为什么你的店铺一停活动,流量就断崖式下跌?
最近跟几个老客户聊,发现大家的状态都差不多:上个月靠秒杀冲了一波,数据挺好看,这个月活动一停,店铺流量跟坐了滑梯一样,唰一下就下来了。付费推广也救不回来,投产比(ROI)越开越低,最后又只能回头去报活动,陷入一个死循环。
这感觉,就像给一个身体虚弱的人打了一针兴奋剂,药效过了,人更蔫了。很多商家,尤其是做了半年到一年的,特别容易卡在这个阶段。你说他没流量吧,活动期间一天能卖几百单;你说他有流量吧,活动一结束,搜索流量几乎为零,店铺静得可怕。
问题出在哪?其实就出在店铺的“流量结构”上,得了严重的“活动依赖症”。
活动,是解药也是毒药
拼多多的活动,特别是秒杀、领券中心这些,本质是平台用巨大的“活动流量池”给你灌流量。这个池子里的水(流量)是公用的,平台拧开水龙头,你就能接到。效果立竿见影,能快速起量、清库存、拉排名。
但很多商家没想明白的是:活动带来的订单,大部分权重是记在“活动”这个渠道上的,而不是记在你的“店铺”和“单品”上。 这就导致了一个很拧巴的结果:活动期间数据爆表,平台算法觉得“这个活动资源位效果真好”;活动结束后,资源位收回,平台算法发现你这个品在自然状态下根本承接不住流量,那自然就不会再给你分配日常的免费搜索流量了。
你的店铺,成了一个没有“造血能力”的空壳。所有流量都靠外部“输血”(活动/付费),一旦停止,立刻休克。
你的搜索权重,到底被谁“吃掉”了?
我们复盘过很多这样的店铺,发现几个共同点:
- 标签混乱:活动流量是泛流量,人群很杂。一波活动下来,你的产品被打上了各种乱七八糟的人群标签。活动结束后,系统根据这些混乱的标签给你推荐流量,转化率必然暴跌。转化率一下跌,搜索权重就更上不去了。
- 付费推广成了“止痛药”:看到自然流量没了,第一反应就是加大付费推广。但问题是,你的链接在活动后已经“不健康”了(标签乱、转化率低)。在这种基础上开推广,就像在泥巴地上盖楼,钱花得不少,投产比(ROI)却稳不住,点击花费(CPC)反而可能越来越高。推广只是在为有问题的产品买单,并没有修复根本。
- 没有“利润款”扛日常:活动型店铺,往往all in一个“活动款”,价格压到最低。店铺里其他产品要么是摆设,要么也是低价。一旦主推款活动结束,整个店就没有一个能正常盈利、维持日销的产品。店铺的“日常销售权重”始终积累不起来。
怎么从“输血”变成“造血”?
这不是让你马上放弃活动。活动该报还得报,尤其是冲量阶段。关键是要“两条腿走路”,在借助活动的同时,有意识地去养你的自然流量。
说点实操的,我们一般会建议客户做这么个调整:
第一,活动款与日常款分离。 如果条件允许,用不同的链接。专门用一个链接(甚至可以用相似品)去报活动,承受活动带来的价格和流量冲击。而你的主推款,保持一个相对稳定的日常售价和推广计划,专心去拿搜索流量。让活动的归活动,搜索的归搜索。
第二,活动期间做好“接流”准备。 活动流量大,别光顾着发货。在活动页面里,通过搭配营销、店铺优惠券,把流量往你的“日常款”或者店铺其他产品引导。哪怕转化不高,目的是让这些产品也能获得一些精准的浏览和成交,洗掉一些混乱的标签,给店铺其他链接“补权重”。
第三,付费推广要“聪明”地开。 活动结束后,不要盲目加大推广预算。先静默观察3-5天,让流量稳定下来。然后,重点去开“搜索自定义推广”,关键词选精准的长尾词,人群溢价可以适当参考活动前积累的老客或高转化人群。这个阶段推广的目的不是拉新,而是“矫正”和“巩固”,告诉系统:我这个品,在哪些精准关键词下,是能成交的。慢慢把搜索排名拉回来。
这个过程很慢,需要耐心。就像病人停药后的康复期,肯定会难受一阵子。但只有这样,店铺才能长出自己走路的肌肉。
很多商家不是不懂,是陷在每天的订单、发货、售后里,没精力也没思路去调。有时候,局外人看一眼,就能发现结构上的死结。如果你也遇到类似问题,感觉店铺离了活动就不会转,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,问题往往比你想的简单。