活动一停就没单,不烧车就等死?聊聊拼多多店铺的“毒瘾”怎么戒
最近跟几个老客户聊天,聊来聊去,话题总绕不开一个死结:“活动一停,流量就断崖式下跌,不烧车,店铺就跟死了一样。” 有个做家居用品的老板,上个月靠一个平台大活动冲了十几万销售额,活动结束第二天,日销直接掉到几百块。他问我:“是不是我产品不行?还是权重被降了?”
我说,你先别急着怀疑产品和权重。你这情况,我今年至少见了二十个。这不是产品问题,这是典型的“活动依赖症”,是店铺结构出了毛病。
很多商家,尤其是刚起步或者急于求量的,很容易走上这条“捷径”:盯着平台的各种活动入口,秒杀、九块九、领券中心,能报就报。活动期间,平台给流量,价格有优势,订单哗哗来,感觉一片繁荣。但你想过没有,这些流量是谁的?是“活动”的,不是“你店铺”的。活动就像一个强力泵,把水(流量)暂时泵到了你的池子(店铺)里,泵一停,水立刻退去,你的池子还是干的。
问题出在哪?出在你用活动流量,替代了本该去搭建的自然流量结构。
活动期间,你的搜索权重其实没涨多少,甚至可能因为极低的活动价,拉低了你商品的历史成交价权重。用户是通过活动页面“逛”到你,而不是搜索“你的产品关键词”找到你。他们对你店铺、对品牌(如果有的话)、甚至对产品本身,都没有认知和黏性。这笔订单,是平台用活动资源“分配”给他的,不是他主动“选择”你的。
结果就是,活动一结束,那个巨大的、精准的流量入口关闭了。而你自己店铺的“自来水管”——搜索流量、自然推荐流量——根本没接上。你不烧车,当然就没曝光。这不是平台针对你,是你的店铺除了付费和活动,没有其他像样的流量来源了。
更麻烦的是,长期这么搞,店铺会陷入一个恶性循环:
- 利润被榨干:活动价往往贴着成本线,算上佣金和售后,基本白忙活,甚至小亏。赚了销售额,亏了净利润。
- 标签混乱:活动吸引来的多是极致价格敏感型用户,打乱了你产品原本可能定位的“性价比”、“品质”等标签,导致后续平台给你推荐的自然流量也不精准。
- 运营能力退化:团队所有精力都用在研究活动规则、抢名额、备货上,怎么优化主图视频、怎么布局搜索关键词、怎么通过评价和问大家提升转化,这些基本功全荒废了。
那怎么办?戒“毒”过程肯定痛苦,但必须做。我的建议是,把活动从“主食”变成“零食”。
- 诊断现有流量结构:打开后台,看看过去30天,你的流量来源占比。如果付费推广+活动流量超过70%,甚至更高,那就亮红灯了。这说明你的店铺地基是虚的。
- 重新捡起搜索:别一上来就想着大词。从你的产品核心属性词、长尾词开始。哪怕每天只有50个搜索访客,也要想办法把这50个的转化率做到高于同行。通过优化标题、主图(尤其是前三张主图必须直击痛点)、销量和评价,让这些通过“搜索”来的精准流量,愿意在你这里下单。这部分流量转化高,权重累积才实在。
- 付费推广的目的要变:开车不是为了直接抢订单,而是为了“测试”和“拉标签”。测哪张主图点击率高,测哪个关键词转化好,用精准的人群包把你的产品标签拉回来。投产比(ROI)短期内肯定会难看,要接受这个阵痛期。你的目标不是开车当天赚多少钱,而是通过付费数据,反哺你的自然流量权重。
- 活动谨慎参与:选择性地参加能保本或有微利的活动,把它当作一个“清仓”、“拉新”或“打爆款”的辅助手段,而不是日常运营的支柱。活动带来的销量,要设法(通过客服引导、包裹卡等)将其沉淀为店铺粉丝,引导二次复购。
这个过程,快则一个月,慢则两三个月,才能慢慢把自然流量的水管接上,看到效果。期间数据肯定会下滑,老板得顶住压力。但只有这样,店铺才能从一个“看平台脸色吃饭的乞丐”,变成一个“有自己客源和门路的生意人”。
我见过太多店铺,死在不停追逐活动的路上,最后油尽灯枯。也见过一些老板,咬牙转型,虽然规模增长慢了,但利润稳了,人也不那么焦虑了。拼多多早就过了野蛮生长的阶段,现在拼的是内功和结构。
如果你也感觉店铺离了活动和车就转不动,陷入这个循环里出不来,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,问题往往比你想的要清晰。