为什么你的拼多多店铺,一停活动就“熄火”?
最近跟几个商家聊,发现一个特别普遍的现象:店铺平时靠上活动,一天能出几百单,看着挺热闹。但只要活动一停,流量和订单就跟跳水似的,直接掉到两位数,甚至个位数。老板们急得团团转,问我:“老师,我这店铺是不是被限流了?怎么一没活动就‘死’?”
说实话,这真不是限流。这恰恰是典型的“活动依赖症”,是店铺结构出了问题。今天不聊虚的,就拆开看看,这种店铺里面到底是个什么情况。
首先,你得明白,活动流量是“兴奋剂”,不是“营养品”。
拼多多的活动,无论是秒杀、九块九还是领券中心,本质上是平台在短时间内,把巨大的、精准的流量池子,通过活动入口,强行灌给你的店铺。你感觉流量爆了,其实是平台在“帮你”做曝光。但问题是,活动结束,这个“水龙头”一关,水就没了。
你的店铺就像一个漏斗,活动期间,平台用大水管从上面给你灌水(流量),你下面的出水口(承接和转化能力)哪怕小一点,也能接住不少水(订单)。但活动一停,大水管撤了,你的店铺就只剩下自然渗水(自然流量)。这时候你才发现,你的漏斗底部,那个出水口,可能细得可怜。
问题出在哪?就出在你对活动流量的“承接”和“转化”上。
我诊断过太多这样的店铺,结构几乎一模一样:
- 搜索权重几乎为零。 店铺里90%的订单来自活动,搜索关键词进来的订单寥寥无几。这意味着,你的商品在消费者主动搜索时,根本排不到前面。平台凭什么在不做活动时,把免费的搜索位给你?你的商品在搜索系统里,没有“积累”。
- 商品链接“内功”全为活动设计。 主图、详情、SKU设置,全都是冲着“活动价”去的。比如,主图大红字写着“限时秒杀价XX元”,活动一过,价格恢复,图片和实际价格对不上,点击率和转化率自然暴跌。详情页只强调“便宜”,没有讲清楚产品价值、解决什么痛点,吸引来的全是价格敏感型用户,毫无忠诚度可言。
- 店铺没有“常销款”和“流量款”的梯队。 整个店就靠那一两个品轮流上活动,其他商品都是摆设。活动品一下架,店铺就空了,没有其他能稍微引点流、出点单的商品来维持店铺热度。店铺综合权重根本上不去。
- 付费推广完全不会打,或者不敢停。 有些商家知道光靠活动不行,也想开搜索或场景推广。但一开就发现,活动期间ROI还行,活动一停,同样的出价,点击成本变高,转化率变低,ROI直接没法看。于是得出一个结论:“推广没用,还是得上活动”。这就陷入了死循环。
所以,停活动就熄火,根本不是什么玄学问题。它就是你的店铺在“裸泳”,活动一退潮,谁在裸泳一目了然。
那怎么办?难道不上活动了?当然不是。活动是重要的启动器和爆发点,但不能成为你唯一的腿。
我的建议是,把每一次活动,都当成一次“养权重”的机会,而不是“薅订单”的终点。
具体点说:
- 活动期间,要有意识地“养词”。 看看活动带来的大量订单,背后是哪些搜索词(可以在订单详情里看),这些词就是你的精准词。活动后,用付费推广(搜索ocpx就行)去重点维护这些词的排名和转化,哪怕每天预算不多,也要让这些词持续有曝光和成交,把活动带来的“瞬时权重”尽量固化下来一部分。
- 活动款要准备“活动后承接方案”。 活动结束,价格恢复,主图、详情页要不要换?可以换,但不能只换价格。要准备一套强调日常价值、店铺服务、产品差异化的素材,平稳过渡。甚至可以设置一个“活动返场券”之类的优惠,做一个缓冲。
- 必须开始布局你的“第二梯队”。 趁活动款还有余温,用关联销售、店铺首页推荐等方式,把流量往店里其他有潜力的商品上引一引。哪怕每天能多带来三五单,也是在给你的店铺综合权重添砖加瓦。一个健康的店铺,应该是活动款打爆发,常销款稳流量,利润款做贡献。
这个过程很慢,很反人性。从“等平台喂饭”到“自己学会做饭”,需要时间和试错成本。很多商家就倒在这个阶段,觉得太麻烦,不如继续报活动简单,结果依赖性越来越强,最后利润全被活动成本和低价卷没了。
其实,跳出这个循环的第一步,就是正视自己店铺的结构。如果你也感觉自己的店铺一停活动就熄火,对日常运营毫无头绪,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,至少知道问题具体卡在哪个环节。看多了就知道,大部分问题都有共性,拆解清楚,一步一步调整,总能找到出路。