活动一停就没单?你可能掉进了“流量陷阱”
最近跟几个老客户聊,发现大家的状态都差不多:大促活动一上,单量看着还行,活动一结束,店铺立马“躺平”,搜索流量几乎为零,每天就靠几个老客复购撑着。不投钱就没流量,投了钱ROI又算不过来账,整个人被平台活动牵着鼻子走,越做越累。
这感觉我太熟悉了。很多商家,尤其是刚起步或者冲过一阵规模的,特别容易陷进这个状态。你以为你在做店铺,实际上你只是在给平台的“活动会场”打工。你的店铺,成了一个没有自主造血能力的“活动寄生体”。
问题出在哪?就出在流量结构上。
一个健康的店铺,它的流量应该是个金字塔。塔基是最大头的自然搜索流量和一部分稳定的场景/ocpx流量,这部分流量是免费的或者成本相对可控的,它决定了你店铺的基本盘稳不稳。塔腰是活动流量(秒杀、九块九、百亿补贴),用来冲量、拉新、做GMV。塔尖才是搜索ocpx这类强付费流量,用来打利润或者抢精准人群。
但现在很多店铺的结构是倒过来的。活动流量成了塔基,甚至占了80%以上。你一停活动,塔基没了,整个店可不就塌了么?平台的活动,本质是“流量租赁”。活动期间,平台把巨大的、泛化的流量“租”给你,代价是极低的价格和你的坑产。活动结束,平台把流量收回,你店铺里因为活动来的都是价格敏感型客户,几乎不会产生任何搜索权重,自然就回到了原点。
更伤的是,长期依赖活动,会把你的店铺标签打乱。今天来的是抢9.9包邮的人群,明天你恢复原价,系统还是把这部分喜欢极致低价的人群推荐给你,你的转化率怎么可能高?转化率一低,系统判断你的产品承接不住流量,就更不会给你推免费的自然流量了,恶性循环。
怎么爬出这个坑?核心就一件事:在活动间隙,把自然搜索的权重养起来。
这听起来像废话,但具体做起来,很多商家第一步就错了。不是让你立马停掉所有活动去硬做搜索,那会死得更快。而是要有节奏地“换血”。
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活动期,别只顾着卖货。 下次上秒杀,别只盯着那几千单。分出一部分精力,用营销工具(比如限时限量购)设置一个比活动价稍高、但仍有竞争力的“平销价”。引导那些咨询的、下单快的客户,去购买这个平销价的SKU,哪怕每天只成交10单。这10单带来的搜索关键词权重,比你活动价的1000单都值钱。因为它是接近你正常售价的成交,更能帮你矫正人群标签。
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活动后,立刻启动“最小化付费养权”计划。 活动结束后的3-5天,是流量断崖期,也是最关键的时期。别指望自然流量,肯定会跌。这时候,不要大规模开搜索ocpx去硬拉,成本太高。我的做法是:用极低的日预算(比如100-200元),开自定义搜索推广。就选1-2个最核心、转化率最高的精准长尾词,出价到能拿到稳定点击的位置。目的不是投产,而是“告诉系统”:活动结束了,但我这个产品,在这个精准关键词下,依然有稳定的成交能力(哪怕每天就3-5单)。用这个小火苗,把搜索的“灶台”暖住,别让它彻底凉透。
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重新审视你的“平销款”。 一个店不能所有品都靠活动。你必须有一款产品,是从来不上大力度活动的,它的使命就是负责日常的搜索转化和利润。把主图、详情、评价、买家秀都优化到极致,用上面说的“最小化付费”方式,长期、缓慢地喂养它的搜索权重。让它成为你店铺流量的定海神针。
这个过程很慢,可能一两个月都看不到爆发的效果。但它的意义在于,是把流量从“租”变成“买”,最后变成“自有资产”。当你自然搜索的流量占比能稳定到30%甚至更高的时候,你就会发现,活动对你来说,重新变成了一个可选项,一个锦上添花的工具,而不是续命的氧气瓶。
我知道,在每天为单量焦虑的时候,这些长期主义的话听起来有点虚。但这就是我亲眼看着很多店铺从泥潭里爬出来的唯一路径。平台规则在变,但商业的底层逻辑没变:能持续带来利润的,永远是那些认可你产品价值、通过搜索找到你的客户,而不是一场狂欢后留下的满地狼藉。
如果你也正在经历这种活动一停就心慌、店铺除了付费和活动毫无流量的阶段,可以找我免费帮你简单看下店铺结构。很多时候,问题就出在一两个自己没意识到的小地方,点破了,调整的方向也就清晰了。