活动一停,流量就断崖下跌,这店是不是没救了?
昨天又接到一个电话,老张,做家居日用品的。电话那头声音都哑了:“老师,我上个月靠秒杀冲了二十万,活动一结束,现在一天就几十单,搜索流量几乎为零。我是不是被平台‘放鸽子’了?”
我太熟悉这种场景了。几乎每周都能遇到。不是平台放鸽子,是店铺自己走进了一个典型的死循环:活动依赖症。
很多商家,尤其是刚有点起色的,特别容易掉进这个坑。看着后台活动报名那里,一个个“已报名的活动”亮着,心里就踏实。秒杀、九块九、领券中心,轮着上。活动期间,数据一片飘红,GMV冲得漂亮,团队士气高涨,觉得路子走对了。
然后,活动结束。就像演唱会散场,聚光灯一关,刚才还人声鼎沸的舞台,瞬间只剩下几个保洁阿姨。流量曲线,一根大阴线砸下来,比股票跌得还干脆。
问题出在哪?不是活动本身,而是你把活动当成了“经营”,而不是“杠杆”。
活动是什么?是平台给你的一块超级大磁铁,短时间内能把方圆十里的铁屑(流量)都吸过来。但你的店铺本身,如果不是一块真正的“磁铁”,那么平台把大磁铁一撤,你这里就什么也留不住。
老张的店铺就是典型。我让他发后台数据给我看。活动期间,搜索流量占比不到10%,几乎全是活动页面带来的泛流量。他的主图、详情、销量、评价,全都是为了活动场景设计的——“限时秒杀”“仅此一天”。活动一过,这些文案就失效了,甚至显得滑稽。一个挂着“昨日秒杀价XX元”的链接,今天恢复原价,哪个正常搜索进来的客户会买账?
更致命的是权重结构。拼多多的搜索权重,核心看的是关键词下的自然转化率、点击率和GMV贡献。你活动期间爆发的销量,大部分是平台通过活动标签分发的流量完成的,这些成交跟你店铺的核心关键词(比如“加厚垃圾袋”“ins风收纳盒”)的权重关联很弱。平台只会认为:“哦,你在活动场景下表现不错,下次有活动再叫你。” 而不会认为:“你的‘加厚垃圾袋’这个产品,是满足用户搜索需求的最佳选择。”
所以,活动一停,搜索权重根本没建立起来,自然没流量。
这就会陷入第二个恶性循环:因为没自然流量,所以更不敢停投活动和推广,一停就死;但越投活动,利润越薄,店铺标签越乱,离真正的自然流量就越远。
老张算过账,上个月二十万GMV,算上活动扣点、优惠券、快递,几乎没赚钱,就赚了个热闹。他说:“不报活动吧,等死;报活动吧,找死。”
其实出路有,但需要决心和耐心,把顺序倒过来。
第一步,止血。 别急着报下一个活动了。至少拿出一个月的时间,忍受暂时的寂寞和下跌。把活动期间那些不合时宜的营销文案全部改掉,主图重点突出产品卖点和适用场景,而不是价格。详情页好好讲讲产品能解决什么问题。
第二步,做真正的“磁铁”。 从你产品最核心的一两个长尾词开始。比如老张有一款带提手的垃圾袋,就别总想着抢“垃圾袋”这种大词。聚焦“带提手垃圾袋 加厚”“厨房收口垃圾袋”这种词。用场景化的主图(比如一个女士轻松提着装满的垃圾袋),用真实的评价(强调提手不断、不漏水),用精准的搜索推广,去一点点撬动这个细分需求的自然流量。哪怕一天只有三五单,但这是“真”订单,是能积累权重的。
第三步,把活动当“放大器”,而不是“发动机”。 等你的核心链接通过自然流量和精准推广,每天能稳定出十几二十单了,转化率也高于同行了。这时候再去报活动。活动的意义就变了:是把你这个已经有点磁性的产品,瞬间放大到更多人面前,加速销量和评价的积累,从而去冲击更大的核心词权重。活动带来的大量订单,会反哺到你的搜索权重上。这样活动结束后,你可能会发现,搜索流量不仅没掉,反而比活动前还涨了一截。
这个过程很慢,很反人性。看着别人天天晒活动战报,自己却要埋头搞主图、调详情、优化那几个可怜的长尾词。但这是唯一能把店做“活”,而不是做“死”的路。平台永远奖励的是能持续满足某一类用户需求的店铺,而不是只会消耗平台补贴流量的店铺。
老张最后说,我试试。我知道他可能半路又会忍不住去报活动,这是人性。但能意识到问题不在平台,而在自身结构,就已经是好的开始。
如果你也感觉店铺离了活动就不会转,流量像过山车,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候就是几个关键地方的权重跑偏了,调整一下重心,就能慢慢回到正轨。这行干久了,看的不是一时高低,而是店铺有没有那个“自己会走路”的能力。