拼多多活动一停,流量就断崖下跌,这病根到底在哪?
昨天又和一个老客户聊到半夜。他店铺的情况太典型了:报名了秒杀,活动期间订单哗哗的,投产看着也还行。活动一结束,完了,店铺访客直接腰斩,再腰斩,回到比活动前还低的状态。他问我:“是不是权重被活动拉低了?还是平台给我限流了?”
我告诉他,都不是。平台没那个闲工夫针对你。这病根,大概率在你自己的店铺结构上。
这不是个例。我手里经手过的店铺,十家里有七八家,早期都是这个“活动依赖症”。症状一模一样:不报活动没单,报了活动有单但不怎么赚钱,活动一停立刻打回原形,甚至更糟。然后陷入死循环:继续找活动上,用活动的单量去填平日常的亏损,越做越累,库存和资金压力越来越大。
很多人会把问题归结于“权重”。觉得是活动期间转化率波动、退款率高,把搜索权重搞掉了。这其实只看到了最表层。真正核心的,是你的店铺,除了活动流量,没有建立起任何一条稳定的、属于自己的流量管道。
活动是什么?活动是平台给你临时接上的一根巨大水管,水(流量)哗啦啦地冲进来,冲完就给你拔了。你的店铺就像一个没有自家水井、也没有连接市政自来水管的池子,只能等平台偶尔给你接一下消防栓。水来了,池子满了;水一走,池子很快就见底。
那自家的“自来水管道”是什么?对绝大多数类目来说,就是搜索流量。一个健康的店铺,它的流量结构应该是“搜索流量”为基本盘,活动流量、场景推广(OCPX/全站)作为爆发和补充。而“活动依赖型”店铺的结构是倒过来的:活动流量占比超过50%,甚至70%、80%,搜索流量微弱得可怜。
为什么活动做不出搜索流量?原因往往出在这几个地方:
- 活动价与日常价割裂:这是最要命的。你秒杀价19.9,日常卖39.9。活动带来的客户,全是冲着19.9来的。活动结束恢复原价,这些客户绝不会回头,平台的大数据也绝不会把这批“低价偏好”人群的成交,计入你39.9这个价格的权重里。相当于你忙活一场,对店铺的长期搜索权重,几乎零贡献。
- 链接内功没接住流量:活动期间来的流量是爆炸式的。如果你的主图、详情、评价、销量基础(尤其是“已拼”数)没在活动前优化到能打的状态,那么活动的巨大流量只是从你这里“流经”了一下,转化率平平。平台算法会判断:给了你这么大流量,你接不住,下次就不轻易给你了。更别提让这些流量产生“收藏”“关注店铺”等行为了。
- 没有利用活动期做数据沉淀:活动期间订单集中,是优化“问大家”、积累“优质评价”(尤其是带图追评)的黄金时间。很多商家只顾着发货,忘了这一茬。等活动结束,链接除了涨了点销量数字,其他内功毫无进步,自然无法在搜索排名里获得优势。
- 全店没有形成联动:活动只推一个单品,其他商品毫无关联和导流。爆品孤零零地冲了一波,店铺动销率、关注度都没起来。活动单品一熄火,整个店就跟没开张一样。
所以,当你发现自己是“活动依赖症”时,别光想着报下一个活动。停下来,先做一次“流量结构体检”。看看后台数据中心,近30天,你的流量来源里,“自然流量”(主要是搜索)占比多少?如果长期低于30%,你的店铺就是危险的,是建在沙滩上的。
治这个病,没有神药,只有慢功夫: 把活动当成一个“跳板”,而不是“救命稻草”。报活动的目的,要调整为“为我的搜索核心链接赋能”。比如,用活动冲一波核心链接的销量基础,然后迅速用真实的客户反馈(评价、问大家)把链接武装起来;或者,活动期间用关联销售、店铺券,把流量往店内其他潜力款引,提升动销。
这个过程很慢,需要耐心,甚至需要你扛住活动后那段难熬的“流量真空期”,坚持用付费推广(精准的关键词搜索推广)去慢慢拉搜索。但这是唯一能把池子底下自家水管打通的笨办法。
我见过太多商家,在这个循环里打转一年,钱没赚到,人累垮了,最后对平台失去信心。其实问题不在平台,在于一开始的路径就选错了。
如果你也正在经历“活动一停,流量就崩”的困境,感觉店铺像个无底洞,怎么都填不满,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。很多时候,局外人看一眼流量来源和商品布局,就能知道症结在哪。