为什么你的活动一停,店铺就跟“死”了一样?

这个问题,我几乎每周都会在不同的商家嘴里听到。尤其是那些刚尝到活动甜头,或者长期靠活动维持生意的老板,感触最深。

昨天还有个做家居日用品的老板找我,说上个月靠秒杀冲了十几万销售额,活动结束后的这一周,每天访客掉到只剩一两百,订单个位数。他问我:“是不是平台给我限流了?还是活动把权重搞没了?”

我打开他后台一看,心里基本就有数了。这不是限流,这是典型的“活动依赖后遗症”。店铺结构已经畸形了,除了活动带来的那点流量,其他入口基本是荒芜状态。

很多商家对活动的理解,其实一直有个误区。他们把平台活动(秒杀、9块9、领券中心)当成是“加油站”,加满油就能跑得更远。但现实是,对大部分店铺来说,活动更像是一针“强心剂”,药效猛,但持续时间短,药劲过了可能更虚。

为什么?

因为大多数活动流量,是“过路流量”,不是“驻留流量”。平台把巨大的、精准的流量池(比如秒杀频道)打开一个口子,把你的商品塞进去曝光。这时候进来的买家,本质是冲着“秒杀频道”的低价和氛围来的,不是冲着你的店铺或者品牌来的。他们完成购买,就像游客在高速服务区买瓶水,买完就走,不会记住这个服务区叫什么名字,更不会成为常客。

活动期间,你的搜索权重可能会因为销量暴增而暂时提升,但活动一结束,这个由“活动销量”堆起来的权重,很不稳固。平台算法很聪明,它能区分哪些是自然搜索转化带来的“健康权重”,哪些是活动灌水灌出来的“虚胖权重”。一旦活动流量闸口关闭,你的商品在自然搜索池里的竞争力,很可能被打回原形,甚至因为活动期的高退款率、低DSR评分而变得更差。

更致命的是,长期依赖活动,会让你整个运营动作变形。

你的定价策略会围绕活动价来定,导致平时根本没有利润,也不敢开车。你的库存会变得极不稳定,要么活动前疯狂备货压资金,要么活动后一堆滞销库存。你的团队会养成“等活动”的惰性,不再研究主图、详情页、搜索词这些基本功。整个店铺就变成了一辆只有“活动”这一个引擎的车,这个引擎一熄火,车立马趴窝。

我复盘过很多这类店铺,发现一个共同点:它们的流量结构里,“活动流量”占比超过50%,而“免费搜索流量”占比往往不到20%。这是一个非常危险的信号。健康的店铺,搜索流量应该是基本盘,是压舱石,比例至少在30%-40%以上。活动流量和付费流量,应该是锦上添花,是放大器。

所以,如果你发现自己也陷入了“没活动就没单”的困境,别急着去报下一个活动。先停下来,做三件事:

  1. 看后台数据:打开流量数据,看看过去30天,你的流量来源构成。免费搜索、场景推广、活动流量各占多少?如果搜索流量少得可怜,这就是根子上的问题。
  2. 复盘活动商品:活动结束后,那款商品的自然搜索排名是上升了还是暴跌了?用它的核心关键词去搜一下看看。如果搜不到,说明活动并没有给你积累有效的自然权重。
  3. 检查店铺内功:活动款之外的其他商品,有没有在正常出单?店铺有没有哪怕一两个能稳定带来搜索流量的“小爆款”?如果整个店就靠一两款活动款撑着,其他全是月销个位数的“僵尸链接”,那这个店的结构就是脆弱的。

治本的办法,是把活动当成“跳板”,而不是“轮椅”。通过活动带来的初始销量和评价,快速优化你的商品基础权重。然后,立刻、马上,把运营重心转移到搜索流量上来。去优化你的标题,去分析竞品的高流量词,去用付费推广(搜索ocpx)测试你的主图点击率和链接转化率,把活动带来的那点“热度”,想办法转化成搜索排名上的“实权”。

这个过程很慢,需要耐心,远不如报个活动来得爽快。但只有这样,你的店铺才能从“看平台脸色吃饭”,变成“靠自己本事吃饭”。

如果你也遇到类似问题,感觉店铺离了活动就不会转了,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,问题往往比你想的要清晰。