活动一停就没单?你可能掉进了“流量陷阱”
最近跟几个老客户聊,发现大家状态都差不多:上个月靠秒杀冲了一波,这个月活动一结束,店铺立马就凉了。后台那个访客数的折线图,跟过山车似的,活动期间冲上顶峰,活动一停直接俯冲到谷底。每天睁开眼第一件事就是看数据,然后心里就开始发慌——今天又得往里贴多少钱开车,才能把单量稳住?
这种状态我太熟悉了。很多商家,尤其是刚起步或者冲了一段时间规模的,特别容易陷进这个循环里:靠活动起量 -> 活动结束流量暴跌 -> 被迫开高价推广维持 -> 利润被吃光甚至亏损 -> 更焦虑地等下一个活动。看起来每次活动都热热闹闹的,但一算总账,忙活一个月可能还没平时赚得多,人还累得够呛。
问题出在哪?很多人第一反应是“活动权重留不住”。这说法对,但太笼统了。我拆开来看,核心其实是店铺的流量结构出了大问题。
你的店铺就像一个水池,活动像是有人拿高压水枪帮你往里猛灌水,灌的时候水位当然高。但问题是,你这个水池自己有没有稳定的进水口?比如,有没有几个能持续带来自然搜索流量的“主流水管”(核心产品)?池壁是不是结实的(店铺权重、产品内功)?还是说,活动水枪一停,水就全靠你自己一瓢一瓢往里舀(付费推广),那得多累,成本得多高?
我诊断过不少这类店铺,后台一拉数据,真相往往很残酷:
- 流量来源占比:付费推广(搜索/场景)占比长期超过60%,甚至80%。自然流量(尤其是免费搜索)占比低得可怜。
- 商品页面:活动一过,商品的销量排序权重迅速下滑,在核心关键词下的排名掉到好几页之后。因为活动带来的销量,在系统眼里,和搜索转化带来的销量,“含金量”是不一样的。
- 店铺层级:靠活动冲上了高层级,但活动结束后的真实成交额撑不住,很快又掉下来。层级一掉,免费流量的天花板也跟着降,形成恶性循环。
- 产品本身:活动款为了冲量,往往定价压得极低,或者搭配了离谱的优惠券。活动结束后恢复原价,转化率根本接不住。消费者已经给你贴上了“活动店”的标签,平时根本不会想起你。
这就像一个身体虚的人,每次精神不济就靠打强心针。针一打,立马生龙活虎;药效一过,比之前更虚。长期来看,身体底子(店铺基础)不仅没变好,反而被拖垮了。
那怎么办?彻底不做活动了吗?当然不是。活动是利器,但不能当饭吃。我的思路一直是:用活动“破局”,用搜索和日常运营“守城”。
具体操作上,我通常会逼着合作的商家,哪怕再难受,也要做这几件“反直觉”的事:
- 活动期间,就要为“后活动期”埋线。比如,在活动款里,通过关联销售、客服引导,把流量往你的1-2个“常青款”上引。这个常青款不一定是利润最高的,但一定是搜索需求稳定、性价比有竞争力、评价基础好的。目的是在活动洪水般的流量里,给你的核心产品也“蓄点水”。
- 活动结束后,立即启动“搜索攻坚战”。不要因为自然流量掉了就慌神去无脑开场景OCPX。把预算和精力集中到搜索推广上,围绕你的“常青款”和活动款(如果还有利润)的核心长尾词,去稳转化、拉权重。这个阶段的目标不是GMV,而是把搜索排名稳住,把真实搜索转化率做上来。哪怕每天只有几十单,只要它是通过搜索来的、有利润的,它的价值就远高于活动带来的几百单。
- 重新审视你的“利润结构”。店铺里必须要有产品扮演不同的角色:有引流的(可以是活动款),有担销量的(常青款),更有赚利润的(高客单或高毛利款)。如果全是清一色的活动低价款,这个店永远建立不起健康的循环。
- 接受“流量回落”的阵痛。从活动高点回落是必然的,你要做的是不让它回落到比活动前还低的原点。通过上面的一系列操作,目标是让回落后的平台,能比活动前高出一个台阶。这个台阶,就是你这波活动真正的收获——店铺权重的提升。
这个过程很熬人,特别是看着同行还在不停上活动、数据一片飘红的时候,你很容易动摇。但你要想明白,你的目标是开一家能持续赚钱的店,还是做一个不停给平台和快递公司打工的数据劳工?
我见过太多商家,在“流量陷阱”里挣扎了一年半载,钱没赚到,精力耗光,最后对平台彻底失去信心。其实很多时候,就是最初的路子走偏了,陷入了一个错误的循环里出不来。
如果你也感觉自己的店铺,离开了活动就寸步难行,每天被推广费压得喘不过气,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。 有时候,局外人看一眼数据,就能指出那个最关键的“结”在哪里。拆解问题,永远比盲目努力更重要。