为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌?
最近和几个老客户聊,发现大家普遍焦虑一个问题:店铺的流量,好像被平台的活动“绑架”了。上秒杀、上领券中心的时候,单量看着还行,心里也踏实。可活动一结束,店铺就跟被抽了魂似的,搜索流量几乎归零,自然订单少得可怜,只能眼巴巴等着下一次活动排期。
这种感觉我太懂了。很多商家,尤其是做了一段时间,靠活动冲过一些量的,都卡在这个阶段。你问他店铺健康吗?他可能会说“还行,每个月能做几十万”。但你扒开数据一看,90%的销售额都来自那几次大活动,平时静悄悄的。这不是健康,这是典型的“活动依赖症”,是店铺结构出了根本性问题。
问题出在哪?其实就一句话:你的店铺,没有在活动之外,建立起属于自己的“流量资产”。
平台的活动,本质是平台把巨大的、集中的流量“借”给你用。这个流量是平台的,不是你的。活动期间,你的商品在资源位曝光,成千上万的人点击、下单,平台算法会认为“这是个受活动欢迎的商品”。但活动一撤,这个展示位没了,算法对你的判断也就重置了。你之前靠活动销量累积的权重,在平台的日常搜索排序逻辑里,分量很轻,甚至会被判定为“非常规爆发”,不予持续加权。
所以你会发现,活动带来的上万销量,对活动后你商品的自然搜索排名,帮助微乎其微。你的店铺,就像一个没有自己水源的村子,每次喝水都得等政府的送水车。送水车来了,家家户户盆满钵满;车一走,立马干旱。
那怎么办?难道不上活动了吗?当然不是。活动的核心作用,在我看来是两个:
- 阶段性清库存、拉销售额,这是最直接的价值。
- 为你的“核心品”做数据背书。注意,这里是“核心品”,而不是“清仓品”。
很多商家踩的坑是,为了上活动而选品,专门挑那些库存大、利润空间能打下来的产品去报。结果这个品本身可能就不是你的主力,款式、竞争力都一般。活动一过,这个品就废了,对店铺整体毫无帮助。正确的思路应该是:把你的主推款、有市场竞争力的款,通过活动打出去。
哪怕活动价不赚钱甚至微亏,你要赚的是这个品在活动期产生的巨量“真实成交数据”。这些数据,是你后续开搜索推广、场景推广最宝贵的燃料。一个有了上万基础销量的品,再去开搜索OCPX,系统的初始出价和跑量能力,跟一个零销量的品是天壤之别。
但光有这个还不够。更关键的一步,是在活动期间和活动后,完成流量承接和转化,把平台的“公域流量”尽可能转化成你店铺的“私域资产”。
说人话就是:
- 活动期间:你的店铺装修、商品关联、客服话术,有没有引导买家关注店铺、加入粉丝群?哪怕只有5%的转化,聚沙成塔。
- 活动后:立即用搜索推广去“接”。活动结束的第二天,就用搜索OCPX去推你的活动主力款,定向那些搜索关键词的人群。这时候,你的商品有销量、有评价,转化率会比平时高。通过付费推广,维持住这个品日常的曝光和稳定成交,告诉平台算法:“这个品不仅在活动卖得好,平时也有人要”。慢慢地,自然搜索流量才会开始渗进来。
这个过程急不得,它不是一个活动就能解决的。可能需要你连续用2-3场活动,配合活动间歇期的付费推广,像夯土一样,一层一层地把这个品的自然权重夯实。直到某一天,你发现这个品即使不开车、不上活动,每天也能有几十个自然搜索订单,这时候,它才算真正成了你店铺的“流量柱”。
很多店铺的问题,是结构太散。今天用这个品上活动,明天用那个品推推广,每个品都浅尝辄止,没有一个品被打透。店铺没有形成一个“爆款带动次爆款,关联销售养全店”的良性结构。所以一停掉外部输血(活动/大量推广),整个系统就停摆了。
如果你也感觉自己的店铺深陷活动循环,一停推广就心慌,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。很多时候,问题就出在一两个关键节点的判断上,调整一下重心,局面就会不一样。