拼多多搜索流量突然没了,别急着加价,先看这几个地方

昨天一个做家居用品的老板找我,上来就问:“我店铺的搜索流量,上周一天还有两三千,这周直接掉到几百了,我是不是得赶紧把关键词出价拉高?”

我让他先别动,把后台几个数据截图发我看看。一看,果然,问题不在出价上。

这种情况太常见了。很多老板一看到搜索流量断崖式下跌,第一反应就是“权重掉了”、“系统不给流量了”,然后慌慌张张去提价、改标题、甚至换主图。一顿操作猛如虎,结果流量没回来,钱花得更多了,转化还更差了。

其实,搜索流量突然消失,很多时候是“结果”,而不是“原因”。你得顺着这个结果,往回倒推,找到那个真正松动的螺丝。

我一般会先看这三个地方,顺序不能乱:

第一,先看商品体检报告,尤其是“商品限制”和“违规记录”。 这是最要命的。有时候你无意中改了个详情页,加了某个极限词,或者sku布局触发了平台规则,商品直接被隐性降权了,搜索入口近乎关闭。你自己在后台可能感觉不到,但流量就是进不来。上周有个做童装的,就是因为在一个副sku里写了“出口日本级面料”,被系统排查,搜索流量直接腰斩。他自己还纳闷了半天。

第二,看核心引流关键词的排名和转化率曲线。 打开推广工具里的搜索词分析,找到过去7天给你带来最多访客的那5-10个关键词。看看它们的排名是不是发生了剧烈波动。有时候,不是你的问题,是竞争对手上活动了,或者某个大卖家突然对这个词发力,用更低的出价(因为权重高)或者更高的溢价(比如场景坑产)把你挤下去了。更重要的是,看这些词进来后的转化率。如果转化率连续几天暴跌,系统会迅速判断你的产品“承接不住流量”,然后减少分配。流量下跌是前天开始的,但转化率下跌可能从大前天、甚至一周前就开始了。

第三,看店铺DSR和商品评价。 特别是近30天的数据。一个突然爆发的差评,或者物流指标(比如近7天揽收异常率)的骤降,会直接影响店铺权重,进而波及所有商品的搜索表现。很多人只盯着单品,忽略了店铺是个整体。平台现在越来越看重店铺的综合服务能力,一个指标短板,足以拉垮所有商品的流量。

如果以上三点都排除了,那才是真正进入到“权重博弈”的环节。这时候,也不是简单加价就有用的。

我见过太多老板,在第三步发现问题:他那个卖了小半年的“爆款”,核心词“家用小风扇”的转化率,从一周前的8%慢慢阴跌到了3%。但他没注意,还在按照之前的投产预期去维持出价。系统早就发现你这个产品“不行了”,流量自然就分给了数据更好的新品。这时候,正确的做法不是去救这个老链接的搜索,而是用场景或其他活动,快速把这个链接的库存和产值处理掉,同时把资源和数据重心转移到新的潜力款上去。老想着救死扶伤,往往是钱花了,人累了,店还没了。

做拼多多久了,你会有一个感觉:流量不是“稳定”的,它是“动态平衡”的。你的产品、数据、竞争对手、平台规则,任何一方动了,平衡就被打破。你要做的不是追求一个永远上涨的曲线,而是学会看懂数据在“说”什么,在每一次平衡被打破时,用最小的成本找到新的支点。

如果你也遇到类似问题,感觉店铺流量结构不对劲,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候就是一两处细节没注意到。