定海神针”。然后,用另一个链接,或者用这个主链接的sku去报活动。活动带来的销量,权重要让它去,重点是把活动带来的曝光,尽可能通过营销手段(比如活动页面引导关注店铺、客服引导复购)沉淀一点下来,哪怕一点点。
最重要的是心态转变:从追求单次活动的爆发,转向追求店铺日销的平稳。 评价一个店铺健不健康,别只看日销最高冲到多少,要看活动结束后,它的日销基线能不能稳定在比活动前更高的一个水平线上。哪怕只是从每天10单,通过一次活动+后续维护,稳定到了每天30单,这就是巨大的成功。这说明你的自然体质增强了。
这个过程很慢,需要耐心,也需要对数据有更精细的观察。很多商家死就死在没耐心上,活动一停看流量跌了,立马又想去搞别的快钱路子,结果就是在不同的坑里跳来跳去,永远建不起自己的护城河。
如果你也正在经历这种“活动一停,流量就崩”的循环,感觉店铺像个无底洞,怎么都填不满,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。不用扯别的,就看看你的流量构成和单品数据,大概就能知道病根在哪儿了。这行干久了,有时候就是一层窗户纸,点破了,你自己就知道该往哪个方向使劲了。