拼多多开车投产比越来越低,钱烧了单没涨,问题出在哪?
最近和几个老客户聊,发现大家普遍在头疼同一个事:付费推广的投产比(ROI)越来越差。以前开个搜索自定义,投产比做到3、4还能稳住,现在经常掉到1.5、2,甚至更低。钱没少花,订单量却没见涨,感觉钱都打水漂了。
这感觉我太懂了。去年服务的一个做家居日用品的店铺,老板之前一直靠活动冲量,后来活动效果不行了,转做付费推广。刚开始投产比还能看,两个月后就开始直线下滑。他当时急得不行,每天盯着后台数据,调价、加词、删词,能操作的全试了一遍,结果越调越乱,投产比从2.8一路跌到1.2。
后来我去看他后台,问题其实不复杂,但很典型。他的店铺几乎全靠付费流量撑着,自然流量占比不到15%。主推款虽然有点销量基础,但链接的“内功”一塌糊涂——评价里好几个带图差评排在前面,问大家里都是关于材质薄、有味道的负面回答。更关键的是,他为了维持排名,把主推关键词的出价顶得很高,导致点击单价(CPC)远高于同行,进来的流量成本太高,而链接本身的转化能力又接不住,投产比自然崩盘。
这不是个例。很多商家一看到投产比下降,第一反应就是“推广没开好”,然后开始疯狂折腾推广工具本身:是不是词不对?是不是人群包没圈准?是不是分时折扣没调好?这些当然重要,但往往只是表面。投产比不稳,尤其是持续下降,根子经常不在“推广”这个动作上,而在你拿来承接流量的那个“产品”和“链接”上。
我把它叫做“流量承接能力塌陷”。平台把流量给你了(哪怕是付费买来的),你的链接有没有能力把它变成订单?这取决于几个很实在的东西:
第一,链接的“即时信任状”够不够硬。 拼多多的购买决策很快,买家没耐心研究。他们就看那几样:价格、销量、评价、问大家、是否有活动标。如果你的评价区前几条是带图的差评,问大家里都是负面反馈,哪怕你销量再高,转化率也会被腰斩。这不是推广能解决的。
第二,你的流量结构是不是“瘸腿”。 一个健康的店铺,付费流量和自然流量应该有个合理的比例。如果付费流量占比长期超过70%,甚至更高,说明店铺严重依赖“输血”,自身没有“造血”能力(自然搜索和推荐流量)。这种结构下,一旦平台流量价格波动,或者竞品加大投放,你的投产比说崩就崩。因为你的流量成本是刚性的,而自然流量成本几乎为零。
第三,你在为什么样的流量付费? 很多商家开搜索ocpx,或者全站推广,只盯着投产比数字。但投产比是结果,你要看过程:系统到底给你带来了什么流量?是搜索“连衣裙 夏季 新款”的精准客户,还是泛泛的“连衣裙”流量?甚至是其他类目乱窜的流量?投产比下降,很多时候是流量精度在下降。你可能需要回头去检查,你的产品核心词是不是已经竞争过热,或者你的产品标签是不是因为之前乱上活动、乱补单已经跑偏了,导致系统推来的流量越来越不匹配。
所以,当投产比开始持续下滑时,别急着在推广后台死磕。先做这几步:
- 静下心,点开你的商品数据。 看最近7天、15天的流量来源构成。自然流量占比是多少?是不是在持续萎缩?
- 像个普通买家一样,点进你的主推链接。 从头到尾看一遍。评价前三条是什么?问大家的前几个问题和回答是什么?主图视频和详情页有没有直击痛点?价格对比同行有没有优势?
- 分析你的搜索词报告。 看看带来点击和成交的都是哪些词。是不是一些大词、泛词花费巨大但转化稀烂,拉低了整体投产?
那个家居店老板,我们后来就是先停掉了高价的泛词投放,集中预算打几个有转化、竞争度适中的长尾词,先把投产比稳住。同时,花了一周时间,专门去优化评价和问大家(这里面的方法很多,不展开说)。等链接的转化率数据慢慢回升后,再逐步放开推广幅度。差不多一个月,投产比才慢慢爬回2.5以上,虽然比不上巅峰,但至少能稳定盈利了。
这个过程很磨人,需要耐心。但方向对了,慢就是快。总比一直往一个漏水的桶里拼命灌水要强。
做拼多多久了,你会发现,很多问题看似是“流量问题”,其实是“产品问题”或“店铺基础问题”。推广工具只是个放大器,它能把好的放大,也能把差的放大。如果你的链接本身接不住流量,投得越多,亏得越快,数据也会越难看。
如果你也遇到类似问题,感觉钱烧得心慌但单量不动,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看到症结在哪。