为什么你报了活动,流量反而更差了?
最近好几个老客户找我,问题都差不多:店铺平时半死不活,咬牙报了秒杀或者9块9,活动那两天单量是冲上去了,可活动一结束,店铺直接“凉透”,流量比报活动之前还差,搜索几乎没了,整个人都懵了。
这种事儿,我见得太多。很多商家,尤其是活动依赖型的店铺,几乎都会踩这个坑。他们心里有个根深蒂固的逻辑:平台有活动,我报了,平台给我流量,我卖货,活动结束,我积累了销量和权重,店铺应该更好才对。
想法很美好,但现实是,这个逻辑在拼多多早就过时了。你现在报活动,更像是在跟平台做一笔“短期高利贷”交易。
平台给你的是“活动流量”,不是“搜索权重”。 这是最核心的认知差。活动流量是什么?是平台从首页活动入口、频道页、资源位等地方,强行给你灌进来的泛流量。这些流量的人群标签极其混乱,目的就是冲着“便宜”来的。他们搜索行为弱,几乎不会通过关键词进入你的店铺。
而你的搜索流量、自然流量靠什么?靠的是“搜索权重”。权重怎么来?来自于消费者通过搜索关键词——点击你的商品——产生转化(尤其是成交)这一系列行为。系统会认为:“哦,当用户搜索‘连衣裙 夏季 新款’时,点击这个链接并下单的意愿很高,那下次有人搜这个词,我把这个链接排前面点。”
好了,现在活动来了。你商品的价格被压到最低,涌入一大堆非搜索用户,短时间内成交猛增。但在系统眼里,这些成交和“连衣裙 夏季 新款”这个关键词的关联性很弱。它无法有效积累你的搜索关键词权重。更致命的是,活动超低价带来的订单,会严重稀释你店铺和商品的历史成交均价、人群画像。
活动结束,价格恢复。之前那批冲着极致低价来的用户不会再来了。而系统根据你活动期间混乱的数据,也不知道该把你的商品推荐给谁。它发现,一旦不给活动入口,你这个商品的转化率、点击率断崖式下跌。那系统最直接的反应是什么?减少给你的自然曝光,特别是精准的搜索曝光。 因为它判断你的商品“承接不住”自然流量了。这就是为什么活动后你感觉被“打回原形”,甚至更惨的原因——你的店铺数据模型被一次活动搞乱了。
这背后暴露的,是典型的“活动依赖型店铺”的结构性问题。你的店铺没有形成一个健康的、自循环的流量结构。你的日常运营是停滞的,所有希望都寄托在下一场活动上,指望着靠活动“续命”。但每一次活动,都是在透支你店铺的长远标签,让你离稳定的自然流量越来越远。你的店铺就像一个病人,每次靠打强心针(活动)兴奋一会儿,药效一过,身体更虚。
那怎么办?难道不报活动了?也不是。活动要用,但要把它当成“药”,而不是“饭”。你的核心精力,必须从“怎么报上活动”转移到“怎么养活日常”上来。
- 活动前,先铺好“后路”。 报活动不是目的,通过活动为你的核心链接积累一些有价值的“种子数据”才是。比如,活动期间,能不能通过客服引导、详情页提示,让一部分用户去搜索你的某个长尾关键词进店?哪怕比例很小,也是在给搜索权重做加法。
- 活动中,关注“人群”。 别只顾着看GMV。后台的流量数据、成交关键词,活动前后对比一下。看看活动到底带来了什么词、什么人。如果全是乱七八糟的流量,下次就要谨慎。
- 活动后,立刻“养权重”。 这是最关键的一步。活动结束后的3-5天,是抢救期。不要再躺着等流量了。通过精准的搜索推广,选择你真正想打的核心长尾词,哪怕出价高一点,去拉回精准的搜索流量和成交。目的是用精准的成交,去快速修正活动带来的混乱人群标签,告诉系统:“我恢复正常了,而且我的目标客户是这群人。” 这个过程需要一点花费,但这是为你之前的“流量高利贷”还债,是必须的。
很多商家倒就倒在活动结束后的迷茫期,看着惨淡的数据不知所措,干等下一次活动。这就陷入了死循环。
说到底,拼多多运营早就过了“靠单点爆破就能赢”的时代。它考验的是你店铺整体的、持续的数据健康度。活动是放大器,但它放大的是你本身的基本盘。如果你基本盘是零甚至是负数,它放大出来的只能是更大的混乱。
如果你也报了活动后感觉流量一蹶不振,或者店铺一直靠活动续命,自然流量怎么也起不来,可以找我免费帮你简单看下店铺结构,问题可能比你想象的更清晰。