活动一停就没单,你的店铺是不是也这样?
最近看了几个店铺,情况都差不多:平时一天几十单,甚至上百单,看着挺热闹。但只要你仔细一问,这些单量是怎么来的,答案基本都一样——靠活动,要么是秒杀,要么是领券中心,要么就是硬着头皮上大促。
活动一结束,数据立马打回原形,一天就零星几单,甚至直接挂零。老板每天的心情就跟坐过山车一样,活动期间忙得脚不沾地,活动一停,心里就发慌,开始琢磨下一个活动什么时候能报上。
这其实就是典型的“活动依赖症”。我见过太多店铺陷在这个循环里出不来,老板自己也很痛苦,知道有问题,但又不知道除了报活动还能干嘛。
为什么你的店铺会“吸毒上瘾”?
说白了,平台的活动,尤其是那些能冲量的活动,就像一剂强心针,或者说得难听点,像“毒品”。它能在短时间内给你巨大的流量和订单,让你产生一种“我的店起来了”的错觉。但这种流量和订单,是有代价的。
第一,它不健康。 活动流量是“公域流量”,是平台暂时借给你的。活动一结束,平台就把流量收走了,分给下一批上活动的商家。你的店铺并没有因为这次活动,而积累下属于自己的“私域流量”或者稳定的搜索权重。你的店铺就像一个临时舞台,活动时聚光灯打过来,热闹非凡;活动结束,灯一关,台下空无一人。
第二,它在破坏你的店铺结构。 长期靠活动出单,你的店铺人群标签会变得极其混乱。搜索进来的人、活动进来的人、不同渠道进来的人,他们的购买意图、消费能力、标签属性天差地别。平台的数据系统会懵:你这店到底是卖给谁的?最后,系统无法给你的店铺打上一个清晰的标签,导致在不做活动时,连最基础的精准推荐流量都拿不到。
第三,它在麻痹你的经营感知。 你会把所有精力都放在“怎么报上活动”、“怎么在活动里多卖点”上,从而忽略了店铺真正的基本功:主图点击率、详情页转化率、评价维护、商品的自然搜索权重优化。等你某天突然发现,活动越来越难报,或者活动效果也越来越差的时候,再回头想补这些功课,会发现已经落后太多了。
从“活动输血”到“自然造血”,关键就几步
打破这个循环很难,需要决心,也需要方法。指望一天就扭转不现实,但方向必须调整。
1. 接受阵痛,重新校准“正常”数据 首先你得在心里把活动数据和你店铺的“正常经营数据”分开。活动期间的爆单,那不是你的真实水平。你要关注和优化的,是活动间隙、没有任何外力加持时,你的店铺每天能有多少自然流量,能出几单。这个数据可能很难看,但它是真实的起点。从这个起点开始往上走,每一步才是扎实的。
2. 锁定一个核心引流款,死磕搜索 别想着全店开花。从你的产品里,挑出一个最有潜力、性价比最高、或者最有差异化的款,作为“种子”。在非活动期,所有的资源(当然是在你能承受的范围内)都向它倾斜。目的不是立刻用它赚大钱,而是用它来“养权重”。
怎么做?核心就是:用精准的搜索流量,喂养出精准的成交。
- 标题: 别再用那种大而全的、蹭各种热搜词的标题了。围绕你这个产品的核心卖点和精准长尾词去组合。比如你做的是“儿童保温杯”,就别总想着去蹭“水杯”这种大词,先从“儿童吸管保温杯 防摔”、“幼儿园小学生保温杯”这样的词做起。
- 开车: 如果开搜索自定义,初期就围绕这些精准长尾词开,出价可以高一点,目的是让精准的人看到、点击、并最终成交。每一笔通过精准搜索词带来的成交,都是在告诉平台:“我的这个产品,就是服务于这群有特定需求的人的”。平台收到这个信号,下次才会把类似的免费搜索流量也分给你。
- 内功: 主图就突出这个核心款的核心卖点,详情页把购买理由讲透。确保每一个通过精准搜索进来的人,能有相对较高的转化率。转化率是权重积累的加速器。
3. 活动定位调整:从“冲量工具”变为“加权工具” 以后报活动,心态要变。不要只盯着活动期间能卖多少,更要关注活动结束后能给你留下什么。
- 活动期间巨大的销量,会短时间内快速提升你的商品权重。活动结束后,趁着权重高的窗口期(通常是活动结束后的3-7天),一定要衔接上搜索推广,去“接住”可能掉下来的流量,并尝试把活动带来的泛流量,转化为精准的搜索成交,把权重巩固下来。
- 利用活动积累的销量和评价,优化你的商品链接,让它对自然流量更有吸引力。
这个过程很慢,像种树,不如活动“砍树”来得快。但树一旦长成,就能自己吸收阳光雨露(自然流量),年年结果。而一直砍树,最后只会留下一片荒芜。
很多店不是产品不行,是经营路径走歪了,陷入了“没活动就慌,有活动才忙”的怪圈。如果你也感觉自己的店铺除了上活动就不会运营了,或者活动一停数据就惨不忍睹,那多半是店铺结构出了问题。如果你也遇到类似问题,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,有时候局外人一眼就能看到关键卡点在哪。看清了问题,才能知道力气该往哪使。