为什么你的店铺一停活动,流量就“断崖式”下跌?

这个问题,我几乎每周都会在不同的商家嘴里听到。上个月还跑得好好的,日销三五万,这个月活动一结束,流量直接掉到脚脖子,每天守着后台几十个访客干瞪眼。老板急,运营也懵,最后往往归结为“平台不给流量了”,或者“权重被降了”。

其实哪有什么玄学。流量断崖,十有八九是店铺得了“活动依赖症”,这是结构性问题,是病,得治。

我复盘过很多这样的店铺,发现它们都有一个共同点:全店的成交,几乎都压在一两个活动款上。日常不推,或者推不动,就等着报活动。活动期间,靠着平台的流量倾斜和优惠券,冲一波销量和排名。活动一结束,平台流量收回,产品本身的自然排名撑不住,店铺又没有其他能接住流量的款式,可不就“啪”一下掉下来了吗?

这就像一个人,平时不锻炼,全靠打肾上腺素冲刺。药效一过,身体立马垮掉。

更麻烦的是,这种模式会形成一个恶性循环。因为活动效果好(只是销量数据好看),老板和运营会把更多资源继续押在活动上,更加忽视日常的店铺基建和产品布局。结果就是,你对活动的依赖越来越深,停一天都心慌。平台的活动政策或流量规则稍有变动,你的店铺就可能直接崩盘。

那问题出在哪?我一般会先看三个地方:

  1. 流量结构:后台打开营销推广,看最近30天的流量来源。如果“活动流量”占比超过60%,甚至70%、80%,而“自然搜索”和“场景/搜索推广”的流量少得可怜,这就是典型的“偏科”。健康的店铺,活动流量应该是“锦上添花”,而不是“雪中送炭”。
  2. 产品结构:点开商品列表,按销量排序。是不是就前面一两个链接销量几千几万,后面的链接销量都是几十甚至个位数?这叫“单品店铺”,所有鸡蛋在一个篮子里。这个篮子一翻,全完蛋。
  3. 付费推广:活动期间,你的推广是停掉的,还是配合着开的?很多商家活动一报,就把付费推广全停了,觉得有免费流量了。这大错特错。活动是放大器,你应该用付费推广去测试活动期间哪些关键词、哪些人群转化更好,把数据沉淀下来,等活动结束后,用这些数据去维持自然流量的热度。

所以,解决办法从来不是“怎么报上更多活动”,而是如何把活动带来的短期爆发,转化成店铺长期的资产

具体怎么做?说点实在的。

首先,活动款要肩负起“带新”的任务。别光顾着卖货。在活动款的主图、详情页、甚至SKU里,想办法关联上你店铺里另一款有潜力的“日常款”。用活动款的巨大流量,哪怕只有3%-5%的点击,去喂一喂其他款式,培养下一个能接力的链接。

其次,活动期间,付费推广不能停,而且要调整策略。别开广泛匹配烧大词了,那是浪费钱。去看活动带来的成交关键词是哪些,去开这些词的精准匹配,把“活动流量”变成“可复制的搜索流量”。同时,把活动积累的高转化人群包圈起来,活动结束后,用场景推广去触达他们,做复购和拉新。

最后,也是最根本的,重新审视你的产品布局。别指望一个链接吃一辈子。至少要有三个层级的货:一个活动爆款(用来冲量拉排名),一个日常利润款(用来稳流量做利润),一个潜力测试款(不断上新测数据)。让店铺的流量在不同的产品之间流动起来,而不是淤积在一个地方。

很多商家觉得难,是因为已经习惯了活动带来的简单粗暴的快感,沉不下心来做日常这些“琐碎”的运营。但平台流量越来越贵,规则越来越细,靠撞大运报活动,这条路只会越走越窄。

如果你也发现自己店铺一停活动就熄火,流量结构单一得可怜,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,问题往往就出在那几个关键数据上。看清了,才知道劲儿该往哪儿使。