为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌?
最近和几个老客户聊,发现一个特别普遍的现象:店铺平时靠秒杀、领券中心这些活动撑着,日销看着还行,一旦这期活动结束,或者资源位没抢到,第二天流量直接腰斩,甚至膝盖斩。老板们急得团团转,问我是不是权重被降了,还是平台限流了。
其实哪有什么限流,这就是典型的“活动依赖症”,是店铺结构本身出了问题。你的店铺,可能只是一个披着店铺外衣的“活动链接集合体”。
一、 流量断崖的背后,是店铺没有“压舱石”
我们得先明白拼多多现在的流量逻辑。活动流量(尤其是大流量活动)和日常的搜索/推荐流量,在系统眼里,是两套不同的“评分体系”。
你每次上秒杀,系统会给你打一个“活动表现分”:坑产达标了吗?退款率高吗?服务跟得上吗?这个分数高,下次你报活动就容易。但与此同时,系统也在默默计算你的“店铺综合质量分”:你的商品有没有稳定的自然搜索成交?店铺的DSR稳不稳定?付费推广的投产数据健不健康?老客有没有回来买?
问题就出在这。很多店,所有精力和资源都all in在活动上。活动期间,为了冲量,价格压到最低,可能还配合大额券。结果是:活动链接销量暴涨,但几乎全是活动渠道的低价流量成交。你的主图、标题、详情页,根本没有经过搜索流量的真实检验。活动一停,那个高价(相比活动价)的日常链接,在搜索池里毫无竞争力,系统自然不会给你分配搜索流量。
你的店铺,就像一个气球,活动是打气筒,打得快,涨得快,气一停,立马瘪。因为你没有“压舱石”——也就是能稳定产生自然成交的核心商品和流量渠道。
二、 投产不稳和ROI下降,是同一个病的两种症状
接着上面说,为什么很多老板发现,现在开搜索ocpx或者全站推广,投产比像过山车,而且越来越难稳住?
因为你店铺的“自然转化地基”太薄了。
假设你的产品,在活动场景下,靠极致低价,转化率能做到10%。但回到日常场景,价格恢复,面对的是有明确搜索意图的用户,你的真实转化率可能只有2%。这时候你去开付费推广,系统是参照你店铺近期整体的转化数据模型来预估流量和扣费的。
你的店铺历史数据,满是“低价活动高转化”的纪录,但缺乏“日常价格正常转化”的数据。系统一开始可能会给你一些还不错的流量,但一旦引入的付费流量在你日常链接上转化率远低于历史模型,系统就会判断“你的商品承接不住流量”,然后迅速提高你的流量成本(表现为千次曝光扣费变高),或者给你匹配更泛的流量,导致ROI骤降。
所以,ROI不稳,不是推广工具的问题,它只是个放大镜,把你店铺“日常转化能力不足”这个问题,放大了,并且用花钱的方式让你看到了。
三、 破解之道:从“输血”转向“造血”
这病有得治,但得下决心,过程可能有点痛。核心思路就一条:必须强行建立店铺的自然流量循环。哪怕慢,也要做。
- 选一个“种子链接”出来,与活动隔离。 别再用你上秒杀的那个链接做日常销售了。新建一个链接,或者从你店铺里挑一个还有一点自然流量的款,把它作为“全村的希望”。这个链接,坚决不上那种会打乱价格体系的大流量活动(比如秒杀)。它的任务只有一个:用接近你理想利润的价格,去承接搜索和推荐流量。
- 用付费推广,给这个“种子链接”做“数据校准”。 这个阶段,别死盯着ROI。每天设置一个你能承受的固定预算(比如100-200元),投搜索ocpx,或者投全站推广但限定在搜索场景。目的是什么?是让这个链接,在真实的市场搜索环境下,积累真实的点击、收藏、转化数据。哪怕前期投产是亏的,只要是在买“对的数据”,就值得。这个过程,是在告诉系统:“我这个商品,在这个价格下,是能卖得动的。”
- 优化围绕“搜索词”的一切。 既然要拿搜索流量,标题、主图、详情页,全部围绕你的核心搜索词来优化。去看这个“种子链接”的成交关键词是什么,流量关键词是什么,把资源往这里集中。主图别再用那种“秒杀疯抢”的牛皮癣风格了,想想用户搜索那个词时,他想解决什么痛点。
- 活动照常上,但心态要变。 原来的活动链接继续报,该冲量冲量。但要清楚,那是为了维持店铺层级和现金流,是“输血”。而你的精力,要更多地放在那个“造血”的种子链接上。慢慢你会发现,种子链接开始有自然订单了,虽然不多。这就是曙光。
这个过程,快则一个月,慢则两三个月,才能初见成效。很多商家倒在了第一步,因为忍受不了种子链接前期的静默和微亏。但这是治本的办法。一个健康的店铺,它的流量结构应该是金字塔型的:底部是稳定的自然搜索和推荐流量,中层是付费推广流量,塔尖才是爆发式的活动流量。你现在的问题,是只有塔尖,没有塔基。
如果你也发现自己店铺一停活动就熄火,付费推广怎么调都稳不住,大概率是店铺结构这个根子出了问题。光调车头没用的,得看看铁轨铺对了没有。 我在这行泡了这么久,看过的店铺太多了,有时候自己钻牛角尖,不如旁人点一句。如果你也遇到类似问题,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,聊聊问题可能出在哪一步。