活动一停就没单,这店是不是没救了?
最近跟几个老客户聊天,话里话外都是一个意思:愁。愁什么呢?活动一结束,店铺流量就跟跳水似的,直接见底,单量从一天几百上千,掉到个位数。不报活动吧,没流量;报活动吧,算上平台扣点、优惠券、低价,基本就是平进平出,甚至小亏,纯纯给平台打工,赚个热闹。
这种“活动依赖症”,我见的太多了。很多商家,尤其是刚起步或者冲过一阵规模的,都陷在这个泥潭里。你的店铺,是不是也这样?平时静悄悄,一有秒杀、领券中心、9块9,数据就“回光返照”一下,活动结束,立马打回原形,甚至比之前更差。然后就开始焦虑,是不是权重又掉了?是不是该加大推广了?
别急着下结论。这往往不是权重问题,而是店铺结构本身出了大问题。我把它叫做“虚假繁荣”。
你店铺的流量地基,可能从来没真正打过。
拼多多的流量,简单分,就两块:一是你花钱买的(场景、搜索),二是平台给你的(活动、自然流量)。很多商家,尤其是听了些“快速起量”课程的,路径依赖非常严重:低价上活动 → 活动带来大量订单和坑产 → 短暂拉动排名和流量 → 活动结束,一切归零。周而复始。
这里面的坑在于,活动流量,尤其是大流量资源位,它的标签是极其混乱的。为了冲量,你价格压得极低,进来的人五花八门,都是冲着“便宜”来的,而不是冲着你的“产品”来的。这些流量无法沉淀为你的店铺精准人群,反而会把你的店铺标签冲得乱七八糟。
结果就是,活动期间,平台基于“高坑产”给你一些后续的自然流量推荐,但因为标签乱了,推给的人都不精准,转化率必然暴跌。转化率一下来,平台算法马上就判断“你的产品承接不住流量”,自然就把给你的免费流量掐了。所以你不是“掉权重”,你是被系统判定为“无效店铺”了。
那怎么办?停下来,别乱动。
第一步,不是去研究下一个活动报什么,而是先给自己店铺做个“体检”。关掉所有推广,暂时远离大流量活动(如果是靠活动续命的店铺,这一步很痛苦,但必须做),让店铺数据回归真实状态。
看什么?
- 看那点仅存的自然流量从哪里来。 是搜索关键词进来的,还是“买了又买”、“收藏过”的推荐流量?如果是搜索,是哪些关键词?这些词,才是你产品真实的、有竞争力的“流量入口”。
- 看这些自然流量的转化率。 哪怕一天只有10个访客,这10个人里有没有成交?如果有,说明你的产品、主图、详情,对精准人群是有吸引力的。这个转化率,才是你店铺健康的“血压值”。
很多商家看不起这点自然流量,总想着“放大”。但问题是你现在是个漏水的桶,不去补漏洞,光想着用更大的水管往里灌水,有什么用?浪费的都是钱。
真正的修复,从“搜索”这个基本功开始。
忘掉那些复杂的黑科技。把你刚才找到的那几个能带来自然访客和转化的关键词,牢牢锁死。围绕这几个词,做三件事:
- 标题优化: 把这些词放到标题最前面,或者紧密组合在一起。别搞什么堆砌,就顺顺当当地写进去。
- 主图与详情: 主图的第一张,直接回应这个关键词的需求。比如你的核心词是“儿童防水围兜”,主图就大大方方展示“防水”的场景(直接泼水上去)。详情页前三分之一,也集中讲这个核心卖点。先解决“为什么买这个功能”的问题,再讲其他。
- 用付费流量去“校准”人群: 开一个搜索自定义计划,就投这几个核心词。出价不用高,跑广泛匹配也行。目的不是烧钱拉量,而是告诉系统:“请持续给我推送搜索这些词的人”。用付费的精准流量,一点点把被活动冲垮的店铺标签拉回来。这个过程,投产比(ROI)肯定不高,甚至可能亏,但它是在治病,是在打地基。
这个过程很慢,可能一两周都看不到明显效果,单量甚至会进一步下滑。这是最考验人的时候,80%的商家都死在这里,又扭头扎进活动的怀抱。但只要你核心产品没问题,坚持下去,你会发现,那些通过搜索关键词进来的人,转化率开始慢慢稳定,甚至提升。店铺的免费自然流量,也开始从个位数,变成十几、几十,并且很稳定。
这时候,你的店铺才算有了一个“基本盘”。在这个基础上,你再去报活动,心态和目的都会不一样:活动是“放大器”,是锦上添花,用来拉新客、做产值,而不是续命药。
我知道,说起来容易,做起来每一步都是抉择。每个店铺的情况都不一样,有的可能是主图问题,有的可能是价格段卡住了,有的可能是sku布局混乱。如果你也遇到类似问题,感觉店铺像个无底洞,怎么都填不满,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。 有时候,局外人看一眼,就能发现那个最明显的,但你天天看已经麻木了的漏洞。